重拾交谈 带你走出永远在线的孤独

——凯文·凯利,《连线》杂志创始主编, 《失控》《科技想要什么》《必然》作者“缺席的在场”或“在场的缺席”,是今天我们津津乐道的生活状态。 P8

弗洛伊德正是通过交谈深入人心,深入自我的。 P9

在本书中,她以其最擅长的临床诊断式的研究方法,提出了破解数字时代“寂静的春天”的解决方案——“重拾交谈”,提醒着人们:面对面的人际传播是人类一切基本情感传递的根本性依赖。 P10

对此,《重拾交谈》提出了令人信服的观点。 P11

——任碧莲,美国华裔作家从《重拾交谈》这本书的每一页中,我们都可以看到雪莉·特克尔在研究人与电子产品方面无出其右的能力,以及她对那些努力寻找自我的人的深切同情。 P12

——丽贝卡·纽伯格·戈尔茨坦,《柏拉图在谷歌总部》作者特克尔巧妙地探索并解释了这种“远离交谈”的正反面,同时鼓励家长、老师和雇主们去支持和捍卫交谈,更有意义地去使用技术,成为榜样。 P13

特克尔用我们自己的经历让我们无地自容——当手机在手时,我们不再关注孩子、朋友、同事,甚至是我们自己。 P14

和家人、朋友、同事或爱人在一起的时候,我们会对着自己的手机,却不会相互交谈。 P19

当然,任何地方的任何会面都会有这种表演的成分,但是在网上,在我们闲暇时,我们更容易创作、编辑、修改提高。 P20

这个词是蕾切尔·卡逊发明的,那时我们随处可以见到科技变化对环境的危害。 P21

之所以写下这几个字,是因为霍尔布鲁克中学的老师们心里想的就是这个问题。 P22

他们说话时,分享的也是在手机上看到的信息。 P23

对于这样一个避难所,一名16岁的少年说:“如果说现实生活中的事情都是无法预知的,那么在电脑上凡事都可以预测。 P24

这就意味着,他们失去了培育同理心的机会,失去了学习眼神交流、倾听和关心他人的机会。 P25

社会学家和人类学家利用交谈,了解家庭、职场和公共生活中的关系网。 P26

我问过很多人——各个年龄段、各种经济情况的人都有,让他们谈谈自己最重要的一次交谈,不管对象是孩子、朋友、配偶,还是伙伴、情人、同事,这个问题大家都愿意回答。 P27

首先,我要请出一个人,很多人都误以为,他之所以隐居是为了逃避交谈。 P28

有一项实验要求实验对象安静地坐着,没有手机可用,也没有书可以看,就是安安静静地坐15分钟。 P29

当然,我们不能忘记好的一面。 P30

这是她2014年秋天发来的短信:“嗨!我真的很喜欢《生命不息》这本书!”“我上哪儿能买到犹太白面包卷?”“我和室友打扮成了《冰雪奇缘》里的艾莎和安娜,正准备参加晚会呢。 P31

我们要获得益处,同时要做出必要的改变,这样我们才不会付出代价,因为任何技术进步都不值得付出这样的代价。 P32

我们正在退化。 P33

我们应该将自己知道的最珍贵的事情传递给下一代:我们应该告诉他们我们的经历、我们的历史,和他们分享我们曾经的对与错。 P34

在这里,我想到了老师和学生:课堂是一个社交场所,学生们可以看到思想是如何诞生的。 P35

”不过,提出这一建议的评论员已经习惯了快速切入话题,展开党派争斗,并且当爆出下一条新闻时,便放弃这个话题——不管是战争、天气,还是种族主义。 P36

同样,我们现在很少全心全意地关注彼此,但偶尔我们还是会这么做的。 P37

第二站,我们又进了一步,不仅通过机器交谈,还与机器交谈。 P38

我们意识到,我们需要社交媒体所禁止的那些东西。 P39

和朋友出去吃饭时,你不能期望获得他们的全部注意力。 P40

为了两者兼得,他们遵循了一种被称为“三人法则”的方法:当大家一起吃饭时,低头看手机之前必须确定至少有三个人没有在看手机。 P41

埃莉诺还指出,即使不是在吃饭的时候,遵守三人法则也是一种礼貌。 P42

交谈时,如果有手机在视野当中,便会妨碍我们建立同理心关联。 P43

实际上,当年轻人说“发短信挺好的啊”时,他们错过了重要的东西。 P44

在网上处理这些事情似乎是解决问题的开端:至少我们可以在方便的时候给出答案,我们可以编辑答案,使之“恰到好处”。 P45

这些似乎都是常识,的确如此,但我已经说过,有一种东西搅扰了我们的思绪,那就是迷人的技术。 P46

她有没有把手机当成自己的神明?可能有一点儿。 P47

此外,受影响的还有我们的同理心。 P48

就目前的状况而言,即使人们决心开启面对面的交谈,事情往往也不会像计划的那样发展。 P49

“然后,”那位顾问说,“然后,就会有人提出问题,再然后,两人就会交谈了。 P50

实际上,谈话的内容因为人们随身携带手机而改变。 P51

他们有知识,有创造力,初入职场。 P52

他们把自己的办公桌变成了驾驶舱。 P53

坏脾气永远不会被引爆。 P54

不过,他们告诉我,他们很珍视朋友放下手机的时刻。 P55

鉴于所有人都想在吃饭时发短信,而如果不发短信的话,他们的交谈会更好,所以一种叫作“手机塔”的游戏被发明出来。 P56

“手机塔”的作用就是帮助人们抵挡这种逆流。 P57

我们用不着面对面向对方道歉,我们可以输入“对不起”,点击发送。 P58

如果我和男朋友吵架了,最后以“对不起”这条消息结束,那么这场争吵百分之百还会卷土重来。 P59

”当我们远离交谈、沉迷于网络时,我们是在自欺欺人。 P60

碎片式的网络交流,可以用来收集零散的信息,或是表达“我在想你呢”,甚至可以用来表达“我爱你”。 P61

他们邀请我加入他们的群,我接受了邀请。 P62

当事情越来越复杂,发一张图片会比努力提出一个想法更容易。 P63

很显然,冯·克莱斯特对传播消息或是社交媒体中的帖子并不感兴趣。 P64

但是,无聊和焦虑可能表明,你正在听一些没听过的东西,一些鲜活的、具有破坏力的东西。 P65

你总想知道谁想联系你,或是你可以联系到谁。 P66

在工作、爱情和友谊当中,亲密关系建立在倾听可能对你来说无聊、对方却觉得有趣的东西之上。 P67

所以,没有议程的交谈,也就是那种边谈边有新发现的交谈,对我们来说越来越难。 P68

她们觉得朋友对她们的接受度较低,与其他使用社交媒体频率较低的朋友互动时,也没有她们那种积极的感受。 P69

这些错误的经验包括:第一,负面情绪是失败的孩子才有的,而不是生活中正常的一部分;第二,因为分心的事和各种干扰而远离他人是很自然的。 P70

这会对交谈产生什么影响?我们希望在面对面交谈的同时还可以关注其他事情,也就是说,我们希望可以随时加入和退出交谈,就像播放有线电视播新闻时屏幕下方的滚动新闻一样。 P71

也就是说,我们习惯了追求神经科学家所说的“寻觅事物的内驱力”,就是我们滚动浏览推特上的消息时的那种体验。 P72

手机是媒介生态的一部分。 P73

作为数字媒体的消费者,我们的目标应该是与鼓励我们使用产品的行业合作,当然这一行业还应该致力于提高我们的健康和幸福感。 P74

她说,如果她听说我家里有人去世,也不会给我打电话。 P75

”大多数应聘的人都只准备了一次面试。 P76

为了有更多的感受,为了更有存在感,我们选择上网交流。 P77

这仿佛是画家诺曼·洛克威尔画笔下的一个瞬间。 P78

正如和朋友一起吃饭时,聚餐已不再是曾经的样子,课堂以及工作会议也都变了模样。 P79

但是,他却有足够的理由为自己设计的新社交媒体而兴奋。 P80

所以,技术会维持更严格的党派之争,让双方的立场更难以调和,也让我们生活在禁止反对声音的信息泡沫中。 P81

长久以来,我们一直认为,最重要的交谈是与他人之间的交谈。 P82

不过,我们已经习惯把表现情感状态或能够识别人们情感的机器作为“情感计算”的典范。 P83

就在我们远离面对面的交谈时,我们开始转向人工智能寻求说话的对象。 P84

我介绍了高中、大学、公司中的交谈情况,研究了孩子在成长过程的交谈,以及大人在恋爱、学习和工作过程中的交谈。 P85

这位学生解释说,如果当面请教老师,他可能会犯某种“错误”。 P86

美国有一些最离不开网络的人发现了交谈受阻的情况,于是想方设法重拾交谈。 P87

当我在讲座中告诉孩子们交谈的重要性时,观众席中的老师有时会在我讲完之后表示他们完全同意我的观点(“孩子们丧失了交谈的能力”),但仍然会说他们正在用苹果平板电脑上的短信功能提高学生的社交能力。 P88

有时,面对面交谈并不是最合适的。 P89

一开始,他就告诉科南·奥布赖恩,他如何向两个女儿解释为什么她们不能用手机。 P91

其实就是能静静地坐在那儿,做一个人而已……因为生活中每件事物的内在都是同一个东西,即虚空,永恒的虚空。 P92

当所做之事让你回归自我时,你会明白这就是在体验独处。 P93

因此,没有独处,我们就无法构建可靠的自我意识。 P94

美国文化往往趋于尊崇社会性。 P95

他们被迫远离大人的视线和声音,就因为我们让屏幕代替了原本大人该做的事,比如读书给他们听,和他们一起做游戏。 P96

他投入的样子让人觉得他可没空参加什么飞盘游戏或爬架比赛。 P97

另外,我们可以回过头看看那些屏幕上都是什么。 P98

”孤独源自我们对“亲密关系的需要”,年纪幼小,最需要陪伴时,就会产生孤独感,那让人痛苦,情感受挫,甚至在肉体上也备感折磨。 P99

当然,任何将独处过度诗意化的描述都需要更正。 P100

这个世界自会摘下面具,向你敞开心扉。 P101

我关闭了电子邮件,让秘书拿走了我的手机。 P102

今年,他们请我去做顾问,看看问题出在哪里。 P103

读者抱怨人物和场景层出不穷,这种复杂状况为阅读设置了重重障碍,但看到伊丽莎白和达西尽管如此还能找到彼此时又欢欣鼓舞。 P104

让他们独立完成工作,他们就会手足无措。 P105

从无聊中获益是成长之路上的一大成就。 P106

通牒果然有效——一群学生退出了。 P107

”对处于机器地带的赌徒来说,金钱不重要,输赢也不重要,重要的是待在机器上,置身于地带中。 P108

正如朱迪所说,处于脸谱网地带时,从来不会“只是坐着”或“专注于某一件事”。 P109

走进大厅时,他问观众:“在听演讲的过程中,你们当中有多少人会用手机?”看到一屋子举起的手,他说:“太好了!正合我们的意。 P110

“思考过去的经历,而不看眼前的图片或信息,这太费劲了。 P111

”闪亮时刻和内在价值人们喜欢想象创意如明灯般闪现的画面,但这些“灯泡”式想法在出现前通常都要经历长时间的酝酿。 P112

中小学老师和大学教授描述学生时用的词都一样:做事匆忙,没有耐心,对过程毫无兴趣,无法独自沉思。 P113

我们可以培养一种不同的态度——从培养孩子开始。 P114

所谓自省,就是与自己交谈,在这种交谈中你希望获得更深刻的洞察力,明白自己是谁,想成为怎样的人。 P115

它告诉我们,我们的生活其实是由那些对我们最重要的人占据的。 P116

很多事情都让我们感到沮丧。 P117

应用程序可以给出数字,唯有人能讲述故事。 P118

她离开家,入读纽约州北部的一所乡村学院。 P119

中学时,她觉得自己受到别人的排挤,“那种恐惧就渐渐滋生。 P120

我们在脸谱网上扮演自我,与我们用游戏化身来自省有着很大的不同。 P121

我们都知道,那不是私人空间,也不是自己深锁的日记。 P122

同样,他会在网络搜索的过程中发现自己的兴趣所在。 P123

人们“知道”电子邮件并不私密,可是很多人仍会把它当作私密通信方式,至少有时会这么做。 P124

在这种情况下,基于算法的自省带给大多数人的是无伤大雅的乐趣。 P125

我被确诊患上了ALS。 P126

脸谱网的算法并没有预想达到这一效果,这源自人对其结果的思考。 P127

在某种意义上,“你”成了这周行走的步数(较之上周行走的情况),“你”成了两个月来有所降低的静息心率。 P128

现在的不同是,有“专门用来测美德的应用程序”。 P129

这场交谈让她觉得被误解了。 P130

但是,随着自我监测设备反馈给我们的种种数据让我们愈加成熟,第一次冲动未必就是我们最后的冲动。 P131

对于量化自我的爱好者,我的反应都大同小异。 P132

当我们得到数字后,它往往会承担特殊的重要性,即使它将搭建故事结构的重任都留给了我们。 P133

这个应用程序叫“Mood Map”(情绪地图),每天会要求该女子通过视频表明她的情绪状况,一天多次。 P134

琳达说,根据程序的判断,她没有之前那么自大了。 P135

好像外在的什么东西“证明”她走错了路。 P136

我在这里列举两种策略,简要说明一下谈话治疗所鼓励的那种交谈究竟为何。 P137

同样,你学着认清,在你责备某个密友这不对那不好时,那些其实是你对自己最为不满的地方。 P138

她采取的行动与程序“读数”没有什么必然关联,但这一行动使她感到暂时掌控了一切。 P139

它告诉我们,交谈展开的方式对于你的过往以及你谈话对象的过往来说,都是独一无二的。 P140

我注意到一个十几岁的女孩亚历克莎,她正低着头看手机。 P143

他们绘声绘色地谈起邻居的八卦,讲到你甚至都不认识的亲戚。 P144

我并不在意正确答案是什么,我只想和你就这么聊天。 P145

但是,如果再仔细看看,技术在家庭生活中扮演的角色其实更为复杂。 P146

明白这一点很重要。 P147

在罗伯塔看来,某种东西因此遭到了破坏。 P148

这些时候应该听孩子说话,用言语和肢体语言回应他们,帮助他们解决身边的问题——不管是新的挑战还是紧张的反应,帮助他们了解自己以及自己的经历……这样孩子们才能学会如何控制强烈的情感,如何读懂别人的社交信号,如何与别人交谈,所有这些能力如果以后再学,比如10岁或15岁,就会更难。 P149

当孩子们在快餐店试图与大人进行眼神交流时,他们正在运用自己内在的智慧。 P150

我妈妈一直在关注她的邮件,一直在看手机,吃饭时总是把手机放在旁边……如果手机有任何响动,她都会查看。 P151

孩子们,甚至年龄非常小的孩子,都说他们对父母过于关注手机很不满。 P152

老师们抱怨,中学及以上的学生和仅仅10年前的学生相比,在阅读那些需要长时间集中精力的书籍时更为困难。 P153

我在写“友情”那章时,我们在一起看《权力的游戏》,我们的交谈中包含很多对这部电视剧的反驳。 P154

但是在上面这个例子中,阿莉想要和父母交谈。 P155

希拉里说,她从来没有因为看手机的事情质问过母亲。 P156

承认自己的弱点,把诱惑移开。 P157

所有人都认为,其他人的时间都被占据了,都全神贯注于手机上。 P158

他觉得因为手机而失去了父母。 P159

他们一直随身带着手机,睡觉时也不离手机。 P160

我在前文中说过,我们的所有行为多多少少都有表演的成分。 P161

从孩子及其成长发育的角度看,这些麻烦的交谈很有必要。 P162

她需要的是家长的帮助。 P163

海莉让父母吃饭时收起手机,但他们根本不听。 P164

“有时候可能要等到明天,或是等到下次和妈妈见面时。 P165

虽然我不会当面承认,但我真的很喜欢这种氛围。 P166

我们把这些东西放在一个专门的地方,那里有充电器等物品。 P167

没有手机,我没办法工作、读邮件,或是给我生活中的女人们发短信。 P168

”和7岁的孩子交谈需要耐心和方法。 P169

有时候的确如此,但要注意只是有时候。 P170

他说,当他觉得这种感觉要袭来的时候,他的第一反应不是让自己感受,而是“拿起手机,给别人,50个人吧,发个嗨,打个招呼”,然后等待回复。 P171

)“她会让你把手机放起来……你会觉得很不好。 P172

不管广告和营销的力度有多大,不管糖的生化反应有多强烈,我们已经意识到适量摄入健康食物对家人最有益。 P173

碰到和家人交谈比较难以推进时,她会发短信或消息。 P174

但是,在玛戈的故事中,她明显不想通过任何“面对面”的方式讨论问题。 P175

现在,玛戈成了交谈忠实的信徒。 P176

如果家长不能够在这方面树立榜样,如果你直接选择短信和邮件,孩子就学不会这一点,或许也不会觉得这样做有价值。 P177

”)这次,她妈妈没发任何短信,第二天早饭的时候她下楼来面对面和女儿说话。 P178

很多年来,每当我表达这种想法时,总会遭遇强大的阻力。 P179

每个逗号、每个句号、每个感叹号都是有意义的。 P180

就是说,如果采用她所谓的“发短信准则”,她就不必常常“琢磨”我的短信要传达的内容。 P181

”没有什么退路了,我想要当面聊的事情只能在电话里说了。 P182

如果手机处于开机状态,家人就知道你在哪,你用不着报告你的位置。 P183

未来的交谈我们没有理由把昔日的家庭交谈理想化。 P184

客人们来了以后,坐下和这位女士聊天。 P185

我觉得,在笨嘴拙舌的孩子和能言善辩的孩子之间,在能够主动交到朋友的孩子和那些很难结交朋友的孩子之间,我们可以看到交谈的重要影响。 P186

我宁愿要这种感觉,也不愿意花那么长时间交谈。 P187

友谊的焦点变成你在网上找到了什么信息,如何与朋友分享。 P188

然后,你会得到回应。 P189

她已经不用这款软件了。 P190

我听到的说法是友谊总会给你一个机会。 P191

有些客人自己站着,埋首于自己的手机中,发着短信。 P192

面对面时,有太多的原因会让你不想与其交谈,因为你会想“他可能觉得我很丑”之类的事。 P193

当孩子们觉得有责任随时等待朋友的召唤时,一种新的习惯就此生根发芽。 P194

其实,分享的关键在于感受最真实的自己。 P195

实际上,如果他没有坚持发短信,朋友会以为出了什么事。 P196

是不是你面前的整个世界都不再重要了呢?你所处的地方也不再重要?手机会一直提醒你,你可以同时处于不同的地方。 P197

你发现自己有太多的朋友都过得很好,令人羡慕,因此产生了自我怀疑。 P198

我们一起来参加派对。 P199

”这群男孩又一次陷入了沉默。 P200

他坚持了7个星期的时间。 P201

年轻人一旦发现可以代替打电话的途径,就会选择绕过电话,电子邮件就常常扮演了这个角色。 P202

你必须得倾听,实时做出回应……你必须得从对方的声音中听出她的情绪。 P203

聚餐的过程中,莫琳会给不在场的朋友发短信,不过即使在她不需要用手机联系别人时,她说也很难想象没有手机的社交生活。 P204

在这种我称为“全人交谈”(whole person conversation)的交谈中,如果出现安静的时刻,你会更深入地思考,而不会转移注意力,或是给别的朋友发短信。 P205

如果真是这样,我们对“舒服”的理解已经发生了改变。 P206

所以不管在什么情况下,我们永远都不会真的孤单。 P207

海莉认为,在现实生活中,交谈时你要等待7分钟,看看有没有有趣的话题。 P208

”海莉代表了很多人的观点。 P209

我还记得第一次有人告诉我和朋友在一起时,如果有人接听手机,他会多么受伤。 P210

不过,活生生站在她面前的只有我一个人,而我竟然不是她的主要倾诉对象,这简直太奇怪了。 P211

这种收获不仅仅停留在安慰上,你还会对自己以及朋友有更深的了解。 P212

此外,当我们转向手机时,我们很少会向朋友倾诉我们的感受。 P213

我把这种不同寻常的交谈归因于他们的亲密程度。 P214

这种紧迫感既包括坏消息,也包括好消息。 P215

第二天早晨,我会记得带阿司匹林、苏打饼干和水瓶去学校。 P216

我们见面后,她会去给大一新生的微积分考试监考。 P217

实际上,父母本身也许希望给予孩子更多的关注。 P218

我觉得他们对彼此不怎么感兴趣,他们仿佛有患上亚斯伯格症候群的迹象。 P219

他们不想要由交谈带来的压力。 P220

这两种替代品都让你以为拥有了实际没有的东西,也许这两种替代品还让你忘记了你所失去的东西。 P221

当你尝试帮助他们时,你必须一遍一遍地重复,用角色扮演来告诉他们为什么他们伤害了别人。 P222

他们也觉得要对这些信息做出即刻的回复。 P223

老师问那个女孩那些没有收到回复的人会有什么感觉。 P224

“当然,我得打电话给安娜的妈妈,告诉她为什么我把她女儿弄哭了。 P225

她并不喜欢这样,但这就是她的生活。 P226

她放弃了智能手机,坚信她用了5年的智能手机侵吞了她的友谊。 P227

安迪之所以想加入,是因为她想要更好地反思生活。 P228

”安迪则有着完全不同的感觉。 P229

人们一开始也没有打算用短信打断饭桌旁的交谈,但是这种辅助手段现在却取代了交谈。 P230

在我看来,最触目惊心的是那项发现过去20年大学生的同理心水平下降了40%的研究。 P231

苏格拉底曾哀叹从演讲到写作的改变,观察家也警告说每一种新的交流方式都会破坏一种我们所珍视的思维方式。 P232

他说,你会学会“一种要求更高的全神贯注。 P233

文学评论家威廉·德雷谢维奇曾经说过,随着社区的衰落,我们已经不再生活在现实的社区中,而是努力营造生活在社区中的感觉。 P234

我也看到下一代人当中有人并没有顺从潮流的趋势,而是回归从前的状态。 P235

他们和我们拥有共同的自我实现的目标,因此也愿意分担因复杂性增加而带来的风险。 P236

在这次徒步旅行当中,“我发现我们的焦点就是我们自己、眼前的事物以及当下”。 P237

注意,是假如他们在乎。 P238

她对这一策略的效果进行了如下评价:“这是一种能够让别人发疯的办法……你就像不存在了一样。 P239

“我不是那种会去追着别人问‘你为什么不回复我……’之类的人。 P240

而在与人调情的暧昧阶段,你也学着不将“空白”回应当一回事。 P241

这就是人们所说的“零摩擦”。 P242

此外,年轻人在提到技术与爱情的话题时,首先会说起的一点便是:手机在人们追求爱情的过程中大大提升了效率。 P243

当谈及自己对于Tinder的看法时,他微微笑了笑,说:“它颠覆了游戏规则。 P244

记住……无论你在哪儿,总会有Tinder的帮助,而你也能看到所有可以追求的人……这样一来,你就永远都知道自己面前有着无数选择。 P245

这样的任务会为人增添心理上的疲惫感,而随着选择的增加,人们只会更加疲惫。 P246

他们在这方面投入的精力足够多。 P247

”在他说出这番话的时候,我们可以感受到,他对于祖父母那一辈人的包办婚姻不无怀念。 P248

丹尼表示,对他而言,选择的无限性与交友网站的匿名性相结合,简直可以“让人中毒”。 P249

然而,他同时也认为,有些时候,他几乎已经不再在意这些了。 P250

她们说自己也会有一点点负罪感,但是时间长了,情不自禁地看看手机,看看自己还有哪些对象可以选择,逐渐也就变成一件挺正常的事情了。 P251

戴伦跟我解释说,假如一个女孩试图在脸谱网主页上以留言的方式联系你,“一天之后再回复几乎已经成为大家的共识”。 P252

交谈是一种投入,发短信则是在规避风险。 P253

”女孩所说的“就好像他们根本不在那里,也一点儿都不觉得尴尬一样”,与乔纳森口中的“你会产生一种近乎在她拒绝你时自己并不在场的感觉”差不多是一个意思。 P254

假如一个女人在收到短信之后马上打电话过去的话,男人们甚至会退却。 P255

’”男人和女人都觉得发短信调情的时候与人合作是可以理解的,因为其中的风险实在是太高了。 P256

瓦妮莎说,这个故事清楚地表明,尽管自己的“全部生活都与短信息息相关”,但她却依旧有很多疑问,因为短信“并不适合调情……因为其中存在着这样一个惊人的博弈论体系,即‘那是什么意思?哦,他用了感叹号!那又是什么意思’”?瓦妮莎表示,自己发短信时会很依赖表情符号,因为文字容易给人一种你在生气的感觉,除非你用表情符号和标点符号来缓和自己的语气,并且是很多的标点符号。 P257

瓦妮莎解释道,在过去的一年里,她一直在同朱利安约会。 P258

此外,在WhatsApp上,你也无法计算时间,让自己发出去的短信发挥出最大的魅力。 P259

我同9位来自旧金山的专业人士一起吃过饭,他们都不到30岁,对发短信这件事情有着不同的态度:它是否能够提高爱情的效率?我们在市中心的一间会议室中用了晚餐,还在餐后一同聊了两个小时,这也方便他们能够在一天工作结束后过来参加活动。 P260

但是呢,因为我没有这样的能力,所以我就会觉得他并没有在听我讲话,然后我就会生气,跟他说些类似于“我说的话你一点儿都没在听”之类的话。 P261

在爱情里同电子产品竞争是一种什么样的感觉?28岁的雷发表了自己的看法:“事情的发展吧,怎么说呢,很多人都会有这样的感觉,即便是你的另一半就在身边,你却感受不到那种真实的连接。 P262

”金习惯了这样有限的交谈模式,现在二人之间“更为深入的”交谈也就是谈一谈各自的一天都是如何度过的这样简简单单的小事。 P263

有些人还会用专门用来记录争吵的应用程序。 P264

他们正试着用技术来改善彼此之间的关系,让他们这段同其他恋爱一样凌乱的爱情更加有序。 P265

在斯隆看来,他们之间存着在一种难以解释的“化学反应”。 P266

刚刚发生了什么?一个问题始终在斯隆的脑海中挥之不去——埃文为什么不和她谈一谈?她觉得自己被看轻了。 P267

说得更加具体一点儿,他想要向我展示他自己与泰莎恋爱过程中的电子档案,尽管这段爱情已经成为过去式。 P268

我感到她能够与我产生共鸣,还会用自嘲的方式来取笑我,我也是一样。 P269

”对于泰莎来说,每一次交谈都是她设置的一次考验。 P270

就像糖果一样……像礼物一样。 P271

’没准儿那个感叹号就没有了。 P272

为了说明编辑是如何令他成为更好的自己的,亚当又举了几个例子。 P273

就网络生活是如何让他的努力变得更加简单这一点而言,他总结道:“Gchat的对话框,这东西太让人心情愉悦了。 P274

邮件和短信让人们觉得凡事都在自己的掌控之中,然而当他们详细描绘自己在网上的交谈时,这些故事却通常都与误解或阻碍相关。 P275

虽然这段对话让泰莎倍感恼火,亚当却依旧将其作为一段“好的对话”展示给我看。 P276

礼物!哪家店?库普衣橱?……亚当:你是想要把“一点儿”那几个字加粗吗?泰莎:是啊。 P277

亚当解释说,他说这最后一句话的意思是想要将泰莎的书和她的内在画等号,因为她总是会担心自己“没有那些书的作者聪明”。 P278

他给泰莎写了一封邮件,告诉她,她所寻求的东西足够摧毁任何一段感情。 P279

或许泰莎是对的,或许他真的没有足够的同理心。 P280

我觉得这种东西很有影响力。 P281

也许那些文字并不像我想象之中的那么自然而又真诚’。 P282

edX是哈佛大学和麻省理工学院联合创建的网络教育平台。 P284

有时,灵感来自老师、父母或朋友,有时则来自对某个东西的着迷——一辆坏掉的汽车、一台旧电脑,或是爷爷的闹钟。 P285

带平板电脑上课的人表示,查看社交网络已简单到了在屏幕上点击一下脸谱网图标。 P286

当我们觉得自己同时在做好几件事的时候,其实思绪是在飞快地从一件事转移到另一件事上,随着新任务的加入,我们的表现也随之下降。 P287

老师把讲义放到网上,他“已经知道”课堂上要讲些什么,所以他“几乎整堂课都觉得很无聊,想干点儿别的事,所以才一直在发短信”。 P288

不管上课有没有意思,她都觉得没有哪堂课能比得上这种感觉。 P289

我经常听到大家说同时做好几件事是上瘾的。 P290

不过,那上面也安装了邮件应用和她喜欢的游戏,包括“糖果传奇”在内。 P291

她懂得做比较,还有姐姐作为她的良师益友。 P292

”换句话说,对海尔斯而言,没有真正的选择。 P293

如果课堂上出现了无聊时刻,我们不应该用更炫的技术手段(比如谷歌操作)去吸引他们的注意力,我们应该鼓励学生努力度过这段安静或分心的时刻。 P294

你知道什么时候该选择哪种做法。 P295

习惯使然,我匆匆地浏览了那一章,后来发现自己没有记住多少东西,于是又读了一遍,甚至还做了点儿笔记。 P296

研究显示,不管网络教育视频有多长,大学生只会看6分钟,所以现在的网络课程都是6分钟一段。 P297

她发现自己无法静心阅读黑塞的作品,但还是坚持下去。 P298

但是,学生们仍然跳过这位老师所说的“基本内容”,认为网络总有一天会为他们提供这些信息。 P299

”“他们没有什么特别的兴趣倾听对方诉说。 P300

你需要拥有坚实的事实和概念基础,在知道需要它们之前就应该把它们存放在大脑之中。 P301

当我们依靠电子记忆时,我们失去了广泛的、未加过滤的信息。 P302

斯泰克教授的原话是这样的:“用电脑记笔记的学生似乎要被迫完完整整地把课上听到的话全部记录下来。 P303

她的电脑没电了,又没带电源,所以课上没法记笔记。 P304

“要想做一份完整的笔记,他们还没有那么快的速度,所以他们只能选择最重要的信息。 P305

大学的管理者在财政压力下,认为网络教育是缩减成本的一种方法。 P306

比如,设想一下偏远地区的学生正通过慕课,创建学习者和新式交谈的崭新团体,这在以前是无法想象的。 P307

实际上,从这门课“毕业的学生”可以继续参与被称为“25讲”的团体的活动,其中包括定期的虚拟会议、邀请演讲者来演讲、博客分享,以及源源不断的讨论。 P308

“优达学城”(Udacity)也是斯坦福大学的网络课程项目,该项目发现与网络课程相比,学生在面对面授课过程中学习的效果更好,所以项目再次聚焦于职业培训。 P309

科勒认为,这种不用现身课堂的方式创造了一种新的平等关系。 P310

在课堂上,“我们可以彼此学习。 P311

有的时候,对于某些课程、某些学生而言,这确实是好事。 P312

有人说,更好的讨论区软件就会不一样。 P313

“去有生气的地方上课”那个领会到传统课堂是“有生气的地方”的大三学生,让我想起了我研究教育创新技术的一次早期经历。 P314

我们与那些当面授课和不完美现实的捍卫者的冲突已持续了很多年。 P315

你一个星期会见几次教授。 P316

贝特尔海姆这样解释时,教室里变得人声鼎沸。 P317

”当然,你还能和教授面对面交流。 P318

学生们也是一样,他们害怕在课堂上发言。 P319

我一直努力让学生们更多地参与进来,我一直努力帮助他们克服对匿名的依赖。 P320

实时交谈在一次关于教育伦理学的小组讨论中,英语教授和文学理论家李·埃德尔曼说,作为教授,他面临的最大挑战“不是教学生如何明智地思考,而是让他们在课堂上经过思考后真正对彼此进行回应”。 P321

而有些学生只是东拉西扯,我们不应该这样做。 P322

我们就解决了全球的食物紧缺问题,还有助于遏制全球变暖。 P323

(桑德尔允许尴尬瞬间的存在。 P324

当你知道问题是谁问的时,你才会正视这个问题。 P325

我想象着同学们学习到很晚,用保丽龙杯喝着冰咖啡。 P326

我的想法在他看来都是不必要的,但他经历的现实情况却没有给讨论新想法留下任何空间。 P327

可是,我们最好的想法当中有很多都是通过这种方式产生的,在峰回路转的交谈中产生的。 P328

在这里,我们不仅把交谈看成知识引擎,还看成我们跨越通常只有爱才能溶解的界限的方式。 P329

结果显示,是学生和教授共同在一起的时间,不是虚拟接触,而是面对面接触。 P330

我宁愿通过邮件和教授交流。 P331

有关导师制的研究发现,必须有一个强势的人,他会表现出对学生的兴趣,能让学生说出“你懂我”,这样才能改变这一现状,能够改变学生的生活。 P332

他们把自己的办公桌变成了驾驶舱。 P333

“我们见面的过程中,问题解决了,还有灵光乍现的时候,就是为客户想到了好点子。 P334

这种情况一去不复返了。 P335

这意味着,他们为交谈留出的时间更少。 P336

瓦贝尔量化了此前无法量化的因素,结果很令人吃惊。 P337

很多员工脑海中的印象是,只有在这样的时刻他们才是在真正工作,因此觉得避免面对面交谈是理所当然的。 P338

借助于技术,坦南特现在可以安排一整天的国际会议,但是这种节奏并没有给她留下思考的时间。 P339

世界上最大的电话会议运营商研究了与会者开会时都在干些什么:65%的人在干别的事情,63%的人在发邮件,55%的人在吃东西或做饭,47%的人去洗手间,6%的人在参加另外一场电话会议。 P340

如果开会的每个人都总结一下自己听到的内容,“会议重点”就会浮出水面,从而成为大家共同的记忆。 P341

”在哈特科技以及其他公司,有关觅母的话题都遵循类似的模式。 P342

我们都有过开会时干别的事情的经历,都有过心不在焉的经历。 P343

梅辛的想法是,如果网上出现了什么重要消息,大家可以一起讨论,因为所有人都在。 P344

宣传部主管说,她自己在参加各种会议的过程中,因为试图读Dropbox中的文件而最后没有读,进而筋疲力尽。 P345

在一次客户会议上,一位初级咨询师在上脸谱网,拉坦苦口婆心地和她解释为什么她做得不对。 P346

”拉坦很同情她的年轻同事们。 P347

她很不开心,工作效率也不高。 P348

团队共有15人,最终却只有三人出席。 P349

“你会有意想不到的发现,你会发现火花。 P350

上场前,他们会闲坐着,查看短信和邮件……如果事情与自己无关,他们会说“无聊”,然后拿起手机……他们不会把那些与自己没有关联的事看成自己的事。 P351

大多数时候,邮件说到底就是交换信息。 P352

盯着电脑可以让她觉得生活在自己的掌控之中。 P353

”“见个面,聊一聊。 P354

会议一结束,哈蒙德立刻给客户打电话,约时间聊一聊他们的分歧。 P355

他们玩电子产品玩得越来越转,但并没有学会精髓。 P356

有人曾经向我讲述,在网上开新年派对是多么有趣的一件事,这是有创造性的友谊的一种体现。 P357

特里普觉得,与驻扎在纽约的团队相比,这种新的分散型团队给公司带来的价值要更少。 P358

雅虎正召唤员工“回归工作岗位”,但他却认为未来的职场,办公桌将荡然无存。 P359

他把自己的想法讲给那些持怀疑态度的管理人员听。 P360

布朗宁说,那些表示怀疑的人亲眼看到“面对面的会议才是良好合作的典范”。 P361

从2011年开始,拉德纳公司把有关“目标”的谈话放到了绩效考核的中心。 P362

于是,这位首席执行官启动了一项新的计划:早餐。 P363

排队打付费电话让大家聚在一起。 P364

哈蒙德公司的所有人开始一天的工作时都在同一个地方,那里为他们准备了咖啡和零食。 P365

他购买了新的办公室,找了几家专门做创新家具设计的公司,还和研究办公室互动的学者聊了聊。 P366

卡斯特尔说,很多客户选择和他们的公司合作,因为他们喜欢这里的工作环境。 P367

我在厨房和一个年轻人打了个招呼,他报以微笑。 P368

因为没有清晰说明,这些经理的属下担心,晚上收到的邮件需要立刻回复。 P369

虽然厨房、食品以及明确的指示都在鼓励员工交谈,但他知道公司最希望的是他们始终在线。 P370

现在我坐在这里和你一起吃饭,你可以去洗手间,而我可以查收邮件。 P371

所以,她深夜一点发出的邮件,并不期望立刻得到回复。 P372

慢慢地(不过在这个领域,时间往往过得飞快),公司会和消费者一起重拾这些好的东西。 P373

你要触摸患者的身体,询问过往病史,还要问一些奇怪的问题。 P374

医生关注电脑而非患者的危险,对各种机器检查过度依赖,以及重新开始询问全部病史的需要,这一切都在讨论之中,并且人们也行动起来了。 P375

将记录员引入医疗领域这一事实说明,一种职业可以发明自己的方式来进行必要的交谈。 P376

我们要更加清楚自己的位置、交谈能够起到什么作用,以及可能的绊脚石是什么。 P377

其中一个改变是突出了顾客和咖啡师之间交谈的重要性。 P378

实际上,我要分析一次非常复杂的并购……我真的需要思考,但是却没有办法安静思考。 P379

耳机完全戴在耳朵上——不要打扰我;耳机只戴在一只耳朵上——可以打扰我,但仅限于工作的事情;耳机只是简单地挂在耳朵上——可以打扰我,因为我在做一些日常的事务。 P380

波士顿咨询公司是一家大型的跨国公司。 P381

如果人们总是向别人求证,他们就不会相信自己能够有创造性的发展。 P382

她说:“在《超人总动员》中,那个坏蛋想摆脱所有的超级英雄,因为如果每个人都很特别,那么就相当于没有特别的人。 P383

但是,博尔宁看起来很心烦,而不是很快乐。 P384

我们所表达出的想法也只是那些关注者想要听到的想法。 P386

当计算机的世界方兴未艾之时,我曾以“第二自我”这一比喻形容我们面前屏幕上的东西,因为我看到了人们在这一面机器之镜前是如何定义自我的。 P387

组织者称,这样的行动能够令科尼这一名字“尽人皆知”,由此产生的道德压力将会终结他的恐怖统治。 P388

视频中的画外音谈到,社交媒体是一种能够改变世界的政治理念,而这也是该视频的制作前提:如今,脸谱网的使用人数早已超过两百年前整个地球上的人口总数。 P389

权力为何要妥协?科尼视频中采访到的一位艺术家是这样说的:权力将被友谊这一简简单单的工具所动摇。 P390

对于伊丽莎白来说,网上宣言的规模具有欺骗性,这便是线上(无数的点赞)与线下活动之间的区别。 P391

然而,当我们通过机器进行交流的时候,我们又忘记了什么呢?我们很容易忘记政治行为中面对面交谈、组织以及纪律的重要性;我们很容易忘记政治变革通常是前进两步再后退一步;我们还很容易忘记,变革的发生是需要很长时间的。 P392

格拉德威尔为了更好地说明这一观点,还讲述了1960年开启美国民权运动新篇章的伍尔沃斯午餐台静坐示威事件。 P393

上线和下线轻轻松松地便能回避那些让你感到为难的对话。 P394

事实上,推特的建立本身遵循的就是其联合创始人早年对警用扫描仪的狂热。 P395

他们将那些具有悠久社会历史与政治历史的事件描绘为非同寻常、难得一见且“难以想象”的事件:在媒体的报道中,大规模原油泄漏、以小学生及教师为目标的枪击暴力事件,以及极端恶劣气候等问题在大多数情况下都变成了灾难。 P396

灾难都是不可抗力。 P397

因为这些信息都是脱离我们而独立存在的,可被打包或拆分以出售给第三方,这些公司会在其中搜索当下具有利用价值的数据,将其保留下来,以便在日后需要的时候对其价值加以利用。 P398

不过,我们就要去大图书馆了。 P399

从我祖父母的角度看来,作为布鲁克林工薪阶层的第二代美国人,有条件在私下里进行思考与交流,意味着你能够与雇主持不同意见,还能自己决定是否要加入工会。 P400

她向我展示了自己是如何试图保护隐私的。 P401

仅仅在几年以前,一个16岁的女孩试图打消我的顾虑,在她看来,自己的电子信箱有没有私密性似乎并不重要——“谁会关心我微不足道的生活呢?”然而这句话并没有令我安心,事实证明,她的观点也是错误的。 P402

在这样的环境中,交谈又会变成什么样子?我已然注意到了一点,人们往往会忘记自身的处境。 P403

对于福柯来说,现代国家的任务是通过培养时刻处于自我看管之下的公民,来减少国家本身对于监视的需求。 P404

然而,在这个崭新的数据管理机制中,最终目标变成了令人意识不到监视的存在,或者至少是在此时此刻忘记这件事情。 P405

这就意味着你不会知道这些信息的存在(至少在搜索的当时并不知道)。 P406

马克思的桌子,伟大无比,“它不仅会用四只脚站立在地面上……还会用头站立,它那木质的大脑会逐渐生出一些怪诞的想法,而那些想法远比‘桌灵转’[1]奇妙得多”。 P407

最终,沃森只是满头雾水:“现在我也说不清楚,这些程序究竟是一点儿都不了解我们,还是比我们自己还要了解我们。 P408

假如你能够将自己的所思、所读和所见与他人分享,那么你也会变得更加充实。 P409

除此之外,博客这块领地还鼓励她将自己最擅长的东西写出来,她因此也丧失了冒险的勇气。 P410

因为同样的距离感,你也会更容易忽视“在公开场合阅读”的危害、与数字替身共存的风险,以及数字时代对个人隐私的威胁。 P411

拉娜还表示,她“很庆幸自己的脑海中没有什么可能引起争议的问题,因为我想不到网上有什么安全的地方,能够让我与他人讨论那些有争议的事情”。 P412

”拉娜将这样的交换视为一种算术问题,就好像有什么人在做计算一样,我们也没有必要再去讨论这个问题。 P413

然而,前不久,就在2014年春天,委员会成员之间流传着一封电子邮件,由此我们得知一个人有多容易就能招惹到政府,登上它的名单,并让它事无巨细地“全面追踪”你的邮件与搜索记录。 P414

听了他的话,我决定自己也要这样做。 P415

她说,她会坚持表达自己的想法,“假若真的到了那一步的话”,她也会与任何利用她的思想来攻击她的力量做斗争。 P416

然而,如今的互联网掌握着大量关于我们的信息,从服用的药品到上床睡觉的时间,这就将我们置于人类社会前所未有的干预与侵犯之下。 P417

然而,类似的对话很容易会从身边溜走,因为就在我们准备谈论这个话题的时候,我们会迷上另一款新的应用程序,并按它说的进一步暴露自己的信息。 P418

你需要一个可以让自己发出反对声音的空间,一个心灵与技术的空间(那些实实在在的邮箱!)。 P419

梭罗口中的三把椅子准确刻画出了一个良性循环。 P420

在一项研究中,实验者将电子产品从参加夏令营的孩子们身边拿走,而后仅仅过了5天,他们便重新寻回了自己的同理心,我对这样的结果也一点儿都不感到惊讶。 P421

在家里,家人和朋友都将自己的注意力集中在电子产品之上,他们自己也很难控制不像他们一样。 P422

不要忘记手机的影响力。 P423

最终,人与人之间的通信越发简化,同时也削弱了我们应对复杂问题的能力。 P424

我们让孩子们接触泥巴和黏土,并以这种方式让他们放慢步伐。 P425

试试每隔一段时间就度过一个没有网络的夜晚或是周末。 P426

因此,除非我们能够规划自己的人生、设计出全新的科技,找到折中方案,否则,我们便无法创造出优异的成绩。 P427

每一个人都可以以身作则,通过自己进行这样的对话来教会孩子如何同与自己意见相左的人交谈。 P428

这样的叫法描绘的是那些将工程感情带入日常生活以及教育经历之中的人。 P429

“我不习惯在难以预知的系统中工作。 P430

针对不同任务,选择恰当的工具。 P431

在摩擦中成长。 P432

她简简单单地跟我说:“这或许是一个我想要戒掉的习惯。 P433

如今,我们常会散步,却鲜少留心周遭的事物,既不在意身边的风景,也不在意同行的伙伴。 P434

举个例子,假如你投诉谷歌公司永久性存储了你的个人数据,并说你自己觉得他们这样做是不对的,这时候便会有人告诉你,当你打开谷歌账户的时候,你便在一系列条款之下点击了同意,而这则给了谷歌这样做的权利。 P435

如果真的存在那样一个世界,人们在觉得“这件事情太困难了,我不想去考虑这个问题”的时候,对话就要终止了。 P436

同样,假若交谈的方向迅速转向技术细节,它也会陷入停滞。 P437

于是,我们不再谈论自己应当享有哪些权利,反而逐渐适应了那些最初为我们所排斥的规定。 P438

同理,就我们当前的状况而言,我们并不希望舍弃社交媒体,但是我们或许希望重写自己与它们之间的社会契约。 P439

当然,还有这本书开篇描绘的场景:一家人吃晚饭时都一言不发,因为每个人的注意力都集中在电子产品上。 P440

虚拟空间为我们提供了更多对话的场所,这是一种发展。 P441

然而,我们可以一起考虑这些问题。 P442

那也不是一个适合女人的地方。 P443

不论天气如何,梭罗的选择都是利用好自己的每时每刻。 P444

对于我来说,第四把椅子是一个哲学空间。 P446

我们或许并不觉得它们有什么新鲜的。 P447

他们觉得,同自己的电话聊天是一件再自然不过的事情了。 P448

在同机器交谈的时候,我们遗忘了什么?我们遗忘了生而为人的特别之处。 P449

Siri扮演的角色便是那个“理解她”的闺密。 P450

然而,这位社会科学家却似乎并不觉得那是什么大问题。 P451

假如你输入“我为什么会憎恨我的母亲?”,ELIZA可能会回复:“我听到你说你憎恶你的母亲。 P452

在我们的进化过程之中,人类唯一能够听到的语言便是其他人类的语言。 P453

当人们第一次见到具有社交功能、情绪反应的机器人Kismet时,我正在麻省理工学院的人工智能实验室里工作。 P454

在一段令人失望的对话结束后,埃斯特尔和一直以来同她在一起的一小群研究者一起回到了那间我们在儿童进去同机器人交谈前后采访他们的房间。 P455

假若一个小女孩正因为打碎了妈妈的水晶饰物而深感愧疚,她可能会去惩罚一排芭比娃娃,把它们关起来,借此来发泄自己的情绪。 P456

相反,我们应该问的问题是:“假若机器人工作状态良好的话,那么,我们能够在情感方面为孩子带去哪些积极的影响?”我们最初为什么研发出了针对孩子们的机器人伴侣?对于一个孤独的孩子而言,他一定无法拒绝一个会说话的机器人,还会将信任交付于它。 P457

讨论小组中的大多数成员都能够就一系列问题达成共识:家庭晚餐时不要发短信;在餐厅时不要发短信;无论你有多想把笔记本电脑带到孩子的运动会上,都不要这样做。 P458

他们对我的看法表现出了十分冷淡的态度,而当我因这种态度而深感惊讶的时候,我也看到了一种全新的对称现象:我们对科技的期待更多,对彼此却不能更亲密。 P459

最近,她开始同Siri对话。 P460

那么,它的工作原理是什么呢?想象一下,一位年轻人在计算机程序中简要地描述(1~3句话)自己承受的压力或是痛苦的情绪。 P461

然而他们都忘记了一点,在心理治疗中,交谈能够起到积极影响的原因正在于病人与心理医生之间的关系。 P462

文章的作者凯文·凯利声称自己是一名“技术乌托邦者”,然而,我们却能够从几十年以来人们对这一问题的讨论中隐约窥见他的观点。 P463

假如计算机能够让我们产生它们就是人类的错觉,那么,它们就是智能的。 P464

将机器投入工作的风险则相对较小。 P465

所以说,假如有些人听说了这个主意,而他们又在从前的恋爱关系中一直都是遭人劈腿、被说分手的那个人的话,他们会选择机器人,因为他们知道,同机器人交往是不会有什么坏事发生的。 P466

在孩子们的眼中,这种新型玩具有着人类的智力,然而在他们看来,相对于计算机而言,人类拥有情感。 P467

我们天生就会去照顾自己爱的东西,也会爱那些自己所照顾的东西。 P468

托马斯8岁的时候从摩洛哥来到了美国。 P469

’”在那个人物的启发之下,托马斯将偷来的卡片还给了它原本的主人。 P470

”在图灵的“模仿游戏”之中,假如我们要说一台计算机是智能的话,它一定要在(通过键盘或是打字机)与人类交流的过程中,让那个人分辨不出在文字背后的究竟是机器还是真人。 P471

这些学生解释说,程序可以利用更为庞大的数据库,而父母们却做不到这一点。 P472

在这样一个崭新的世界之中,再创造出一种看护机器人似乎并不是什么大问题;这甚至看上去更像是一种解决方案。 P473

孩子们需要了解复杂的人类情感与人类的矛盾情绪是什么样子的,而他们同样也需要他人对自己的复杂心理做出回应。 P474

它们令我们产生一种错觉,仿佛自己可以不需要付出友情便能收获陪伴。 P475

然而,许多人都曾跟我说过,他们希望有一天,最好是不久后的某一天,一款更为先进的Siri可以像我们最好的朋友一样,能够在没有人愿意聆听的时候做我们的听众。 P476

一天,我看到一位失去了孩子的老妇人同一个被设计成小海豹模样的机器人聊天。 P477

然而那天并没有让我们看到机器人的不足,它让我们看到了自己的不足,还有我们在老年人试图讲述自己的人生故事时又是如何看待他们的。 P478

社交机器人把自己当作具有唤醒作用的物体,也就是那些能够令我们对自我存在及内在价值观进行反思的物体。 P479

找寻自我我们已经准备好了迎接这样的交谈。 P480

然而,假如我们指望着技术能够弥合同理心差距,这或许就有些讽刺了,因为如果没有技术的存在,我们最初便根本不必面对这样的问题。 P481

这些提议能够终结我们遗忘的进程:现在,我们应当问问自己,假如我们将那些最有人情味的工作拱手让人的话,我们又是否会更像一个人。 P482

在回答这些问题的过程中,许多人都拿出手机或是笔记本电脑,向我展示他们最近的对话。 P483

我还要感谢梅尔·布莱克、罗杰斯·布鲁贝克、杰克逊·达维多、艾米拉·埃尔特尼、艾米莉·格朗德让、爱丽丝·库尔茨、赫伯·林、奈莉·门萨、克里斯·梅尔、斯坦·罗高、本杰明·谢尔曼、伊丽莎白·泰丝、罗丹希·瓦尔多利,以及西奥多拉·瓦尔多利,他们在我创作本书的过程中提供了许多宝贵建议。 P484

我为自己能够养育出这样一位可爱的女儿、大胆的编辑深感欣慰。 P485

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