正念领导力 激发活力和潜能的领导智慧

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作者根据心理学、神经科学、组织行为学等研究,结合国内外案例和自身经历,深入浅出地解说正念的原理和机制,以及正念领导力的五项能力,即提升心力、发现真北、进化意识、培养关怀和教练赋能,并提供大量练习方法。 P8

他糅合企业管理和战略规划经验于正念,把正念领导力思想带给诺和诺德、滴滴、微软等企业及众多职场人士,愿帮助人们开发潜能、幸福工作、成就事业。 P9

——谢祖墀 高风管理咨询公司创始人兼首席执行官2017年4月,《哈佛商业评论》刊登了一篇《如何成为一位激励性领导者》的文章。 P11

相比较而言,我更欣赏国外培训界的许多实践型学者的著作,因为它们大多都以第一性原理在最高处为正念进行精神性或哲学性定位,然后再话锋一转,辅之以最新脑神经科学研究的进展资料与数据,配上具有统计学意义的翔实案例和大篇幅的正念练习方法,对正念在领导力的提升和转化中的作用进行科学与量化性佐证。 P12

最让我欣喜的是,有了这本《正念领导力:激发活力和潜能的领导智慧》,我今后的课程中就又多了一本既非常实用又具有第一性原理高度的教学指南。 P13

向企业领袖及所有身处工作场合的人们推荐此书,你会爱上这本内容翔实、文字生动且附有可操作性经典正念练习的书。 P14

——魏敏 齐家盛业公司创始人陈立伟先生因自身遇到的困境开展对个人领导力的深刻探索,因正念练习得到个人心力的提升并获得领导力的升华。 P15

——曹渊勇 中人网合伙人对于领导力和正念领域的人来说,本书是一本必读之书。 P16

而这也是我从《正念领导力:激发活力和潜能的领导智慧》这本书中深刻体悟到的内在精髓。 P17

我从小被叮咛要离开农村,去美好的大城市。 P19

我会梦到工作底稿出现了错误,被经理发现后被批评的场景。 P20

世界上有人可以在一两年远离身体疾病,甚至是100年或更长的时间,但是世上很少有人能远离精神疾病。 P21

与其他管理团队成员谈心,自己亲自去做一些别的岗位没有执行到位的工作,而不是指导别人去完成,试图用一种忙碌的状态来解决问题。 P22

毋庸置疑,过程中充满了困难和挑战,但当我看到更多的人体验到正念带给他们的积极影响时,我内心洋溢着幸福。 P23

许多研究,包括心理学、神经科学和组织行为学方面的研究还局限在学术界或是小范围领域。 P24

需要说明的是,书中是以第一人称来写的,因为我们认为这样的方式有助于加强与读者的联结、沟通和交流。 P25

但现在公司业绩不好,去年把这个事业部都关了。 P28

”情绪状态描述:“还可以吧。 P29

而大多数员工都已习以为常了。 P30

睡不好,还会梦到工作上的问题。 P31

我把第一种情形描述为“温水煮青蛙”,看似平静的外表下隐藏着无奈,没有太强烈的消极情绪,但缺乏热情和动力;另一种情形像是只“受伤的猎豹”,动力强劲,但同时也承受很大的压力,急躁且紧张,似乎总是在一种战斗的状态。 P32

工作状态:近3/4的高层管理人员和2/3的中层管理人员工作很投入,但只有不到或略高于一半的普通员工和基层管理人员是投入的。 P33

”更有甚者,随着人工智能的发展,Alpha Go打败了李世石和柯洁,无人驾驶汽车就快要面世,越来越多的人开始意识到和担心许多重复性的工作将被人工智能取代,有预测称到2030年,50%的现有工作将不复存在。 P35

然而对于人类,不是这样的,我们虽然不必为性命时刻担忧,但却不停地担心这个操心那个,身心都感觉到巨大的压力。 P36

众多研究表明,员工投入度是组织发展的关键指标之一。 P37

近年来出现越来越多这样的案例,一些平常看起来性格开朗、工作特别努力和投入的高管,突然抑郁甚至是自杀。 P38

在工作中,我们希望尽快地完成尽可能多的任务,因为“如果我们可以完成更多的任务,就可以应对快速的变化了”,我们让自己忙起来,一天安排七八个会,回复上百封邮件;一边跟别人打电话,一边在回邮件;不断缩短甚至牺牲吃饭和休息的时间;即便是周末或是假日,我们的心思也在工作上,很少能够真正地休息和放松下来。 P39

在组织和文化建设方面,我们也希望尽可能地尝试新的方法和概念,从赋能管理到事业合伙人,对于新的理念和模式我们都希望试试,期望碰到神丹妙药,说不定一下就能解决问题。 P40

参加活动时是有放松的效果,但我们逐渐地发现还是无法解决内心的焦虑,于是我们反而可能更紧张。 P41

企业家开始沉迷于打高尔夫或是茶道,公司高管一边工作一边盘算假期的出国游,普通员工则投入游戏或朋友圈。 P42

微软并不是不努力,相反,它非常努力地去抓住个人计算机之后的每一波技术浪潮。 P43

结合文化和业务的转型,微软上演了一次出人意料的“大象跳舞”。 P44

这个过程会面对挫败和不确定性,要求我们具有很强的心力;这个过程需要依托我们真正的使命和价值观,才能保持真诚,激发自己和他人的热忱;这个过程需要我们对现在和未来有清晰的认识,有高度和格局,才能带领自己和他人脱离困境,进入更好的领域;这个过程会涉及与自己和他人的关系,需要培养关怀心才能悦纳自己和他人,实现改变;对于领导者来说,这个过程需要激发的不仅仅是自己的潜能,还需要激发他人的潜力,才可以真正赋能于团队和组织。 P45

我最期待的是,你可以自己尝试这些方法,体验它的作用,和我共同开启正念领导力的蜕变之旅。 P46

能够提高这种能力的教育,就是最卓越的教育。 P47

”这是我在2016年5月参加在纽约举行的正念商业会议上听到的最激动人心的演讲。 P48

英国的“正念行动”(“The mindful initiatives”)组织则这样阐述:“正念最好被理解为类似语言学习一样的人类的一种与生俱来的能力;一种使人们带着开放、好奇,以及关心的态度,去专注于他们当下所体验的自身及周围环境事物的能力。 P50

现在工作场所中也应该提倡“集中注意力在工作内容上,不要开小差”。 P51

在上述的针对注意力缺失问题的研究中,马修·基林斯沃思和丹尼尔·吉尔伯特还采集了人们的幸福感数据。 P52

”诺贝尔奖获得者、神经科学家埃里克·坎德尔(Eric Kandel)则从神经科学的角度来进一步说明:“只有当我们特别关注一条新信息时,我们才能把它和记忆中业已存在的知识进行系统和深刻的联系。 P53

以下是一个经常发生的工作场景:一个部门总监在处理邮件,一个负责销售的高级经理面色苍白走进办公室,语气无力且低沉地说:“有个不好的消息,一个潜在的重要客户刚才电话说不准备跟我们签合同了。 P54

如果我们采取的是进攻策略,“不去想它,把这个想法赶走”,它似乎会暂时离开,但过一会儿又悄悄出现,大有“野火烧不尽,春风吹又生”的感觉;如果我们采取的是逃避策略,任由这个思绪占领,很快就会觉得不能承受了,有一种“天要塌下来”的感觉,接着我们可能又会采取进攻策略,“不去想它”。 P55

这是因为,简单粗暴地要求“正向思考”时,包含了对不好的思绪的否定、压抑或逃避,所以容易陷入“我走神了,我不应该走神;我要专注,怎么连专注都不会?我要专注!不好……怎么回事,连这么简单的专注都不会?我就是不行”这样的恶性循环里。 P56

(2)描述:能用语言来描述或标记我们的信念、评价、情绪、期待。 P57

正念的第三个直接作用是自我觉知:当我们在觉察自己的内部经验时,我们是以一种“观察者”的角度来“看”自己,这就是在训练我们的自我觉知。 P58

正念是自我管理、自我提升的有效工具。 P59

可以说我们的系统是个随时在预测的系统,而预测的根据则是以往所发生的事情。 P60

它又称神经生物学,是专门研究神经系统的结构、功能、发育、演化、遗传学、生物化学、生理学、药理学及病理学的一门科学。 P61

此前科学家认为,神经的生长能力和形成丰富的新连接的能力主要发生在婴儿期和儿童期。 P62

需要说明的是,神经科学,特别是“冥想神经科学”仍然很年轻,目前很多的研究还待进一步发展和完善。 P63

这四个阶段都涉及特殊的神经网络。 P64

在第四个阶段中,位于前额之后的背外侧前额叶皮层活动增多,这通常表明注意力已经成功集中在某一对象上,比如呼吸。 P65

在第三章“提升心力”中,我们将更详细地介绍情绪相关的神经科学及正念的作用。 P66

五、如何开展正念练习?有一个好消息:正念练习很简单。 P68

(短暂停顿,比如半分钟)接下来,回到呼吸的自然节律上。 P69

15~45分钟身体扫描的练习指引如下:请躺在舒适的垫子或者床铺上,可以闭着眼睛练习。 P70

感觉身体自然真实的状态。 P71

这个练习的具体方法包括4个步骤。 P72

(短停顿,如1分钟)把注意力放在呼吸上。 P73

开放性觉知:是对任何觉知的事物保持觉知,类似于“我觉知到我觉知到了……”,训练的是开放的注意力。 P74

(长停顿,如3分钟)现在进入开放的注意力,去觉察你当前所觉知的任何事物,如环境的声音、温度的变化、看到的事物、任何的情绪。 P75

现在,往前迈一步,专注地抬起一只脚,觉察脚是如何向前移动的,然后专注地放下脚,觉察身体的重心是如何转移到这只脚上。 P76

有几个常见的与正念练习相关的问题:问题1:正念与冥想是什么关系?它们有何异同?冥想泛指“精神的训练”,所以它包括不同的训练方法,比如瑜伽冥想、腹式呼吸冥想、咒语冥想,以及正念冥想等,从这个角度,冥想比正念的范围更广。 P77

在一定程度上,这是一个非常有效的办法,比如公司的财务情况、客户满意度、研发投入的比重、员工流失率,等等。 P78

”“我想象我的呼吸像一朵白云,想象我的身体飞起来,那个感觉很美妙。 P79

这可能会开启你深入去进行正念练习的一道门。 P80

正如一位学员的心得分享所描述的:正念这门课程对人的帮助是潜移默化的,可能你并没有特意做什么,但是不知不觉中从身体到思维都在发生改变,越来越体现正念的奇迹。 P81

比如,我们可以觉察到自己脑子里的画面,接着有自我对话,接着有情绪所引发的身体感受,接着又有画面,等等。 P82

问题3:这么多练习,我应该从哪个着手?一般建议先从“静”和“相对固定的对象”,特别是正念呼吸开始。 P83

在第二个研究中,参与者被告知参与一项呼吸对心血管影响的研究。 P84

一两分钟后,你会惊讶地发现呼吸的质量改善了。 P85

即便如此,在正式演讲的前1个小时,还是感到抑制不住的紧张和心跳加速。 P86

身体扫描:最有利于对身体的觉知,减少想法,特别是减少负面想法以及与过去和未来相关的想法。 P87

问题4:有没有与工作场所相关的正念练习?诺曼·菲舍尔是美国最著名的禅师之一,曾任旧金山禅修中心的主持,并教导众多的企业家和经理人进行正念练习。 P88

c)工作时开始有些分心,不自觉地想去看社交媒体(如微信)和电话。 P89

(3)会议前的“到场登记”(check-in)。 P90

杜维明先生是现代新儒家学派的代表人物,北京大学高等人文研究院院长,他这样说:“《大学》里所提倡的修身、齐家、治国、平天下,从修身,到齐家,到治国,到平天下,绝对不是线性思维。 P91

”全球最大的对冲基金,资管规模约1 600亿美元的桥水联合基金的创始人瑞·达利欧说:“我每天都要冥想20分钟,除非那天特别忙。 P92

另外一匹叫美好,它代表喜乐、仁爱、和平、忍耐、恩慈、良善、信实、温柔、节制、诚恳、关心、同情。 P94

当时,各种投资银行的研究报告和媒体在热烈地讨论各种模式,从B2B、B2C到C2C,B2B又分为行业B2B、跨国贸易B2B,各种眼花缭乱的模式讨论。 P95

这个战略调整是阿里巴巴能够长期发展的一个分水岭,为18年后成为世界级的企业奠定了基础。 P96

希望:一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。 P97

你可以按如下量表自测一下自己的心理资本。 P98

尤其是在推销保险产品的时候,推销员碰钉子的比例高得令人咋舌。 P100

用曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项的哈佛大学心理学博士、著名畅销书《情商》的作者丹尼尔·戈尔曼的话来说就是:“一个人的成功,只有20%归诸智商,80%则取决于其他因素,其中最重要的是情商。 P101

4)表达:面部和声音变化表现出正在发生的情绪,向周围的人传达情绪主体对一件事的看法和他的行动意向(例如,销售人员的脸耷拉下来,垂头丧气)。 P102

玛格达·阿诺(Magda Arnold)在20世纪60年代最先提出,在外界事件发生后,大脑的边缘系统会自动判断这件事对我们是好是坏,根据事件定性,我们下意识地决定是喜欢还是厌恶这件事,因此产生情绪。 P103

在那一瞬间,对于那一个平常被称为领带的物体,你的认知就是蛇。 P104

他的内心在挣扎,这种认知上的不一致令他充满了压力,于是他可能会采用以下一些合理化的过程。 P105

由于认知模式的自洽性,所以要改变不是容易的事情。 P106

边缘系统中的两个重要部分——杏仁核(Amygdala)和海马体(Hippocampus),随着神经科学的普及,已经被很多人所熟悉。 P107

这个神经科学知识,帮助我们进一步了解到我们日常生活经验中的一个常识:有时候,光讲道理(理性认知)是没有用的。 P108

而对待“下层怒火”,则需要更多的耐心和安慰。 P109

情绪有客观的生理基础,这一个知识点很重要。 P110

一方面,当我们说“情绪蕴含在身体里”时,很多人并不以为然,甚至觉得这有点神神秘秘的;另一方面,很多人又会对于“某个人很有气场”这句话表示认可。 P111

而这也是Amy Cuddy自己的故事:她在19岁时,遭遇了一场很严重的车祸,整个人被扔到了车外,滚了好几圈,当醒来时,发现头部严重受伤。 P112

”这个学生到了她的办公室,一副被打败的样子,然后说:“我不应该在这里(我不值得在这里)。 P113

一位接受训练的高管说,在他第一次接受辅导的过程中,他虽然理解了正念的定义和要素,觉得有道理,也进行了一些正念练习,但还没有信服。 P114

在《高效人士的七个习惯》书中,讲述了弗兰克改变认知模式的动人故事。 P115

比如当“领导让我中午到他/她办公室一趟,我有点担心,是不是自己的工作有做错的地方”,通过不加评判、专注于当下的练习时,就可以觉知到这个担心。 P116

”通过正念,扩大了刺激与反应之间的空间,再加上不评判和接纳的态度,就有机会让我们的认知模式浮现出来,使我们得以觉察。 P117

当然,也可能有自我设限的认知模式,比如:每个人都受限于成长的环境,所以我不可能做到那么好的。 P118

这个认知的变化,给了她很大的心理资本的提升,使她从有勇气拥抱变化到主动引领变化。 P119

”如果能够更快、更准确地觉察到自己的情绪,就能够有更好的回应。 P120

顾名思义,这个正念练习直接提升了对身体的觉察。 P121

这就是实时监测系统不够精密,不能监测到相对小的变化(在课堂中大家的心情相对平静和放松)。 P122

这也就意味着,我们不是情绪。 P123

匹兹堡大学神经科学中心的Adrienne A. Taren(阿德里安·A.塔伦)致力于研究压力如何改变大脑,以及通过正念来减少这些影响。 P124

“最快乐的人并不是追求自己的快乐,最赚钱的公司并不是最以利润为导向的,最富有的人并不是最物质主义的。 P125

有时候,旅人也会雇用保镖来保护他们,但是,成效也不佳。 P126

但如果你不紧不松,用手捧着,就会装得满满的。 P127

其实,不仅仅是销售,管理者要领导变革、引领创新,都会遇到不同的挫折,只有情绪的浮力才能带来稳定的心理资本。 P128

”宁静给人稳定的力量,虽然我们还受情绪的影响,但内在的稳定性就像是一个锚,发挥出主心骨的作用。 P129

当你的同事与你产生分歧而且业务在不断下滑的时候,你是如何做的?正念不再是一种奢侈品,它是个必需品。 P130

一种心流的状态,这是将个人精力完全投注在某种活动上的感觉。 P131

从外在的条件看,心流产生的关键是技能与挑战的平衡。 P132

在《坚毅——释放激情与坚持的力量》一书中,作者安杰拉·达克沃思在综合对美国全国拼字比赛的调查研究及十年来的调研文献后,得出结论:坚毅力高的人会做比较多的刻意练习,也体验到较多次的心流。 P133

积累了一定刻意练习后,心流体验会更频繁出现,而心流带来的喜悦会不断坚定刻意练习的决心。 P134

刻意练习要针对的就是自己的不足之处,所以不可避免地要犯错误。 P135

正念则有助于减少这些情绪或是降低它们的强度。 P136

这些是正念的作用机制,除此外,还有实证研究的支持。 P137

正念的“不反应”具体表现在:我感受到了我的情绪和情感,但我不必对它们做出反应。 P138

(二)刻意训练增加心理资源、建立积极思维习惯当我们通过正念练习能够更好地接纳所有的情绪时,还可以通过刻意训练更主动地增加心理资源,建立积极思维习惯。 P139

这个好体验并非要我们去刻意创造,只要更加留意就可以。 P140

觉知你的吸气、呼气,以及两者之间的停顿。 P141

允许你的身体更加地放松和平静。 P142

接着,我们可以更客观地反思这件事,这件事发生的原因是什么?对方可能的意图是什么?对方的行为是什么?我们的行为是什么?当我们能够反思时,就能全面、深入地了解情况。 P144

提升正念觉知、克服负面偏好、发展积极思维习惯,并加强面对强烈情绪的能力,这样坚持训练一段时间后,也许突然就发现自己的心力提升了不少,正如以下的教导:“不要轻视善事,譬如说,‘它不会来临’。 P145

这时,你会做些什么?这就是我在2011年时所面对的场景。 P146

”这个声音促使我们去深入思考。 P147

六本木将大体量的高层建筑与宽阔的人行道、大量的露天空间交织在一起,建筑之间以及屋顶上大面积的园林景观,在拥挤的东京都成为弥足珍贵的绿化空间,是著名的旧城改造、城市综合体的代表项目。 P148

森代吉郎对于地产从不感情用事;家族最先拥有的45幢建筑都没有名称,只有序号——森大厦一号、森大厦二号等。 P149

这不是在一个拆迁完毕的空地上的建设项目,而是需要取得原有众多居民的同意,这过程中的难度可想而知,项目也数度面临夭折的危险。 P150

最终,我们提出了“让城市回归人文”的使命,将项目定位为一个社会商业项目,将项目的一部分利润重新投入社区的文化、教育发展,服务于社区成员、周边地区及全城的公众。 P151

”而这一切的根基,是当初确定并一直指引我们的愿景和使命。 P152

对于我们来说,更重要的是要了解到,领导力并不是与管理职位相等同的事物,只要我们致力于自我发现,并希望给世界带来正面影响,就可以发挥出潜力并做出相应的贡献。 P153

我也不能硬行推进工作,我知道他们特别忙,以前有很多档案没有归集,有历史遗留下来的工作,于是我就主动协助他们完成这些工作。 P154

她就是践行真诚领导力的代表。 P155

由于这些价值观是我们自己认可和确定的,而不是外界强加的,所以在面对挑战时,我们基于这些价值观做出决定就不会觉得特别困难。 P156

我们从一个人待人接物的方式来判断其人的价值观。 P157

带来更多的授权,激励团队发挥更大的潜力。 P160

三、发现真诚的愿景、使命和价值观发现真诚的愿景、使命和价值观对于激发活力,提升我们的幸福很重要。 P161

“认识你自己”,是刻在希腊德尔菲神庙里的拉丁格言,也是哲学家苏格拉底的哲学原则宣言。 P162

为了能够厘清什么才是对于我们最重要的,我们首先需要培养自我觉知和自我接纳。 P163

这些领导人可能觉得有必要在别人面前表现得完美,因而使他们无法接纳自己的脆弱性并承认错误。 P164

学员的正念觉知水平从3.2左右提升至4.1左右,同时真诚领导力水平从3.7左右提升至4.6左右。 P165

我们都是各自经历的拼图,我们人生故事中的喜怒哀乐,我们作出的不同道路选择,一方面是受外界因素和我们内在的愿景、使命和价值观影响的;另一方面也在塑造着我们的愿景、使命和价值观。 P166

在我们投入精力去从事一项事业或进行一些重大决策前,花一点时间去了解自己的人生指南是最好的投资。 P167

当我回顾自己的职业生涯时,从在德勤做审计工作,到在美商网参与融资,再到美世管理顾问公司做战略咨询,以及后来在企业负责战略发展,再到作为首席运营官负责人力组织、战略、营销、运营管理等,在每个不同的工作中,我似乎都能够尽快地适应并投入其中,整体上都还有相当高的工作满意度。 P169

带着这个发现,我又重新审视我的人生经历。 P170

而让他无法接受的是,在之前历次面对挑战时,包括大学刚毕业的第一份工作及后来的职业调整,他可以一往无前,让自己很快投入新的工作中,并取得了很好的成绩,成为行业内的一位明星人物。 P171

价值观具有稳定性和持久性,它也是具有主观性的。 P172

2)给以上这些价值观按从最重要到最不重要进行排序我们同时会重视不同的价值观,这些价值观都很重要,但为了发现我们的核心价值观,我们需要不断审视,发现对自己最重要的是什么。 P173

在一个20人左右的工作坊里,经常是4、5个人比较确定自己的价值观,而很多人都会在反思过程中进行调整。 P174

一方面,我们要尽量做到言行一致;另一方面,我们也要了解普遍的人性,要做到绝对的言行一致几乎是不可能的,也不需要过多的苛责。 P175

在我们的工作坊中,也经常听到这样的反馈:“我现在才发现原来一直活在别人的期待中,很累,有时都甚至怀疑自己了。 P176

每个观众,包括你在内,都被演讲者所说的内容深深地触动和鼓舞。 P177

故事一:传递安心与感动的企业健康福利“41岁那一年,我对如何看待世界,如何看待自我,都发生了很大的变化,”鼎源万家的创始人陈朔说道,“当然之前也发生了一些事情。 P178

安心安全、放心,让我们努力,让客户、合作伙伴、员工实现购买产品和服务时的期待,所有的疑惑能够得到澄清,所有的顾虑能够被消除,所有的问题能够被解答,流程清晰而高效,服务周到而贴心。 P179

但也许我母亲带给我的爱是最底层的动力。 P180

我们希望为客户提供能够带来安心和感动的产品和服务,也需要我们的员工来提供这样的产品和服务。 P181

那是我们同事何琴的故事。 P182

’这样的故事也带给我鼓舞和激励。 P183

周新平当过教师,辞职下海后做过企业高管、创办过企业,又成为国际化工企业中国区总经理。 P184

我面对的是农民工、基建、包工头、员工,哪一样都要花钱。 P185

所以,我就准备放弃了。 P186

我们形容一个人穷的时候,说家徒四壁,有户人家就是这样,房子里只有一张床,孩子很可怜,4岁时妈妈就离开了,后来爸爸外出打工,孩子8岁就当家了,我们看到时他是11岁,看起来就像城里孩子五六岁的样子,严重营养不良。 P187

没有想到你们每个月还来跟我们发工资,更没有想到树都种死了,你们还来发工资,还给我们红包。 P188

“于是我打电话给我的朋友,其他的几个股东。 P189

我就向他借钱。 P190

当时,一个48岁的男人,哭了快2个小时。 P192

周新平发现使命的过程是一个深刻面对自己的过程,是在面对未来的不确定性,面对自己的担心和恐惧,同时他又听到自己内心深处对于意义的追求的声音,在这样一种冲突和矛盾中发现真我的过程。 P193

走着走着,进入了一片很茂密的原始森林,路越来越不清晰,我们开始紧张起来,开始四处寻找道路的一点痕迹,或者折断树枝尝试开辟一条新路出来,经过一番努力后,还是没有找到明确的路。 P194

身陷困境中,只是意味着通往原设定的目标暂时受挫,但这也同时意味着未来的方向和道路有无数的可能性。 P195

“这是我们需要的”,他说。 P196

现在,用创新去面对不断变化的环境已是企业管理者的共识。 P197

”他举例说:“11年前,我理解的腾讯就是一个QQ,这东西没有什么了不起。 P198

表5-1 领导力发展阶段/ 这些突破由于不在一个维度上,所以要实现是一个很有挑战的事情。 P199

近年来,组织的发展也出现了纵向维度的突破,如以产品经理为核心的小而美的创新驱动团队,每个团队的规模在几十人,却可以产生巨大的价值,对于每个团队成员都要求有很综合的能力,这完全有别于传统的百人、千人规模的组织方式。 P200

对于未来的领导力发展的挑战是,如何通过产品本身和沟通(包括营销、广告、形象等全方位的内外部沟通)两个方面来施加影响,也就是同时发挥出间接和直接的影响。 P201

凯根教授认为人的头脑对于世界的认知是一个不断从“主体”转变为“客体”的过程,这里的“客体”是指一个人可以掌控的事物(意识、过程、事件、实体等)。 P202

“规范主导”(青年人和大部分成年人):开始有能力压抑自己的欲望和需求,顺从他人的想法,此时的需求和欲望变成了客体可被驾驭的。 P203

处于这个意识阶段的人更加容易展现变革、创新和发展他人的状态。 P204

2)发展元认知能力阿里·德赫斯是当代管理大师之一,他在英荷壳牌石油集团工作了38年之后,成为伦敦商学院访问学者和麻省理工学院斯隆管理学院组织学习中心的董事成员。 P205

认知活动的效果如何,很大程度上取决于元认知的发展水平。 P206

领导力要求有复杂的认知能力及社会问题的解决技能和能力。 P207

1)正念练习,特别是观念头和开放式觉知练习正念是一个很简单但又非常深奥的练习。 P208

如同美国哲学家冯·格拉塞斯费尔德所说:“我不否认客观世界的存在,但是谁又能够把这个客观世界客观地描述出来?”如果可以不断地觉察到自身的这种局限性,能够不加评判地平等对待别人对事物的看法和自己对事物的看法,就能够对事物有更好的、更全面的认识。 P209

湖水的表面是我们所能觉知的想法、观点、情绪等,湖水的中间部分则是潜意识的内容,而湖水底部则是无意识的部分。 P210

正如心智结构的发展是一个从量变到质变的过程,正念对于意识发展的作用也是一个持续的、潜移默化的过程,并非是做几次正念练习之后马上就会有顿悟。 P211

首先让我们用一些直接的经验和知识来探索两个问题:什么样的人比较有创造力?在什么状态下我们会有更多创意的想法?什么样的人比较有创造力?可能我们马上会想到一些天马行空的艺术家,如毕加索、达利、Ladygaga;在商界,像理查德·布兰森、乔布斯等。 P212

例如,洗澡或是散步时身体和精神轻度活跃,环境让人很放松、舒适,又不觉得无聊时,我们有足够长的时间来迎接源源不断的思想灵泉,就为这些“未意识到的孵化”提供破壳而出的机会。 P213

还有一些比较好玩的,如“当作倾诉的对象”“金砖也是砖,所以拿来卖”“和小伙伴用来当作暗号”“立在太阳下来判断时间和方位”,等等。 P214

正如谷歌“开心一哥”、著名的正念课程“探索内在的自己”的创始人陈一鸣所说:“当思想没有被骚动时,当心是平静的时候,此时最有利于创造性地解决问题,正念的力量之一就是在需要时达到这种状态。 P215

同时,也在持续发展我们的元认知力。 P216

在70年代初的时候,我就有一个推测,东方最好的事物和西方最好的事物将结合并互相滋养。 P217

现在,作为冥想练习者,我有了集中并维持注意力的能力,我持续地把注意力拉回到当下。 P218

其中哪些练习会更有直接的效果呢?在第二章介绍的正念练习中提到,德国研究机构马克斯·普克学会研究表明:“观察念头”的练习最有利于提升对自己想法的觉察,并减少对他人的评判,“观察念头”正是在发展心智结构中所需要的多面向思考的训练,也是真善在训练自己学习数学时,发展元认知力所采用的方法。 P219

但是,一旦我们发现这些隐含的假设在阻止我们的变革,它们就不再是隐藏的,而是可见的了。 P220

在步入社会后,社会的规范或是集体要求会让我们一下很不适应,此时,融入社会的需求与自己的需求之间产生了矛盾。 P221

而一旦能被挖掘出来,回报也很巨大。 P222

觉察到这个盲点后,他将会更多地与同事合作,共同推进变革,而不是把所有的问题都承揽到自己身上。 P223

领导者的思想高度决定企业的高度。 P224

但一些理工科背景的职场人士由于工作主要与产品技术相关,核心能力的发展在分析、判断、规划等理性思维方面,人际关系方面的能力没有机会得到足够的发展。 P225

我们都是抱着对人际关系的不同态度和观点来处理事务的。 P226

几年后,当我再次回顾自己的心智发展模式和工作经历时,我把这个阶段的领导力发展称之为“好人型”领导,其特点是试图迎合每个人的期待,来自于上级、平级、下属等各方的期待。 P227

由于“好人型”领导比较关心别人的感受,所以往往有较强的人际关系敏感度,通过扮演类似于“和事佬”的角色,可以帮助建立团队关系的缓冲带,不至于太过紧张、僵硬而崩溃。 P228

这样的环境下,“好人型”领导的下属同事往往就不会竭尽全力去拼搏,也就难以取得突破。 P229

“好人型”领导虽然可能会被人喜欢,但并无法获得别人的尊重,更难以激发和鼓舞他人。 P230

/ 图6-1 人际交往沟通模式三要素在人际交往中,“好人型”领导因为过度重视他人的认可而忽略了真实的自我,从而失去平衡。 P232

为了进一步改善我们的沟通模式,我们首先需要认清,这些防卫模式中的人都是受害者。 P235

“我应该可以做得更好的”“只有把事情做好了,我在这个世界才有价值”“事情没有做好,可能都是我的原因”。 P236

自我关怀意味着以对待我们所关心的人的友善、支持和理解来对待自己。 P237

”如果我们对自己的痛苦无法保持正念觉察,我们也就无法对自己真正地关怀。 P238

已经有相当多的实证研究表明自我关怀有助于提升积极情绪、降低焦虑和抑郁,增进幸福感以及提升复原力。 P239

这样的人际关系才会是更真诚的和持久的。 P240

(3)发现以上两个的差异。 P241

过一段时间,打开信封,读一读这封信,沉浸其中,感受其中的爱、关怀和接纳,全身心去体会并成为自己的一部分。 P242

”“愿我有耐心。 P243

只有珍重自身生命的人,才能珍重天下人的生命,也就可使人们放心地把天下的重责委任于他,让他担当治理天下的任务。 P244

他想,为了避免面对面交谈的难堪局面,要不就给这些员工发个邮件算了,或者交给人力资源部门处理,但这些会让人觉得自己在逃避责任,会损害自己的领导威信。 P245

最近20年里,科学家对于同理心的研究有了突破性的进展。 P246

她的团队设计了一个方法,可以测量参与者自己经历痛苦时或者是仅仅看到别人经历痛苦时的大脑活动。 P247

我前一天晚上看了BBC纪录片,很为他们的命运感动。 P248

多年来我们都听说过帮助他人是最令人快乐的事情,但对其背后的机制却缺乏了解,所以使得这变成了一个没有科学根据的说教。 P249

所以,你能做的最关怀的事情是,把他拉到一边,跟他说,‘现在出现了问题。 P250

我们只是以解聘员工的例子来解释说明同理心和关怀心在处理困难决定的区别,并不是鼓励解聘员工的行为。 P251

(1)多鼓励员工:员工的表现不如意时,经理人经常会以负面的语气和下属讲话,因为经理人认为再怎么鼓舞这些人,可能都没有效果。 P252

当关心每个员工发展的优秀领导人营造出良好的工作环境以及个人成长环境,员工的抱怨情绪也就有限了。 P253

那时7岁的霍华德·舒尔茨目睹了父母所经历的无助和绝望。 P254

星巴克通过关怀员工激发出他们的善意,为顾客提供温暖的咖啡和服务。 P255

“20%时间”最为宝贵的地方不在于由此诞生的新产品或新功能,而在于人们在做新的尝试时学到了许多。 P256

史蒂夫·科尔,在球员时期,曾有5个赛季随当时所效力的球队获得NBA总冠军,其中3次在“禅师”菲尔·杰克逊执教公牛队时取得。 P257

这是人之常情,在上一节我们提到了同理心,当看到弱者在经历痛苦时,我们会感同身受,自然也容易产生关怀心。 P258

关怀心不是一种由上而下的施舍,而是一种互相给予。 P259

加州大学伯克利分校至善科学中心重点介绍了被研究证明有效的如下四个方法。 P260

保持自然呼吸,用一种非常温和的注意力观察自己呼吸。 P261

关怀现在,我们允许自己表达一些愿望:我希望我的伙伴拥有力量、资源以及情绪和社会的支持,来应对人生中的困难。 P262

(长停顿)结束用1分钟放松心灵,结束练习。 P263

这也就是萨提亚所倡导的一致性沟通模式,这时,我们的行为是有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的;我们的语言是带有感受、思维、期待、愿望及诚实的,开放而分享的,聆听他人的,尊重自己、他人与情境三者的;我们的情感是平和的、平静的、有爱心的、接纳自己与他人的、脚踏实地的;我们高度认可自己的价值、欣赏自己的才干、庆幸自己的独特性、接纳价值的平等、与生命力联结;我们的资源是自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人、统整;我们的身心是健康的。 P264

这个新职责对黄先生是一个不小的挑战。 P265

黄先生开始面临内外交困的局面,他加班到更晚了,还经常把自己关在办公室里,亲自去处理一些供应商的工作。 P266

如果事后证明是有效的话,对于黄先生的自信心和领导权威会是一个很大的提升。 P267

教练方式认可、挖掘并依赖教练对象的激情、意义和愿望,期望他们的最佳表现,预言了他们的成功。 P268

凯特在她父亲本尼特耳边的呐喊助威就是因为信任父亲可以做到。 P269

他找到我,希望我给他一些辅导和建议。 P270

培训、教导和教练适合于不同的场景,也有各自的利弊。 P271

对于管理者践行教练式领导的另一个挑战是平衡“专家”和“教练”的角色。 P272

在一次比赛中,萨提亚投出的一个旋转球被对手击中了,之后,队长接替了他的位置。 P273

从本质上说,教练过程就是促使被教练者获得觉察,从而发生改变的过程。 P274

这样的提问是描述性的,并没有评判,不会让球员升起对抗或自责的情绪,也就起到了真正帮助球员的效果。 P275

他曾是哈佛大学网球队的队长,通过冥想练习来提高专注力,提升网球水平。 P276

”提摩西接着讲述了一个在教练过程中,基于不评判的态度而自然学习的故事,而这次他用的是真的镜子。 P277

提摩西让杰克又做了几次,没有给出任何意见。 P278

杰克停了下来,向提摩西表示感谢:“我真不知道该如何感谢你教会我这一切,仅仅10分钟,我从你这里学到的东西超过了20小时的训练课。 P279

此时,教练的指令“盯着球”,就类似于要求球员“保持正念,回到当下”这样的指令。 P280

2.提出恰当的问题聆听和提问是教练的根本技能。 P281

当被问到“这个地方是否可以学到更多的内容时”,被教练者的注意力聚焦于判断上,而问题的答案只有“是”“否”或是“不知道”,被教练者没有被给予更深入的思考机会。 P282

”开放性问题不仅对自然科学的探索很重要,对于我们了解和发展他人同样意义深远。 P283

而教练问题反映了干预的方向。 P284

在教练培训的工作坊中,一位老师分享了这个问题的巨大作用。 P285

3)通过更高维度的问题来点亮前进的道路“当你在20年后实现你的愿景时,如果用一幅画来描绘,你看到了什么?”我的教练问道。 P286

”这是我的教练给我进行“如何推广正念练习”的一个过程片段。 P287

2017年6月马云在美国底特律与著名访谈节目主持人查理·罗斯的对话,他说:“我曾受到师范专业训练。 P289

这也不仅仅是职场人士所面临的困境。 P290

这个新基金形式上类似于传统的风险投资,但有本质区别:它不以盈利为第一目标,而着重于用科技满足人类深层次的需求,减少世界上的苦难。 P291

举例来说,让世界上饥饿的人全都填饱肚子需要300亿美元,这个数字看起来很庞大,但美国人一年花费在减肥计划和产品上的费用却超过600亿美元。 P292

很多科学研究指出,Facebook的使用和美国青少年忧郁症上升直接挂钩。 P293

哈佛大学著名的认知心理学家和科普作家史蒂芬·平克用数据说明了世界正在如何变好:如今你被闪电击毙的可能性要比世纪之交时小37倍。 P294

平克还把这归功于课堂内外更多的分析性思维。 P295

人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。 P296

对于有丰富经验的人,通过适当的技巧,可以把无意识的需要转变为有意识的需要。 P297

有一个非常基本的幸福悖论:很多人宣称自己将追求幸福作为首要目标,但是实际上却在追求其他目标。 P298

在社会关系中,有一个习惯根深蒂固,需要花很多努力才能改变,那就是我们的快乐或不快乐是比出来的。 P299

正念、提升心力和发现真北有助于投入。 P300

提升心力、发现真北、进化意识、培养关怀和教练赋能都有助于成就。 P301

/ 为了确保执行到位,我看到的最有效、也最简单的方法是世界著名的管理教练马歇尔·戈德史密斯的“每日问题检查表”的方法,首先自己制定一个可实现的每日工作清单,然后花几分钟进行一个客观的评估,确保按照计划来投入时间、金钱和精力。 P302

还有一种方法切实可行,就是找个志同道合的伙伴互相提问、督促和扶持。 P304

这样过去了两三个月,突然有一天他再也不好意思拖下去了,他立刻去医院检查身体,发现了癌症的早期症状,幸好发现得还算及时。 P305

由于追逐他个人的利益,他同时促进了社会利益,其效果比他真正想促进社会效益时所得到的效果更大。 P306

更糟的是,企业越是积极承担社会责任,人们就越是将社会问题归咎于企业。 P307

然而,企业社会责任没有强调把企业的业务与社会责任进行结合,在很多情况下,有为了做而做的感觉。 P308

”雀巢在这一愿景下,将这些要素落实到日常的经营管理活动中,并进行衡量和考核。 P309

我们的人生和事业目标除了创造和获得物质财富外,也还包括更有意义的社会价值创造,有些人的目标是减少和消除人类疾病,有的是提升营养,改善人类健康状况,有的是改善生态环境,这些人生和事业目标使我们可以超越物质财富这个单一维度,拥有一个更广阔、更幸福、更有意义的人生。 P311

我们的关切要务启皓北京不断探索丰富的传统和哲学。 P312

2015年,启皓委托经济学人智库制作了《人文城市指数:探索城市发展的人文层面》报告。 P313

在启皓任职期间,眼见大楼平地而起。 P314

我希望和我的朋友一样,这样的良性竞争是好的。 P315

同样,商业领导者们也可以抱着这样的态度去参与竞争。 P316

”大江健三郎提醒我们,不要忘记初心。 P317

几年后,孩子高高兴兴地回家了,向他父亲展示了这些本领,以为父亲会很满意。 P319

事实上,正念不是‘做’(doing),而是‘在’(being),而‘在’并不需要时间。 P320

然而在过程中不断“受挫”时,我渐渐被自己的野心蒙蔽了初心,我自认为从事的是一项高尚的事业,而未能接受正念的人则成了我需要去“征服”的对象。 P321

如果您发觉本书的内容有所帮助,那主要应归功于他们的贡献。 P322

谢谢你对本书的兴趣。 P323

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