掌控沟通 贾斯汀·李/教你如何说服与你观点不合的人

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  从一开始起,我们就与经纪人、来自莱文格林伯格的吉姆·莱文合作得非常愉快。吉姆,你和你的团队完美地体现出合作的精髓,太感谢你了!

  看到绝大多数人都按时缴税这个事实,会激起人们想要跟别人一样做的愿望。毕竟,如果遵从绝大多数人的做法,就很有可能得到他们的认同,扩大人际圈子的概率也会增加。最后,在英国民众收到税务海关总署通知函的这个案例上,第三个动机(用积极正面的眼光看待自己)也被激活了。绝大多数人大概都不愿赖账不还吧。同样,要是某人认为社会上人人都是吸血的水蛭,那他大概也很容易做个水蛭。但是,了解到有这么多英国民众都按时缴纳税款,那些拖着不交的人会觉得自己在白占便宜。在那条信息面前,通过缴税来跟从大多数人的行为,会帮助此人重塑正面的自我形象:我是个尽职尽责的公民。

    为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人?为什么当有人与我们意见相左时,我们宁愿选择妥协或者逃避?为什么当你试图与  但这项研究显示,偶尔邀请一个对客户没那么了解的同事参与会议,有可能会发掘出一些巨大的新机会,因为这位同事可能会问出一些崭新的问题,而出于信誉度的考虑,经验丰富的经理人或管理者可能不方便提出这种问题,因为在对方看来,他们应该知道答案。意见相左的人对话时,对方往往扭头就走?为什么当我们的社交范围越广时,我们对一件事情的看法会越极端?为什么当我们诉诸网络寻求真相时,真相反而离我们越来越远?
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事实上,在当今多元化的世界中,对同一事件的不同看法理应成为推动社会进步的重要力量,而不是撕裂社会的元凶。面对相  政府官员们可以采用的一个类似方法是,倡导市民们不要只是简单地“不去做糟糕的行为”,而是以一种公开的方式,去纠正他人的糟糕行为。市政当局可以拨出资源,把那些希望公开表达对脏乱环境的不满的市民们组织起来,去清理湖泊和海滩上的漂浮物,清除楼房上的涂鸦,打扫街道上的垃圾,通过这些手段来倡导民众维持整洁。本书作者之一与雷蒙德·雷诺(Raymond Reno)和卡尔·卡尔格伦(Carl Kallgren)同做的一项研究显示,这样做的效果好得出乎意料。观察结果显示,在正常情况下,38%的路人会把手上的广告宣传单随手扔在街上。但是,如果路人看到有人把别人扔掉的宣传单捡了起来,扔垃圾的人数比率就降到了仅仅4%。反意见,争吵、逃避、妥协都不是解决问题的办法,主动说服对方会是更正确的选择。沟通大师贾斯汀•李从事沟通、对话工作20多年,依据多年实践经验,深入分析影响沟通的五大障碍(自我保护、团队忠诚、舒适区、错误信息、世界观冲突),并结合具体的案例提出了包含九个步骤在内的“策略对话”的解决办法,让你轻松管控分歧,成功说服与你观点不合的人。

作者简介:
【美】贾斯汀·李(Justin Lee)
美国知名演讲家及社会活动家,20多年来一直致力于在不同意见人士间搭建沟通、对话的桥梁,积累了丰富的沟通经验。贾斯汀•李的第一本书《撕裂》因成功地弥合了进步人士与保守主义的巨大分歧而受到社会的广泛关注,该书长期位于亚马逊畅销书排行榜前列。贾斯汀•李的文章经常被《纽约时报》《华盛顿邮报》等主流媒体引用  这项研究建议我们,如果你的业务会议、团队讨论会或培训项目的核心目标是创意思考,那么你可以做一个简单的小调整:找一个天花板高的房间。这样做可以提高激发创意的概率,让大家的思维少受局限。,目前,他担任一家非政府组织Nuance Ministries的执行董事。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”  商业环境极少静如止水。变革往往发生在转瞬之间,给我们带来始料未及的挑战。突如其来的一次并购,昨天的竞争对手可能在今天就成了同事。对商业模式进行一次调整,长久以来的死对头或许就变为最完美的合作伙伴。看似简单的一次公司重组,或许就能让以前从没碰过面的两个部门合二为一。等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“cal  ibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
  &nbs  就像银行招聘实验和其他的进一步研究一样,Facebook的用户们也表现出了更重视潜质的倾向:当评论强调的是喜剧演员的潜质而不是实际取得的成就时,用户表现出更大的兴趣(以点击率测算)和喜爱之情(以粉丝比率测算)。p;
  这种“四两拨千斤”的方法不但可以用来遏止因患者爽约而造成的效率低下,还可以用来说服人们交罚款。“行为洞察组”是一个由行为科学家组成的精英小组,他们原本在英国政府的核心部门工作,如今供职于一家商业机构。他们所做的一项研究表明,meditation如果在交罚款的短信通知中写上缴款人的名字和罚款金额,比起不写名字时,清缴率提高了将近一半——从23%增加到33%。        
  1、“能帮上你的忙我很高兴,因为我知道,当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么有价值。”

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  研究开始之前,工作人员请受试者们评估一张礼品卡对他们的吸引程度,这张卡价值6美元,可以在当地一家高档面包店兑换咖啡和蛋糕。受试者也要回答,如果他们得到了这张礼品卡,会不会去店里把它用掉。但受试者们不知道的是,虽然卡的价值一模一样,但有效期不同:一个版本的有效期是3周,另一个版本的是2个月。毫无疑问,当受试者们被问到对有效期的看法时,他们都更喜欢期限长的那一张,而不是短的。

  这笔钱比他该付、想付、甚至需要付的还要多。那么,是什么原因让一个拥有多年行业经验的资深管理者做出了这个决定?轮到你谈判的时候,有哪些小改变可以帮助你避免犯下类似的错误? 好消息:!–>
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