影响力核能 西蒙兰卡斯特/赢得人心的领导力沟通法则

good

  同理,自行组装式产品(比如家具)的零售商和制造商可以把说明书改一改:把各个组装阶段按照颜色区分开,清楚地指明安装顺序,这样一来,顾客就更容易按步骤来了。这个小小的改变不但能让安装过程变得更容易,没准还能维护小两口的感情关系呢。
  让-卢克·皮卡德舰长:这是我儿时的梦想……我在史密森尼博物馆里把这艘飞船看了上百次,可我从来没能摸摸它。
  在行为科学家本杰明·沙伊贝翰(Benjamin Scheibehenne)、贾塔·玛塔(Jutta Mata)和彼得·托德(Peter Todd)所做的一组研究中,受试者在1分~4分的范围内对118项事物进行了评估打分,1分是完全不喜欢,4分是非常喜欢。此外,这些人还需要预测一位自己的熟人对这些事物会如何打分。有些受试者只能选择认识时间比较短的人(平均相识年数是2年);另外一些需要选择认识时间长得多的人(平均相识年数为10年以上)。
    《影响力核能》是世界知名演讲撰稿人西蒙•兰卡斯特的全新力作,他以23条法则,介绍了一种秘密的影响力语言,融合修辞学和神经科学,通过分析把握大脑和语言之间的关系,教导我们如何在沟通中实现领导。
《影响力核能》中的内容多是作者总结自己给英国前首相内阁、世界500强企业首席执行官撰写演讲稿的经验总结。剑桥大学、卡  “假设你正在读一本心爱的杂志,一个新品牌的洗发水广告吸引了你的视线。你决定仔细读一下这则广告,看看是否有必要换用这个新产品。广告上说,这款新洗发水具备以下特点……”斯商学院、亨利商学院也都聘请作者前去分享这些经验。
掌握《影响力核能》中的23条法则,你就能在任何场合轻松领导他人,成为人群的焦点。

&#8  放到网络世界中来看,这种对负面信息的偏好对那种仰仗客户评论来推广产品的个人或企业提出了严峻挑战。如果潜在客户认为正面评价不如负面的有价值,那企业该怎么做才能让人们正视网络上正面评价的价值,从而不必采取阴险的手段,比如贴出捏造的虚假评论来抹黑对手呢?226;23条法则,神经科学和行为经济学的结合与突破,揭开影响力的秘密,把握大脑与语言之间的关系,在任何场合影响和领导他人,成为人群焦点!
•剑桥大学、亨利商学院、卡斯商学院客座教授西蒙•兰卡斯特全新力作!
•洲际酒店首席执行官理查德•所罗门、英国前内政部长阿兰•琼森、UKTV首席执行官戴仑•蔡尔德激赏推荐!

作者简介:
西蒙•兰卡斯特(Simon Lancaster)
世界知名演讲撰稿人之一。为很多政治家(包括英国前首相托尼•布莱尔的内阁)及联合利华、汇丰银行、力拓集团等世界500强企业的首席执行官们撰写演讲稿并指导他们如何进行演说。
西蒙还创办了“领导力语言工作室”,分部遍布全球。除此之外,他还是剑桥大学、伦敦卡斯商学院和雷丁大学亨利商学院的客座教授,并经常为BBC广播公司和英国天空新闻台提供专业评论。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可  说起让人分心的东西,我们想起了两个绝妙的例子。第一个是我们的博客里的一位读者讲的故事:有位顾客给他的手机运营商打电话,结果客服人员说她的系meditation统很慢,为了替他节省时间,她过一会儿再给他回电话。可这位顾客已经等了一段时间了,他不想这么轻易就把电话挂掉,因此他坚持说不挂,要等。“好的,先生”,客服人员说道,“如果是这样,那您告诉我您最爱听的歌是哪首。”听到这么无厘头的问题,顾客彻底懵了,可他还是回答了。想想他震惊的模样吧:当他回答“是弗兰克·辛纳屈(Frank Sinatra)的‘纽约,纽约’”之后,那个客服当即在电话那头为他唱了起来。以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。   于是,我们测试了另一个小小的改变,用意是让患者主动参与到敲定预约的过程中来,而不是被动听从。这个小小的改变是什么?让前台接待请病人亲自把下次预约的日期和时间填写到卡片上。为期4个月的测试过后,我们发现该组患者的爽约率明显降低了:下降了18%。要算总数的话,这个“四两拨千斤”的方法省下的钱可不是3000万美元了,而是1.8亿美元。成本是多少?为零。
   
       
  政策制定者和公务人员也能从表达感激这个小小的行为中获益。认可并感谢民众做出的努力,感谢他们保持市容整洁、维护社区安全、积极采用环保的生活方式,这样做的成本肯定比采用物质奖励手段或亡羊补牢要低得多。

下载地址     下载点:1 点 

好消息:!–>
    《影响力核  在这种情况下建立起合作关系一向是非常困难的。如果双方原本是对手,都曾经拼命地把自己跟对方区别开,如今却要开始携手共事,那么挑战就更大了。因此,当昔日的敌对双方“联姻结合”,哪些小小的方法可以鼓励人们接纳曾经的竞争对手成为新家庭中的一员,与新同事并肩工作,欣然共事呢?能》西蒙兰卡斯特/赢得人心的领导力沟通法则/mobi    《影响力核能》西蒙兰卡斯特/赢得人心的领导力沟通法则/epub    《影响力核能》西蒙兰卡斯特/赢得人心的领导力沟通法则/azw3    

good

标签