项目管理式生活

我认为人生的目标就是幸福。 P9

关于项目管理,我将在后文中做具体的阐述。 P10

已有器具:菜刀、砧板、炒锅、电饭煲、盆、燃气灶,装盘用的盘子、汤匙。 P11

3.将肉下锅,继续翻炒(用时:5分钟)。 P12

3.煮饭(用时:40分钟)。 P13

接下来,我们在各道工序的排列方式上下功夫,甄别出导致整个流程耗时过长的工序,并尝试解决存在的问题,以便缩短整体所需时长。 P14

在实际的项目中,某一工序为何一定要在某一特定的时间来进行,有时似乎也并没有一个明确的理由。 P15

比如,淘米后浸泡大米时,可以进行其他操作(切菜等操作)。 P16

煮饭和煮咖喱这两项操作在操作的性质上是不需要厨师一直守候在旁的,但因锅具的数量有限,所以这两项操作不能同时进行。 P17

首先,“制作咖喱”和“烹煮米饭”这两道工序显然是各自独立的。 P18

在那些认真且具有很强的责任感、积极改进工作方法以便最大限度提高工作效率的人身上,这种悲剧时常发生。 P19

第一步,对无背景色的操作进行配置,确保无背景色的操作步骤不被并行处理。 P20

只是,与其在切菜过程中,抽出手去“泡米”,不如先迅速完成“泡米”这个操作,再去切菜,所以这里采取了这样的配置方式(见图1-3)。 P21

现在,制作咖喱需要75分钟,烹煮米饭需要65分钟。 P22

不完成“切洋葱”这项操作就不能“炒洋葱”。 P23

因为前提条件是不能增加费用支出,所以我们假设恋人或家人可以帮个小忙。 P24

当然,新厨师将洋葱炒至焦糖色,原来的厨师切胡萝卜、马铃薯和肉也没关系。 P25

在项目管理领域,耗时较长的系列操作影响整体所需时长,被称为“关键路径”。 P27

严格来说,在“制作咖喱”系列操作中,最后两道炖煮操作和煮饭期间,几乎不再占用厨师的劳动力,厨师在厨房里可以在监督炖煮的同时做出另外一道菜,比如,灵活利用这35分钟可以做道蔬菜沙拉。 P28

缩短了所需时长的咖喱饭制作工序是怎样的?如何比较其他替代方案以及判断基准是什么?本书将在后面的章节中加以介绍。 P29

我成长为这家跨国企业在日本的负责人,在每周举行数次的电话会议中是核心人物。 P30

你也许会认为这是因为我在大学学得不够认真,但我想说的是,即便我在大学学得足够认真,在埃森哲收获的也堪称大学时代所学的数百倍以上。 P31

为了让读者了解我的禀性,我觉得谈谈我个人的兴趣爱好是最好的途径,我想在此占用书中少量篇幅。 P33

换作以往,我完全不感兴趣,而那一次不同,因为活动之日恰逢父亲的忌日。 P34

另外,通过并行数次发酵这种考究且高难度的酿造工艺制成的日本清酒,也是足以享誉世界的大发明。 P35

我也爱运动,从1982年西班牙世界杯开始看世界杯足球赛,从还没有日籍选手的时代就开始观看美国职业棒球大联盟的赛事。 P36

近年来,我对日本历史和日本传统文化越来越感兴趣。 P37

我以咨询行业为主展开了求职活动。 P38

这是为期三周的封闭式培训,日程非常紧张,周一至周六期间每天从早上8点培训至晚上10点,周日从中午12点培训至晚上10点。 P39

彼时,日本分公司里九成以上的员工都是做COBOL方面的工作。 P40

碰巧我符合伦敦分公司(地点在日本)的工作要求,就被分到那个项目组。 P41

我的英语水平不可能突飞猛进。 P42

假设看到有人溺水,如果去施救,就很可能会导致自己也跟着溺水,人们就会不得不选择坐视不管。 P43

然而,在我致歉前,人事部部长开口说:“米泽,很抱歉,我知道可能会是这样一种结局,但当时必须派一个人去那个项目组,派你去就是凑人数。 P44

虽然我们当时还是用记号笔在投影机的透明胶片上画图来进行说明,但是学习会令我受益匪浅。 P45

如果我的能力只是一般程度的差的话,我肯定就成了一个半斤八两的COBOL程序员,数年后放弃从事的工作。 P46

珍视缘分。 P47

这三个剪影都是非对称图形,有些许变形。 P48

B比A晚50年,此时人口总数接近日本历史上的峰值。 P49

在这样的人口年龄结构金字塔的国家里,如果实施与目前同样的制度,将发展成为“少数劳动年龄人口支撑多数老年人口”的模型。 P51

为了兼顾育儿、照护父母和工作,如果不从现在便开始探讨合理的制度和工作方式,将很难拥有一个从容的未来。 P52

从平均寿命和健康寿命的角度考虑,正值盛年的40~45岁开始照护父母的可能性比较高。 P53

我想告诉大家的是,这一人口变化趋势是必然的,而且日本未来的人口年龄结构金字塔形状将是人类社会前所未有的。 P54

除了教育,没有第二种能够在长达60年的时间里持续发挥积极影响的投资行为。 P55

而在当下这个年代,出现了很多新的不确定因素,不应再继续实施与之前几十年相同的培训。 P56

只是,日本的这些优势似乎未能恰如其分地为海外的人们所知。 P57

[1] 编注:作者所列数据为日文原书出版时即2017年年底的。 P58

项目管理技巧是项目管理的核心人物即项目经理(简称“PM”)所必需的,同时也是参与项目的全员所应具备的。 P59

并非所有的公司常规业务都可以被称为项目,但如果设定了特定的目标和完成期限,常规业务也可以被视为项目。 P60

设定目标之际,需要注意如下几点:● 目标必须是具体且清晰的,无须详细解释(比如“高尔夫取得进步”这样的内容就需要详细解释,而“最近10场球的平均总杆数”这个内容较为具体,如果进一步定义球场难易度的话,则无须进一步解释)。 P61

遵循设定恰当的目的、目标的原则。 P62

提高短距离推杆水平的练习和控制发球界外次数的练习是完全不同的,差别之大甚至可以称这两种练习为完全不同的运动。 P63

● 小目标④ 在1年内消除50厘米以内的推杆失误,1米以内的击球次数从2次减至1次,每场球的推杆次数减少5杆。 P64

对这些要素逐一探讨,为实现最终目标对其做出调整,这就是项目管理技巧。 P65

我认为,为了在这个时代幸福地生活并开创更美好的未来,有几种能力是必需的,而其根源的重要能力就是本质思维或本质把握能力。 P66

如今,计算机的性能有了显著的提升,处理速度不再是问题,它在一瞬间就能预测数十步,而通过高达数百万次的模拟比赛掌握的招数,更是人类大脑难以企及的。 P67

这是因为人生的终极目标是幸福。 P68

要知道,自己的人生和生活应由自己规划。 P69

金钱是获取幸福的手段,而工作则是获取金钱的手段。 P70

因此,从下一章开始,我将对这三根支柱做深度的挖掘,以专业知识和具体事例交织的方式,对项目管理的实践方式加以说明。 P71

因为本书不是介绍项目管理技巧的专业书籍,所以更重视用一种便于大家理解的方式讲解,这里给出的定义或许会与严格的定义存在些许偏差,但绝不会偏离本质。 P72

PMBOK是Project Management Body of Knowledge的单词首字母组合而成的简称。 P73

此外,在各个知识区域(详见后文),其实也存在这样的过程组—为实现各知识区域的内容而立项、制订计划、执行计划、根据进展情况适时调整计划、实现目标后结束项目。 P74

仔细了解那些陷入苦战的项目,你会发现,它们或是为了符合预算而给出了较为乐观的估价;或是制订了几乎不可能完成的短工期计划(有些情况下,无论投入多少工时都无法将周期再缩短);或是表面上看项目人员好像已经安排到位,但其中一些成员兼任数职,无法确保为项目投入充足的时间;再或是将种种问题造成的不良影响强加给子公司、合作公司,严重时甚至会导致子公司、合作公司破产。 P75

③ 项目时间管理(明确项目计划并进行管理:通过明确何时开始、何时结束,使项目如期完成)。 P76

⑩ 项目干系人管理(为确保项目顺利开展而管理好与项目相关的利害干系人的关系)。 P77

这是项目顺利开展的保障。 P78

换一种更便于大家理解的方式来解释,可能有点粗糙,即明确项目范围管理和项目质量管理的工作内容,并对此进行管理。 P79

硬要说两者有什么不同的话,那就是,成本管理要经常考虑到完成项目要花费多少成本,所以会比通常意义上的金钱管理要求更严格一些。 P80

梳理出与自己所做事情直接或间接相关的人,然后思考让他们与之相关到什么程度最合适,如此的话,就不会一不小心落下某个非常重要的人。 P82

计划固然重要,但实际成果也很重要。 P83

虽然有减轻头疼、帮助退烧的药品,但它们不能从根本上治愈感冒。 P84

图4-2 处理问题的基本周期出现这种问题时,人们通常的做法应该都是警告项目组工作人员,然后当事人心怀歉意地保证“我以后会注意”吧。 P85

此外,还可以通过使用检查清单、优化操作流程等方式解决很多问题。 P86

不清楚了解这些原因,只一味地批评当事人,这样的项目能进展得很好才是不正常的。 P87

如果平时注意定时、定量地了解相关信息,那么我们就可以对顾客出于愤怒的过激表现做出恰当的应对。 P88

希望能形成一套融入“人”的因素的更为完善的项目管理知识体系。 P89

既有将两者作为类似概念的情况,也有将两者概念做明确区分的情况,还有视“管理”为高层次概念、“领导”为低层次概念的情况以及将两者并列为同层次概念的情况。 P90

所以,虽然领导方式、管理方式有很多,但我们无法断言哪种方式最好。 P91

领导力是指将团队凝聚起来且斗志昂扬地朝着同一个方向努力的能力。 P92

我们平时所看到的表象、表现,就像这个影子。 P93

而“喝水的工具”其实只是发挥了玻璃杯第一个本质的使用方法。 P94

所以,要记得,自己看不见的那些部分,其实也很重要。 P95

在这一过程中,我发现了一件事—我发现,那些数学不好的孩子(尤其是小学生、中学生)在遇到自己不太擅长的问题时,常常缺乏把握问题本质的能力,只会来回组合问题中的数字,百思不得其解。 P96

因为我无法明确理解工作指示的全部内容,所以对于那些不确定是否是安排给我的相关工作,我只能全部做完,不敢遗漏。 P97

A好不容易回了趟老家,可时间却在母子的争执中悄然溜走—这是我们常常听说的家庭分歧之一。 P98

母亲不愿扔掉老物件大多是因为这些物件承载着家人之间的记忆,扔掉它们的话,就好像扔掉了那些记忆,所以,即便知道这些东西已经用不上了,母亲也舍不得扔掉它们。 P99

理解这一点,才能消除争执和误解。 P100

说到底,“邮件”不过是做事的手段而已。 P101

③ 获得对方同意自己做某事的批准(请求批准)。 P102

以我自己为例,我几乎每天都会收到200~300封邮件(其中100封左右为英文邮件)。 P103

如果邮件内容存在疑义的话,这封邮件便不能作为很好的证据来使用了。 P104

不过,有时也要依据请求内容的不同,酌情考虑收件人的感受。 P105

另外,对于经验较少、能力较差的收件人来说,如果发件人只说明希望获得的最终结果而不告知具体做法,事情也可能会办不成。 P106

应明确告知对方“一旦陷入便无挽回余地”的陷阱。 P107

道歉类(⑤)邮件的本质,是承认自己犯下的错误惹怒了对方,向对方表示歉意,从而减轻对方的怒火乃至最终获得原谅。 P108

原则上说,最好采用通电话和当面解释的方式。 P109

虽然我在此介绍的是“发送邮件”的注意事项,但其本质与打电话及当面交谈的本质是一样的。 P110

但是,需要自己能够讲出相同内容的情况例外。 P111

如果你是这家酒店的经营者,并且认为经营酒店的本质在于“有偿出租客房”,那么,你就会把关注点自然而然地放在客房身上,常常思考如何以尽可能高的租金实现满房入住。 P113

如果经营者构想的商业蓝图不符合所在行业的本质,那么该生意无法顺利开展的可能性将会很高。 P114

而大多数学生读者应该即将面临毕业、就业了吧。 P115

与此同时,如果蒙受了10亿日元损失的话,那么就有可能不得不申请破产。 P116

另一方面,自己创业时,一想到“无法完成已接受的工作=失信、工作量锐减”,就不敢轻易挑战自己经验不足、能力欠缺的领域,所以只敢接受自己擅长的工作,而不敢向新的领域发起挑战。 P117

● 成功的话,可能会赚到很多钱;失败的话,损失也会很大。 P118

对于“沟通”这个现如今使用频率较高的词语,大家有没有认真地思考过?若要把握事情的本质,从事情成立的条件、背景、构成要素等多方面来考虑,会比较有效。 P120

我觉得那是一项采用了当时在日本具有划时代意义的科学技术的项目,非常有挑战性。 P121

而我最不可救药的听力,竟然成了决定面试结果的关键因素。 P122

但是,我有一个自己预先准备好的剧本。 P123

最终,我被悉尼的新项目选中了。 P124

正式进入项目的第一天到了。 P125

沟通时,我还需要一边拿着文件,一边比画,如果只靠口语表达的话,我根本无法跟同事顺利交流。 P126

之前一直处于顺利推进状态的系统开发测试突然推进不下去了。 P127

”结果,我用了不到两个小时的时间,就解决了那个问题。 P128

尤其是知识水平高的人,他们往往具备高超的理解能力,所以只要他们有沟通的动机,即便对方在语言方面能力有所欠缺,他们也总有办法和对方沟通清楚。 P129

或许,“不能听明白您在说什么,很抱歉”和“听不懂他在说什么是我的损失,甚至有可能让我错失良机”这两种状态会导致不同的结果是再自然不过的事情,但我们面对无法顺利沟通的问题时,总有把原因归咎于语言的倾向。 P130

仅归咎于“无法顺畅沟通”,是无法准确把握“问题是什么”“根本原因是什么”的。 P131

当然,发音标准、词汇量丰富是再好不过的,但是,如果因为自己的发音不好、词汇量欠缺就放弃沟通的话,那就是本末倒置了。 P132

埃森哲公司是一家真正的全球性企业。 P133

如今想来,比起在会议上,自己在聚餐时更容易成为主角。 P134

据某项较早的统计数据显示,全世界有5.3亿人以英语为母语,而全世界使用英语的人数约22亿。 P135

人一旦拥有了某个工具,无论对于什么事,都想用工具来两下,这是人的本性。 P136

图5-7 使用工具、方法时的注意事项原则上来说,HOW(方法)并不是问题的本质,所以不要一遇到问题就只想到HOW。 P137

在充分理解工具作用的基础上再使用工具倒也可以,怕只怕还未弄明白工具的作用就开始使用,这样做将很可能难以顺利完成工作。 P138

这到底是为什么呢?经验较丰富的业余高尔夫球手向别人传授的方法中十有八九是只对自己有效的建议,比如挥杆时身体的某个部位应该朝向哪里,或是身体应该扭动到什么程度。 P139

基本原则:不要忘记人与人之间的不同。 P140

“己事化”是“漠不关心”“事不关己,高高挂起”的反义词。 P141

所以,希望大家能够从“己事化”中受到启发,一定要尝试让自己养成积极思考各种各样问题的习惯。 P142

在我看来,为实现项目成功而牺牲个人的幸福是不可取的,没有哪个项目的成功与个人的幸福毫无关联,所以我坚信项目的成功与个人的幸福定能同时实现。 P143

设定能够同时实现“个人的幸福”与“项目的成功”的目标。 P144

图6-1 项目成功的定义需要提醒的是,有些幸福也是其他幸福的前提,所以我们应该优先实现这些幸福。 P145

虽然后来学校搬迁了,但在我上学的时候,学校还位于奈良公园内,所以我每天都是望着南大门走进学校的。 P146

虽然当时我婉拒了那些公司,但我还是要对那些愿意给我机会并与我分享人生经验的前辈表示感谢。 P147

“有一点我是可以确定的……”“不愧是我老爸,关键时刻总能帮我一把。 P148

虽然这两个行业如今已通过转型重获新生,但它们当时的境况真的惨不忍睹。 P149

大企业、中小企业甚至外资企业,都被我列入了考虑范围。 P150

如今想来,无论是与我一同进入公司的同事还是前辈,其中真有不少另类之人。 P151

从下一章开始,我要谈一谈如何将项目管理技巧运用于生活中。 P152

要想实现这些目标,既需要健康的体魄允许我们做自己想做的事情,也要有可以自行支配的时间以及金钱。 P153

成本管理是比较容易理解的。 P154

再谈一下风险管理。 P155

比如,假设我们需要到一个陌生地点给新客户介绍产品,那么我们临行前不单要计划好一条线路,还要考虑“万一地铁、公交车晚点,怎样才能准点到达”,这就属于风险管理。 P156

不仅如此,当事情难以按计划顺利开展时,还需要及时调整计划,并找出问题的原因,采取对策。 P157

相比于团队项目,个人的事情灵活性更强。 P158

若是很容易受到身体和精神状态影响的事情,那么依据身体和精神的状态灵活调整计划才是合理的做法。 P159

但如果后面还有其他人接续工作,我们就必须给下一个人留出充足的时间。 P160

不同的人所感受到的心理负担存在很大的差异。 P161

● 负担的种类:“身体负担”“心理负担”(也有两者同时存在的情况)。 P162

那么,我们究竟该创造出多长的时间呢?如果不了解自己想做的事情需要多少时间,就一味去缩短做其他事情的时间,只能说这是鲁莽的挑战。 P163

只有做到了这一点,才能发现生活中可以挤出的时间。 P164

但是,你在看想看的节目时,我建议你还是跳过广告。 P165

但是,明明知道会空出一些时间,却没有想过好好利用这些时间,就太可惜了。 P166

我通常只会在这三种情况下使用电话:情况紧急时;正在处理某项以时机为重的事情时;遇到不打电话便无法解决的事情时。 P167

要创造时间,首先需要充分了解自己的生活。 P168

在工作日,我们完成工作后,可能会因为疲惫而提不起劲,所以周末的精神状态可能会更好一些。 P169

了解自己的工作效率和使用时间的习惯,有助于提高按时完成约定的可能性。 P170

与此同时,我还会介绍在这个过程中很重要的工具—手账(带日历的记事本)—的使用方法。 P171

运动手环的设计很像以前的数字手表,充一次电能用很长时间,所以从性能的角度来说,我对它非常满意。 P172

比如周一上午九点到十点有一场公司例会,如果我在开会时高度集中注意力、获得了很好的工作效果,我就会在上面记一个“◎”;如果注意力不是很集中,我会标记一个“×”。 P173

在身体状态不佳的时候,“天才时间”不会光顾,所以良好的身体状态是拥有“天才时间”的重要前提。 P174

在适合输入的时间段,我们往往处于沉着冷静的状态;在适合输出的时间,我们则多处于头脑冷静但情绪比较亢奋的状态。 P175

但是,其中好像有很多人都没有真正体验过晨型人的生活习惯,就断言自己是夜型人。 P176

趁年轻,果断尝试改变自己的生活模式,然后认真地对两种生活模式进行比较。 P177

我还在上学的时候,就看了很多关于睡眠的书,对睡眠进行了一定的研究。 P178

对于这种氛围,我非常反感。 P179

因为我很喜欢喝酒,所以我一直不太不愿意把第二天的状态不佳归咎于酒,于是尝试了各种各样的实验。 P180

经常喝酒的人,应该试着思考一下自己与酒的“交往方式”。 P181

记录所有类型的被浪费的时间颇有难度。 P182

但是,另一方面,如今已有越来越多的年轻人开始用智能手机记录计划、安排了。 P184

我在埃森哲工作时,会刻意区分电脑、手机、手账这三种不同的工具。 P185

这取决于目标管理、计划管理、实际成果管理与待办事项之间的关系。 P186

此外,与各个主题相关的信息,我也会记录在手账上。 P187

所以,用手机记录联系方式远比用手账方便。 P188

如今我使用的是B6尺寸的手账、能够放入A4纸三折后的活页文件,以及与其尺寸相合的便笺。 P189

比如,我的手账中配有个人往年年表、至今的个人总结表、未来年表以及记录读书笔记的部分,但是我认为这些内容不该以年为单位记录,所以我单独准备了一个本子,专用用来写长期展望等内容,这个本子可以连续用数年。 P190

此外,我还会给手账配一个能够放入便笺、有存放相关笔记的口袋和笔夹的封套。 P191

年度计划● 在前一年年末,最迟也要在当年元旦之前写入年度目标。 P192

请看图8-5,我想,这种月度计划表应该是多数人都在使用的格式,好像也有人只用这一种格式。 P193

图8-5就是记录示例,具体的记录要领如下。 P194

接下来介绍的是周计划的格式(图8-6)。 P195

● 最上面的一栏用来写纪念日,以防忘记。 P196

● 备注栏用简短语句记录当天的感受、反思等。 P197

此外,如果原计划发生了变化,我不会用橡皮把原计划擦掉,而会标明该计划被调整至日后的什么时间。 P198

从13点到15点的两个小时原计划是为演讲做准备。 P199

这个例子比本书开头介绍的“制作咖喱饭”稍微复杂一些,希望大家能从中体会到更具实践意义的时间管理技巧。 P200

在这种情况下,项目管理技巧(时间管理技巧)就能发挥它强大的优势了。 P201

到底什么样的计划才是优秀的计划呢?计划的本质是明确规定达成目标所需的要素、流程。 P202

在具有多道必要工序且各道工序间存在依赖关系的情况下,不同的工序推进方式将导致项目期限不同。 P203

因此,这个项目可花费的最长时间为两个小时。 P204

这样一来,就不能去单程耗时30分钟以上的超市。 P205

所以判断工序是否可以并行处理很重要。 P206

此外,当某一条关键路径被缩短时,其他一系列的工序就会转换为关键路径。 P208

“制作配菜”流程和“烹煮米饭”流程没有依存关系,如果可投入资源(包括工时)没有冲突,两个流程就可以并行处理。 P209

拿上面例子来看,对我来说,油炸菜和炒菜就是“离不开人”的工序,因为它们都需要使用大火、高温油。 P210

另外,早晨开火加热,在工作期间用余温慢煮,下班回到家后再做最后的处理,也能够在吃晚饭前完成熬煮菜品。 P211

所谓“瓶颈”,顾名思义就是“瓶子的颈部”。 P212

不过,即使缩短熬煮菜品A的烹调时间,或者先用餐,后上配菜A,依旧不能让晚饭时间提前到18点45分之前,因为这时“烹煮米饭”流程会再次成为关键路径。 P213

但是,“烹煮米饭”流程现在已经无法进一步缩短,这样一来,我们只能考虑缩短“购买材料”的时间。 P214

在“准备晚饭”的案例中存在很多成功的条件,比如,从17点到19点的时间限制(但也讨论把先用餐再上配菜A作为替代方案),人均材料费500日元的成本限制,每人摄入热量1000大卡左右,美味且营养均衡的品质限制。 P215

推进一个项目,很难做到一帆风顺。 P216

在开头的案例中,项目目标为“遵守既定条件,按照给定菜谱制作咖喱饭”。 P217

这时有人可能会觉得这么做偷工减料,心想“那之前做出的努力还有什么意义?”。 P218

这里以半成品咖喱+真空包装米饭(它们的味道最近改善了……)制成的味道不及用自制咖喱+自制米饭做的咖喱饭。 P219

如果想吃咖喱饭却没有多少钱,就应该选择半成品咖喱+自制米饭这一组合。 P220

如果对时间有限制,我们就可以选择高级半成品咖喱+真空包装米饭这一组合;如果既有时间限制,又对成本没有限制,并且更加注重味道,则应当选择高级半成品咖喱+自制米饭这一组合。 P221

应当按照符合当前情况的判断标准重新评估方案。 P222

但实际上,无论是多么天衣无缝的计划,也不能保证其万无一失。 P223

另外,还存在曲解“学习曲线”(Learning Curve)的情况。 P224

但是我们在应用过程中必须注意试行项目的使用方法。 P225

每个人都会努力按计划推进工作,但鲜有比计划工期更短、成本更低的情况。 P226

图9-9是一个项目的图表,我们仔细看看蓝色虚线和黑色虚线。 P227

另一方面,右图表示项目成本与项目实际成果之间的关系,目的在于预测项目实际成果达到100%时,项目成本为多少。 P228

我虽然不能百分百确定每一位读者的答案,但是据以往的经验来看,70%到80%的人在第一道选择题会选择A,在第二道选择题会选择B。 P229

没有客观依据的乐观心态很危险。 P230

虽然想要踊跃提问的学生很多,但因时间有限,加上对有些问题他们不好意思当着其他同学的面问,所以我一般都会让他们提交课后感想和想问的问题。 P231

反馈中既有普遍存在的问题,也有相当个人化的问题。 P232

我该如何看待这一问题呢?ANSWER从提问可以看出,你是一个很认真的人。 P233

但与此同时,你们也要时常确认:这一共同目标是否处于你们二人心目中的靠前位置?或许除了这一目标,还有其他的重要目标,实现这一目标需要你们两人在一起的时间更长一些。 P234

或者重新定义这两件事,使两者能够共存。 P235

这种仪式感可以帮我打开大脑里的学习开关。 P236

在组织内,通过实现对员工工作时间、积极性的标准化监控,可使我们更容易地再利用所得数据。 P237

我能感觉到,你是一个很有时间观念的人,所以你很可能已经这样做了。 P238

邮件倒还好,让我感觉难办的是语音留言和电话。 P239

我遇到这种情况时,会先问问一起讨论的同事:“我已经累到脑子都快转不动了,就算继续留在这里,恐怕也起不到什么好作用。 P240

10.时间管理技巧QUESTION可否请您告诉我,以团队的形式运作项目时该如何实施时间管理?是让每位团队成员单独进行时间管理好,还是由项目经理分析每个人的信息,统一实施时间管理好呢?ANSWER两种方法都需要。 P241

虽然干系人的态度、项目组成员的态度也很重要,但是,对项目影响最大的还是项目经理。 P242

(2)过低预估风险(这也是过低预估的一种)。 P243

13.进展不顺的项目的预兆QUESTION在最终未能顺利完成的项目中,是否有过某些转折点或预兆?如果有的话,是什么呢?ANSWER这个问题和前一个问题类似,我从预兆的层面再举几个新例子吧!(1)项目老板、主要利益相关者发生变更。 P244

(5)项目组成员不清楚合同和货品要求。 P245

所以,从公司有效用人的角度来看,这个人并没有在公司实现自己的价值,也无法获得收入的提升,他是不快乐的,并且最终与公司形成双输的局面—这是双方都不愿意看到的结果。 P246

领导不力,团队不善,这样下去只会使问题越来越严重。 P247

如果项目经理只是为了管理而管理的话,那么项目经理应适当放宽要求;如果是项目组成员的理解没到位,那么项目经理需要明确管理的目的,让大家对管理有正确的理解。 P248

通过分析数据,不断优化做法,也是我很早以前就喜欢干的事情,这或许和我从小喜欢玩麻将、扑克牌、象棋、围棋等有关。 P249

比如,我觉得自己比同龄人身体健康、结实,并觉得挺骄傲的。 P250

如果项目频繁发生出问题后灭火的情况,那么任何人都会吃不消。 P251

21.项目经理的资质QUESTION怕得罪人的人应该不适合成为项目经理吧?ANSWER若让我直接回答适合或不适合的话,我可能会回答:不适合。 P252

但是,在未知项目中,“工序”的定义(WBS的定义)及工序相互间的依存关系往往并不明显,因此识别关键路径的难度较大。 P253

除此之外,每个人都有自己的特点,我们只能具体问题具体分析,不过,一般来讲,需要短期内集中力量完成的项目和需要长期稳扎稳打的项目,在成员配置方面有较大差异。 P254

但是,如果这样的人时常出现对团队其他成员产生不良影响的言行,则另当别论,若情况恶劣的话,可能要把当事人踢出团队。 P255

我个人很重视“项目是让自己成长的平台”这一看法。 P256

首先,请客观地思考一下,自己为什么不喜欢那样的人。 P257

他们认为,浪费在补救上的时间,不如用在其他方面的工作上。 P258

我在培养成员预估风险的习惯这一过程中,会让其深入思考近期可能遇到的问题。 P259

ANSWER如何对待利益相关者,对于这个问题,我的回答是,首先要明确我们希望利益相关者以何种形式参与项目,是否希望得到他们的支持。 P260

相反,一上来什么问题都没有、一味被动遵从的人,有时反倒会在关键时刻推翻我们的意见。 P261

如果是包括项目经理在内、由四个层级构成的项目,项目经理就不太容易掌握实际情况了,但如果项目经理直属的管理人员足够优秀,项目经理也可以获得相应的信息。 P262

但如果是几百人甚至上千人参与的大型项目,参与者很容易觉得自己像一个无足轻重的齿轮。 P263

同时,还要向成员们提供深埋于项目之中、容易被大家遗漏的信息,寻找能从项目之外获得的支持,并努力实现。 P264

而且,年轻的时候即便失败,也有足够的精力和体力重新站起来。 P265

年纪轻的项目经理在业务开展过程中最常遇到的困难,应该就是因为年轻而被项目组成员或利益相关者小看了吧。 P266

我们要多角度考虑一个项目到底哪里与以往不同,比如项目规模、项目基地数量、项目实施地(国家文化、法律等)、使用技术、合作企业、外购比例、期限、成本、质量要求、对象(系统的种类、活动的种类、架构)、最终客户、离岸使用活跃度、技术环境(云端还是本地)、方法论、合同形态、签约企业的特点(诉讼性质、反社会性)等。 P267

我们都很清楚,遇到这种情况时表现不佳是很正常的。 P268

当然,有时即便花费很长时间进行改善,现实与理想依旧存在差距。 P269

让我们以“聚会”为例来思考一下这个问题吧!拒绝他人的邀请可能会对人际关系不利,但是,如果自己不是特别想应邀前去,而且有别的事等着做,我会选择不去。 P270

如果出现了消极的结果,或经客观思考后依然认为结果是消极的,那么,我建议你进行思考实验,验证自己到底是在哪个环节判断失误了,为下一次不再出现类似的判断失误而努力。 P271

请大家努力了解自己真正的需求吧!39.处于低谷时如何保持动力QUESTION在工作中陷入低谷时,应当如何保持自己的动力呢?ANSWER我们不仅会在人生的低谷犯错,平时也会犯错,经历很多次失败。 P272

40.应对意外的突发状况QUESTION人生中总会经历几次情绪特别低落乃至超出自己承受范围的情况,这时我们应当如何重整旗鼓呢?ANSWER其实能够意识到当前处于自己不可控的状态是件好事,这时我们只要认识到这种状态持续下去的危害,然后积极地调整心态,争取早日脱离这种状态就可以了。 P273

如果没有明确的目的,那么一个人将很难借助强大的意志力坚持到底。 P274

在工作的最初几年里,我只关注自己的事情,对工作并不太用心,每天上班只是做完领导安排的工作而已。 P275

至于学习方面,把握计划与实际执行之间的差距并分析原因、采取对策的重要性,就不用我再多说了。 P276

遇到这种情况时,我该如何应对呢?是否应该将那些消极的经验、挫败感转化为动力,重新站起来呢?ANSWER在我跟不上团队节奏的时候,我只对自己的事情非常上心。 P277

在面临英语这一巨大语言障碍的环境下,我努力打造团队的凝聚力。 P278

正是这一想法,帮助我走出了困境。 P279

比如,为了提高基于GDP(国内生产总值)的生产效率,而将原先的无偿服务改为有偿服务,就真的能使人们变得更幸福吗?当然,我们的确应该对显而易见的浪费现象和过低的生产效率采取对策。 P280

总而言之,被父母强迫去干的事情,孩子很难长久地坚持下去。 P281

反之,如果面对的是与自己完全相反的类型或拥有不同经历的人,那么只传达自己感受的重点,将很难引起对方的共鸣和理解。 P282

若总是给自己找借口说“是对方要求我这么做的,所以我不该为此承担责任”的话,我们恐怕将很难活得幸福。 P283

但令人遗憾的是,我未能顺利按照自己规定好的时间推进这三个阶段,在50岁之前,我刚刚进入第二个阶段。 P284

[1] 译注:年功序列工资制是日本企业的传统工资制度,即员工的基本工资随员工本人的年龄和企业工龄的增长而每年增加,而且增加工资有一定的序列,按各企业自行规定的年功工资表次序增加。 P285

虽然我要写的是一本以时间管理为主的书籍,但我迟迟抽不出时间,耽搁了很久都未曾动笔。 P286

我的成功与幸福固然重要,但向下一代人传播“项目管理技巧”“本质思维/本质把握能力”“幸福思维/幸福导向”也很重要。 P287

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