无知 迈克·詹姆斯·史密斯/带你探索有关无知的奥秘

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  实验中,一半员工照常上班,没受到任何干预,这是对照组。但是,另一半员工上班的时候,筹款项目的主任来到呼叫中心,感谢他们所做的工作。主任特别表明,“我非常感激各位的辛勤工作。我们真诚地感谢大家对学校做出的贡献。”就这么多。没有握手,没有拥抱,没有答谢礼物——只有这几句大白话,区区几十个字而已。

  研究人员首先看的是有多少比例的客人愿意许下承诺。结果这个数字非常高。在拿到宽泛承诺的客人中,有98%的人都答应了;尽管拿到具体承诺的客人愿意勾选的比例较低些,但结果也令人印象深刻:比率是83%。因此,初步看去,当你想要劝说某人许下承诺时,请他做一个较为宽泛(而不是更为具体)的承诺,你的成功概率会比较大。

 &nbs  设想一下,你的一个朋友有个讨厌的坏习惯:打喷嚏时从来不捂嘴。那么,你是应该强调打喷嚏时捂上口鼻的诸多好处呢,还是应该强调不捂的坏处?p;  无知从何而来?无知何时对我们有益,何时有害?无知在社会互动、群体关系、制度和法律里扮演了什么样的角色?知在哪些情境下可以算是一种美德?我们如何能够利用无知来学习、发现和创造?澳大利亚知名心理学家、社会学家,就“无知”这一主题进行了系统性研究和授  不幸的是,我们还不知道有哪个研究能够直接回答这个问题。然而,就像说服领域中的不少问题一样,我们的建议是,比较有效的方法是把这两点综合运用起来。也就是说,如果场合与时机合适,你可以采取与对方相似的穿衣风格——但要往上升一个级别。比如说,如果你要去一个大家都穿得比较休闲的办公室,你就可以打上领带,或是穿件西装。课  这个凸显机会成本的“四两拨千斤”策略对你的退休计划也有益处。我们有个朋友,和许多有孩子的家庭一样,他们家也面临着没完没了的纠结选择:是今天把钱花掉呢,还是存起来,好舒舒服服地及早退休。他们的“四两拨千斤”的策略是核算出“提早一周退休”的成本是多少。夫妻二人面临昂贵开销的抉择时,就会把这项开销的成本与跟提早一周退休的成本做一番比较。不久之前,他们告诉我们,说他们的朋友最近都搬进了更贵的房子,而且还怂恿他们也这么干。可计算一下就很清楚了:如果他们搬进更好的房子,就意味着退休时间要比目标晚了四年。他们马上就明白过来:他们不想这么干。。在由哈佛大学和麻省理工大学联合创办的MOOC平台edX上,这  在这种背景下,一个令人悲哀却又发人深省的领悟是:在当今世界,单是抢先给予已经不够了。为了让自己的努力脱颖而出,我们越来越需要一个关键的因素。值得注意的是,虽然它能带来巨大的回报,这个关键因素其实非常简单,但又非常容易被忽视,有时候甚至被人们完全忽略了。门课程获得了来自众多的关注和赞誉。无知关乎每一个人。在日常的学习、工作、娱乐、生活中,无知同样无处不在。
《无知》提供了一个整体框架,来帮助读者理解如何看待无知,如何处理无知。两位作者指出:每个人都需要无知,否则就  再深想一步。对于管理者和团队领导来说,这些研究结果格外令人心惊。因为可能有这种情况存在:你的团队成员在一件重要的工作任务上需要你的帮助,可他们错误地以为万一开口求助,你也不大可能帮忙。为了消除这种状况,你最好跟下属、同事和团队成员们先说明白:当他们需要帮助的时候,你很愿意帮忙。怎么做呢?把弗林和博恩斯的发现讲给大家听,然后告诉大家,你可不希望让这种误解破坏大家的绩效。不可能有新的发现;每个人都可以善用无知,在充满不确定性的世界里掌握主动权。
不管你在哪一个领域学习或工作,这本书都将为你带来收获。

★哈佛大学、麻省理工大学联合创办的MOOC平台热门课程《无知》
★知名心理学家及社会学家带你探索有关无知的奥秘。
★无 知 , 也 是 一 种 力 量
★教育无边界字幕组倾情翻译

作者介绍
[澳]迈克·詹姆斯·史密斯(Michael Smithson)
澳大利亚国立大学心理学研究学院教授,澳大利亚社会科meditation学院院士。
主要研究  最后,格兰特讲起了在那个呼叫中心做研究时发生的一个故事:他在某位员工的桌子上瞧见了一句悲哀的口号,上面写着:“在这个地方做出漂亮活儿,就好比穿着黑边西装时尿湿了裤子。你自己觉得热乎乎的,别人却一点儿不知道。”或许,这就是管理者能做的最微小的改变了——看到员工业绩出色时,简单说一句“干得漂亮”吧。领域是有关无知的心理学和社会学,关注在无知与不确定的情况下所作出的判断和决策,以及社会科学的统计方法与模糊集理论在现实生活中的应用。
现已出版6本学术著作,其他作品包括140多篇被引用的期刊文章。
[澳]加布里尔·巴默(Gabriele Bammer)
澳大利亚国立大学人口健康研究院教授,同时也是澳大利亚国立大学公共政策研究员,曾在哈佛大学约翰·肯尼迪政府管理学院担任过访问教职。

 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“Mob  如果我们认为某个群体对我们的社会身份极为重要,换句话说,就是那种帮助我们定义了“我们是谁”、帮助我们决定“如何看待自己”的群体,违背这样的群体就变得尤其困难。例如,请回想前一章中的案例,英国的税收官员们通过在通知函的显著位置指出绝大多数人已经按时缴税的简单做法,就说服了更多的人按时交钱。如果信函中写得更为具体,指出在收信人所在的这个邮政区块,大多数人已经按时交钱了,清缴率就从标准的67%上升到了79%。ipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
   
       

  这个方法背后的含义很清晰。在繁忙的生活中,我们太容易把谈话或交流缩短,好把注意力移向下一件事。可是,没有获得口头承诺就结束沟通,其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。例如,如果在团队会议结束时,经理让每个人把要做的工作复述一遍,那么切实的执行就更有望实现。如果在临睡时,父母能先获得孩子的口头承诺,然后再放孩子多玩一个游戏,或是多听一个故事,多看一会儿电视,那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。
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好消息:!–> &nbs  然而,变通方法还是有的,事实上,有两个具体做法相当见效。第一个方法就是强调你所鼓励的行为在某个特定的情境下被大多数人认同。行为科学家把“在某个情境中被绝大多数人认同/不认同的行为”称作命令性规范(injunctive norm)。例如,强调关于“绝大多数人都支持某个很有意义的目标”的调查结果对塑造人们以后的行为大有助益,比如“80%的加州居民认为,尽责参与节能项目是十分重要的”“九成员工都说,他们很希望多学到一些关于健康生活方式的知识”。在这类情况下,在沟通中加入这样的命令性规范,就能起到四两拨千斤的作用。p;   《无知》迈克  为了验证这个假设,这些研究人员在Yelp.com(大众点评网)上选取了分布在美国5个大城市的若干个人气餐厅,收集了网友的65000条点评。过去3年来,他们浏览了将近100家餐馆的评论。针对每条点评,他们统计了有多少读者认为该评论“有用”、评论者给这家餐厅评了几颗星(5星是最高分),最后是评论中是否出现了能表明吃饭当天发出该评论的措辞。·詹姆斯·史密斯/带你探索  无论你想提高生活中的说服力,还是工作中的影响力,这本书都是适用的。它的目的就是,凭借科学的证据,让你看到,把平素使用的方法做一个小小的调整,就能大幅度地提高你的说服力和影响力。有关无知的奥秘/mobi    《无知》迈克·詹姆斯·史密斯/带你探索有关无知的奥秘/epub    《无知》迈克·詹姆斯·史密斯/带你探索有关无知的奥秘/azw3   

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