危机自救:企业逆境生存之道 陈春花/企业危机生存法

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    2020年1月,  有三个人值得我们特别感谢。我们的调研员丹尼卡·贾尔斯不辞辛劳地一遍遍核对各种事实资料。谢谢你的支持和帮助,丹尼卡,你是我们的明星!突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而,中  这项研究不但提醒我们为何要在会议开始前精心设计座次,它还表明,当你要推介产品和服务的时候,这方面的考虑会产生实际的收效。在一个专为测试这个假说而设计的实验中,受试者需要在三种口味的口香糖中选一个。虽然研究人员定期改变三种口香糖的摆放位置,但放在中间的那一个总是最受欢迎,被选中的概率远远高于另外两种。研究人员把口香糖meditation数量提高到了五个,后来把品类也换成了其他产品(它们的价格全都一样),结果还是相同的:放在最中间的那一个明显更受欢迎。国企业面临了一场“生死大考”,每家企业、每位员工都被推上了战场:面对同样的危机,谁能活下去?在企业生命历程的种种危机下,又如何一次次扛过来? 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通  新闻节目起到的作用可不只是号召人们捐款救灾。他们还给飓风起了一大堆绰号,从带着挑衅意味的,到明摆着引发恐惧心理的,不一而足。比如“飓雪”,为的是强调可能会伴随“飓风桑迪”到来的大量降雪。“妖风”又是一个,指的是这场风雨来临的日子跟万圣节十分接近。过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不  尽管这些研究都是在公共健康领域进行的,目标都是劝说人们打流感疫苗,但“增强版主动选择”的方法在其他情况下也会十分见效。例如,如果软件开发商希望用户们放弃功能受限的免费版本,转而购买功能齐全的收费版本,那么他们就应该把弹出窗口上标准的默认方式给改掉,让用户在两个选项中主动做出选择,同时要记得,把这个方法再升级一下,向用户们指出,如果他们继续使用免费版本,就会失去什么(例如,更迅速的下载速度与其他功能)。再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
  为了测试这个想法,研究人员在市中心一家生意兴隆的酸奶店里做了实验。800位顾客各自拿到了一张奖励卡,买齐6盒酸奶就可以免费获赠一盒。一半人拿到的卡片上写着,购买顺序不限,买够6种不同口味的酸奶就可以。另一半人拿到的卡片上规定好了6种口味的购买顺序:香蕉、苹果、草莓、橙子、芒果、葡萄。此外,一半人的卡片上要求顾客次日回店激活卡片,而另一半人的卡片已经激活,可以直接使用。后两个条件很重要,因为通过“专门再跑一趟”的要求,研究人员可以量度顾客参加活动的动力有多大。    
&  在本书的写作过程中,我们幸运地得到了以下朋友的帮助,他们愿意审读此书的初稿,并针对如何应用书中的见解提出了宝贵的意见。感谢罗布·布莱基、娜塔莉·布瑞特、西恩·巴克兰、伊丽·康诺利、艾玛·罗斯·赫斯特、本杰明·考贝、格雷戈尔·麦克弗森、史蒂夫·芒德、约翰·文森特还有詹姆斯·韦斯特。nbsp;    &nbsp

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  研究人员发现,这个微妙却十分重要的“位置问题”不仅存在于电视游戏节目之中。他们发现的证据表明,靠近中心位置的人——比如面试小组里坐在中央位置的面试官,或是发言席中间的高级管理人员——都显得比其他人更有影响力。为什么?拉格休伯和瓦伦苏艾拉推断,一个重要的原因是,人们会下意识地认为,最重要的人理当坐在中间。想想婚礼派对上的新郎新娘,董事会里的CEO,还有奥运会上赢得金牌的选手,你就明白了。

  举个例子吧。许多医疗中心都面临一个问题:患者太多,可医院的容量不够,没法满足他们的需求。看到这个问题,人们马上就会想到一个明显的解决办法:扩张容量不就行了吗。可是,这个方法不但成本高昂,许多服务行业的机构都会告诉你,不管容量扩增多少,客户的需求都能把它填满。和全世界的许多同行们一样,英国那些新近取得行医资格的医生在毕业之后,会到各种医院和医疗中心里实习轮岗。这种轮岗制度显著提高了医疗机构的服务容量,可患者往往不愿意找这些资历尚浅的医生问诊,他们更愿意等着见住院医师。可问题就在这儿。鉴于这些新医生刚从国内最顶尖的医学院毕业不久,他们掌握的技能和知识是最新、最前沿的,找他们看病才是好选择——这是很有道理的。在医疗系统中,需求的确很多,可往往也有很多资源没有得到充分利用。为了恢复均衡,不少医疗中心采取了这样的实验做法:重点强调这些新医生的专业资质和前沿知识,往往还在一旁附上他们的照片。前台的接待人员也要发挥作用,他们改掉了常见的答复,比如“我可以为你安排一位实习医生”(在医院里,“实习医生”这个词儿给人的印象就跟“代课老师”差不多),代之以凸显新医生专业性的说法,“我可以为你安排一位水准很高的新医生,刚刚从某某医学院过来的。”使用了这些不起眼儿、成本相对低廉的做法之后,供需状况出现了戏剧性改变。有些医院的等候时间减少了,往往能缩短50%之多,而这不是由于大规模的系统改革,只是因为一个小小的做法调整。

  为相识大约两年的熟人做预测的那组人,准确度是42%。令人惊讶的是,为相识十年以上的熟人做预测的那组人,准确度竟然只有36%。

  研究人员意识到,如果在选

电脑安装一个 IcecreamEbook 即可打开各种格式的书籍。

举结束后请选民报告他们有没有投票,得到的结果可能会带有偏见,导致数据不准,因此他们检查了官方的选举记录,来统计谁最终投了票,谁没有。结果清楚地显示出,最有效的就是“投票计划版”,选民的实到率比对照组高出4个百分点。而且,研究者发现,对于家中只有一名合格投票人的情况,这个版本的说服力最大,实到率高出了9.1%。

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  真实情况是,人们不但不大能预期到哪些因素会影响将来的行为,而且在事后也不太能辨认得出。我们三人中的一个曾经参与了一档电视新闻节目,任务是协助查出在一系列日常情境(不是紧急状况)下,人们为什么能被说服去帮助他人。在纽约城一个繁忙的地铁站里,我们聘请了一些研究者来统计有多少上班族会在路过一名街头音乐家身旁时给他钱。

  那么,这种规律如何帮你成功地影响他人呢?

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