社交天性:人类社交的三大驱动力 利伯曼/天生善社交

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32 表达感激好处多

    为什么有的人天生善于社交,而有的人总是充满障碍?为什么智商越高的人越难相处?心痛对人的伤害甚至超过头痛?慈善组织如何激发人们的捐赠行为?比金钱更有效的激励员工的方式是什么?针对社会生活的方方面面,从如何理解他人的思想和行为、如何与他人合作,到如何帮助孩子高效学习、如何激励员工努力工作,《社交天性》为我们提供了科学的解释和建议。
这是一本兼具科学性和通俗性的读物,读者不仅可以从中了解研究者们如何通过实证的方法研究人类社会行为的神经基础,还可以借助本书的内容帮助自己更为有效地与他人沟通,从事社交活动,更好地适应社会生活,进而获得更高的幸福感。

作者简介:
马修·利伯曼
社会认知神经科学领域最重要的权威学者之一,于2007年获美国心理学协会颁发的“杰出科学奖”,该  可是,如果你的提案比较容易计算,或是提供的服务项目数量较少,这该怎么办?虽然研究显示,在这些情况下,顺序效应可能没那么明显,但先说服务项目依然是很必要的。考虑到它对后续影响的强有力帮助,换个做法——先说服务再说报价——的成本是很小的。奖项每两年颁发给一位杰出的社  说服科学专家古敏中(Minjung Koo)和艾莱特·菲什巴克(Ayelet Fishback)认为,要是把注意力的重点变一变,人们完成任务的干劲儿就会变得更强。他们假设,在任务刚开始的时候,与其把关注重点放在尚未完成的、比例较大的部分,不如把重点放在已经完成的、比例较小的部分,因为这样做会让人劲头儿更足。  这些成果给了我们明确的启示。首先,我们应该大方主动地在工作中帮助他人。要注意,最重要的一点就是你要第一个行动。第一个出手相助会激活互惠原理,并因此增加未来的互助次数——对于职场中的共同成功,这个因素至关重要。会心理学家。
1999年,在哈佛大学获得社会心理学  “未来绑定法”的另一个适用领域是购买公共服务,比如安装网络宽带、有线电视,还有手机资费。为了让顾客拿到最有吸引力的合同条款,供应商们往往要求他们立即参与为期一段时间的服务计划,比如18或24个月。看到这种即时生效的绑定合约,一些顾客可能会产生抗拒心理,因为他们的注意力已经放在了立即就会发生的具体成本上。然而,如果绑定条款在合同签订的3个月之后才生效,这不仅能在总体上减少顾客们的反对意见,对服务提供商也有好处:顾客多购买了3个月的服务。而且,由于顾客可以在头3个月里拥有灵活的决定权,可以评估自己对这项服务是否满意,所以人人都是赢家。博士学位,现任加利福尼亚大学洛杉矶分校心理学教授、社会认知神经科学实验室(SCN Lab)主任,《社会认  然而,对于教堂的牧师理查德·斯蒂尔(Richard Steel)来说,2012年的这个周日清晨是非比寻常的。他面临一个挑战。过去7年来,他一直在为维修这个维多利亚时代的教堂募集款项。筹款行动相当成功,通过各种各样的捐助、呼吁、倡议活动,他筹集到了将近50万英镑(约合75万美元)的资金。但古老教堂的维护费用十分高昂,其消耗资金的速度之快,就连最有韧劲儿、最有说服力的神职人员也感到力不从心。斯蒂尔牧师清楚,就算他已经尽心尽力地筹到了惊人的50万英镑,可悲哀的是,这还不够。到了再次筹款的时候了。可他该怎么做呢?多年来,教众们已经奉献了这么多,他该如何说服他们再次团结起来,凑够维修教堂的费用呢?知和情感神经科学》杂志(Social Cognitive and Affective Neuroscience)创始编辑,《心理学评论》(Psychological Review)
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  在这种情况下建立起合作关系一向是非常困难的。如果双方原本是对手,都曾经拼命地把自己跟对方区别开,如今却要开始携手共事,那么挑战就更大了。因此,当昔日的敌对双方“联姻结合”,哪些小小的方法可以鼓励人们接纳曾经的竞争对手成为新家庭中的一员,与新同事并肩工作,欣然共事呢?        

  为了测试这个想法,研究人员在市中心一家生意兴隆的酸奶店里做了实验。800位顾客各自拿到了一张奖励卡,买齐6盒酸奶就可以免费获赠一盒meditation。一半人拿到的卡片上写着,购买顺序不限,买够6种不同口味的酸奶就可以。另一半人拿到的卡片上规定好了6种口味的购买顺序:香蕉、苹果、草莓、橙子、芒果、葡萄。此外,一半人的卡片上要求顾客次日回店激活卡片,而另一半人的卡片已经激活,可以直接使用。后两个条件很重要,因为通过“专门再跑一趟”的要求,研究人员可以量度顾客参加活动的动力有多大。
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  研究人员戴维·尼克森(David Nickerson)和托德·罗杰斯(Todd Rogers)所做的一系列研究清楚地证明,一个小小的、帮助人们产生执行意向的额外动作,就可以产生显著的效果。他们想知道,如果让选民做一个“在大选日如何前往投票站”的计划,是否能影响他们的投票行为。为了回答这个问题,他们带着几套不同的动员信,拜访了一大批2008年总统大选中符合资格的选民。
  20世纪90年代,纽约市长鲁迪·朱利安尼(Rudy Giuliani)和美国其他地区的一些政府官员采纳了社会科学家詹姆斯·威尔逊(James Wilson)和乔治·凯林(George Kelling)提出的“破窗理论”。这项理论表明,即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如住宅区里有一扇窗户破了,或某个店面的门坏了没修——都有可能为范围更广的负面行为推波助澜,原因就是它传达出的社会规范意味。
  除了会影响商品的价格档次之外,一分钱的价格之差还意味着另一个重要问题:价格的头一个数字不一样了。在前面的例子中,19.99美元的东西不但会被归到“不到20块钱”的那一类去,价格的头一位数字,也就是最左边的那个数字也从2变成了1。原来,这个“左位数效应”之所以重要,主要是因为人们一般都会最先注意到它。

好消息:!–>     《社交天性:人类社交的三大驱动力》利伯曼/天生善社  弗林和博恩斯把请求的内容更换了多次,比如请陌生人送自己走到附近的健身房,或是借手机打个简短的电话。实验的结果都是相似的。在另一项格外有趣的研究中,研究人员选中了一组准备为慈善筹款的受试者。筹款活动开始之前,弗林和博恩斯请受试者估计一下多少人愿意掏钱。再一次,大家的估算差不多低了一半。事实上,他们对捐款数目的估算也低了大概25%。交/mobi    《社交天性:人类社交的三大驱动力》利伯曼  但是,正如我们在这本书中不断提到的,小事也很重要。/天生善社交/epub    《社交天性:人类社交的三大驱动力》利伯曼/天生善社交/azw3   

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