如何问,别人才肯说;如何说,别人才肯听 /开口就赢

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  相当一大批房主都把“许多邻居已经采取了节约能源的行动”排在了最末。得知这种情况之后,我们又在加州南部的一个社区里做个了实验:随机选取一批家庭,上门给他们展示上述4条理由,但每个家庭只能看到其中的一个。有些居民看到的是节能对环保有多大好处,有些看到的是对后代的益处,还有些看到的是节约能源能给家里省多少钱。最后,第四组居民看到的是一项近期的调查结果,上面写着他们的大多数邻居都在积极尝试节约能源。

  很久以前,科学研究就证实了慷慨的价值。赠予别人礼物、向他人伸出援手、为别人提供服务或帮助……做了这些事情之后,我们的人缘会变得更好,身体甚至也会变得更加健康。何况,那些接受了好意的人们一般都会做出回报的准备。这一条益处来自于互惠原理(reciprocation),意思是,在收到恩惠后,人们愿意以相同的方式来回报。  &nbsp  那么,我们能做些什么?;  《如何问,别人才肯说;如何说,别人才肯听》邀请  人们的决定不是在真空环境中做的。换言之,我们的决定总是会受到情境的影响——无论是我们正在考虑的替代选择,还是做决策时的环境,或者只不过是我们在做决定之前的念头。因此,选项出现的顺序真的很重要。心理学中有一个基本概念,叫作“知觉对比”(perceptual contrast)现象。意思是,不必改变物品本身,只需改变人在看到这个物品之前的体验,就能改变此人对这件东西的印象。如果酒单以15美元一瓶的餐厅特选酒开头,那么酒单中部35美元一瓶的红酒就显得挺贵的。可是,如果把酒单做一个小小的改动,把一支更贵的红酒,比如说是60美元一瓶吧,列在头一个,那么同是这瓶35美元的酒,价格看起来就合理得多。酒一点儿也没有变,改变的只是它们在酒单上的顺序。暗恋的对象一起共进晚餐,说什么才能让他动心?向上司提交一份方案,一直没有回应,怎么问才能快速得到回复?员工在工作中推卸责任  这个研究也给了我们另一个重要启示。弗林指出,作为正式绩效评估的一部分,许多组织都要求管理人员在诸多方面对员工打分,其中一项指标就是员工乐于助人的程度。弗林建议,管理人员不仅应该评估员工帮助别人的次数,也应该统计他们向同事们求助的频率。管理层应当把这两个指标解释给员工听,告诉大家为什么这两个行为都很重要。在组织上下倡导互助互利的行为,会对生产力最大化极有帮助。,模糊概念,如何沟通才能让他积极配合?在高端谈判中对手闪烁其词,怎么问才能知道对方的底线?你的谈判对手坚持不让步,怎么说才能让双方事先共赢?你的孩子总是拖拖拉拉,放学就想着玩,怎么说才能让他乖乖听话?《如何问,别人才肯说;如何说,别人才肯听》运用了通俗易懂的案例和故事,有针对性地讲解了沟通中地提问和说服技巧。阅读本书,可以从日益增长的自信和热忱中得到力量,提升你的提问和说服能力,为你的有效沟通铺好道路。掌握本书中的提问和说服技巧,你就能在社交活动中如  那么,这种观点对你的说服行为有何帮助呢?假设你想写一封信,倡议当地的居民支持一项降低高速公路最高限速的规定。上述研究最直接的建议就是,如果你没有考虑受众们在看到这封信之后会对他们自己说些什么,那就不大明智了。鱼得水,受人瞩目;在职场中游刃有余,40 化整为零展现魅力;在销售中无往不利,挥洒自如;在谈判桌上雄辩机智,应答如流。无论面对怎样的人,你都能应付自如。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进  一个可能的原因是,预先规定的顺序能够抹掉(起码也是减少)计划执行过程中不必要的“决策点”。在当今这个信息过载的社会,人们喜欢少做决策,而不是多做。在附加的研究中,金立彦和同事们发现了支持证据:按照规定顺序行事的人一般都感到,在实现目标的过程中限制选择的个数,会让这个目标显得更有可能实现,事情也会显得更容易一点儿。行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
   
       
  列蠢事清单的第二个原因是,尽管我们都被洗了脑,都相信积极正面的信息总是比消极负面的好,可这事并不是真的。实际上,经过一番相关研究的广泛分析,令人尊敬的学者罗伊·鲍迈斯特(Roy Baumeister)和同事们总结出:“与正面信息相比,人们更容易注意到负面信息,也更有可能从中汲取经验教训或运用这些信息。”  如果正面评论的撰写时间真的能提升它的价值,那么营销人员可以做的一个虽小却很重要的改变就是鼓励消费者在购买之后立即发表评论,而且要在文中明确指出,消费就发生在点评当天。许多餐馆会在结账小票上印上网址,鼓励食客点评。这个研究建议,餐馆可以把平常的措辞改一改,从常见的“如果您喜欢我们家的菜品,请到Yelp(大众点评)或TripAdvisor(猫途鹰)上发表点评”,改成不常见的“如果您喜欢我们家的菜品,请到Yelp或TripAdvisor上发表点评,并且要说您是今天刚来过!”这个小改动会带来大回报。

  可是,如果你要准备的会议是一场谈判呢?也就是说,它不是为了寻找想法,而是更关乎利润。谈判场所的环境会不会影响人们的行为,最终改变结果呢?例如,应该把谈判地点选在你自己的办公室,还是去一个你没那么熟悉的地方?在哪个环境中,你的说服力更强?

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好消息:!–>  &nbs  在上一章中,我们谈到了天花板的高度会对创意思考造成什么影响。但现在请你设想一下,你的下一次业务会议是为了创造商业结果,而不是酝酿创新想法。地点上的小小改变,比如把谈判设在你的办公室里,而不是在一个你不大熟悉的地方,会不会也能让结果大为不同呢?p;  《如何问,别人才肯说;如何说,别人才肯听》/开口就赢/mobi    《如何问,别人才肯说;如何说,别人  这项研究之所以重要是有许多原因的。身为消费者,我们应该理解并能够看出哪些因素会影响我们的判断和决策。当零售商家请我们拿起产品摸一摸的时候,它在我们心目中的价值会自动升高。才肯听》/开口就赢/epub    《如何问,别人才肯说;如何说,别人才肯听》/开口就赢/azw3   

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