你为什么不道歉 哈丽特·勒纳/心理治疗家庭治疗经验

good

  一个可能的原因是,预先规定的顺序能够抹掉(起码也是减少)计划执行过程中不必要的“决策点”。在当今这个信息过载的社会,人们喜欢少做决策,而不是多做。在附加的研究中,金立彦和同事们发现了支持证据:按照规定顺序行事的人一般都感到,在实现目标的过程中限制选择的个数,会让这个目标显得更有可能实现,事情也会显得更容易一点儿。   网页设计者也可以运用“峰——终体验”,在网友离开网站时,弹出一个漂亮的图片,或是发一句致谢的话。或者在网上购物结束的时候,给顾客送上一份小惊喜,或是发一张下次可以使用的代金券。护士可以给孩子(我们觉得有些大人也需要)meditation送一颗糖,或是一张小贴纸,奖励他们在种疫苗的时候表现得很勇敢。当然,许多诊所和医疗机构已经这样做了——尽管他们可能并没意识到背后的原理。

22 服装的影响力

    “对不起”是人类语言中最有治愈力量的话语。接受真诚道歉时,受害方的怒火会一消而散;时表达歉意,也会让犯错方内心感到解脱。只要善于道歉,就能够化解负面情绪和伤痛,修复和巩固人际关系。但是,并非每个人都会道歉。
如果道歉的语言不够真诚,或是满嘴都是借口,即使说了“对不起”也于事无补。

20多年来,勒纳博士一直致力于研究道歉这一主题,
通过平实的语言、生动的案例、扎实的理论,她会告诉你:

为何有些人无法做出真诚道歉
为何在道歉时会把情况搞砸
如何认出那些缺乏真诚、充满歧义和刻薄无情的道歉
如何做到真诚有效地表达歉意
如何  但有些时候,无论我们如何尽力,也还是没能说服对方。这种情况下,还有哪些与承诺和一致原理相关的小改变可以做?在棘手情况下运用道歉争取宽恕和谅解
……

本书同样适合因对方道歉不够真诚(或不道歉)而受到伤害的人,
教会他们在对话中引导和犯错者之间的关系,降低犯错者的自我防御程度。

作者简介:
哈丽特·勒纳博士(Harriet Lerner, PhD)

美国备受尊敬的关系专家和女性心理学家,她以女性心理与家庭关系方面的研究见长,拥有梅宁格诊所30余年心理治疗和家庭治疗经验。

勒纳博士著有十几部畅销书,作品累计销量逾300万册,并被译成30多种  这里面的含义很清楚:无论你的目标是提高客户忠诚度,还是只不过想激励他人(你自己也算)更积极地完成任务,这项研究的建议是,你应该在早期的时候,把目标对象(或你自己)的注意力引导到已经取得的少量进展上,而不是盯着尚未完成的较大数字。语言,其中包括畅销30余年的经典著作《愤怒之舞》。她帮助数百万的读者找到自我,赋予女性重塑生活的建设性力量。

勒纳博士经典作品

《愤怒之舞:亲密关系中情绪表达的艺术》
《沟通之舞  一个简单的做法是,参加谈判时,不但要在脑子里记着你想要的理想价格,你还应该把它合理的原因列成清单写下来。就算在谈判中你没能让每个人都明白这些理由,单是把它摆在眼前,就足以提醒你去对抗心中自动涌起的质疑,不会去想为什么你最初的判断不准确了。:亲密关系中的语言艺术》
《关系之舞:既亲密又独立的相处艺术》
《真相之舞:如何在亲密关系中做真实的自己》
《生命中的不速之客:超越恐惧、焦虑和羞耻感,活出自在人生》
《妈妈的意义:孩子如何影响你的一生》
《你为什么不道歉》 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
   
        1973年,时任美国广播公司(ABC)副总裁的巴里·迪勒(Barry Diller)还是黄金时段节目的负责人,他打破了一个纪录:以330万美元的天价买下了电影《波塞冬号历险记》(The Poseidon Adventure)的电视播放权。 

  “乐施会运用资金的一个例子是,它为人们送去清洁的水。”

下载地址  &n41 鲜明生动的细节bsp  这个凸显机会成本的“四两拨千斤”策略对你的退休计划也有益处。我们有个朋友,和许多有孩子的家庭一样,他们家也面临着没完没了的纠结选择:是今天把钱花掉呢,还是存起来,好舒舒服服地及早退休。他们的“四两拨千斤”的策略是核算出“提早一周退休”的成本是多少。夫妻二人面临昂贵开销的抉择时,就会把这项开销的成本与跟提早一周退休的成本做一番比较。不久之前,他们告诉我们,说他们的朋友最近都搬进了更贵的房子,而且还怂恿他们也这么干。可计算一下就很清楚了:如果他们搬进更好的房子,就意味着退休时间要比目标晚了四年。他们马上就明白过来:他们不想这么干。;  下载点:1 点 

  无论是简单的部门重组,还是两个行业巨头的合并,重大的变化总要过一段时间才能尘埃落定。提倡新团队的成员们积极地寻找“非比寻常的共同点”,尽管是一个很小的举措,却的确可以帮助团队在合作和共事方面迈出很大的一步。 好消息:!–>     《你为什么不道歉》哈丽特·勒纳/心理治疗家庭治疗经验/mobi    《你为什么不道歉》哈丽特·勒纳/心理治疗家庭治  这是怎么回事?一个可能的解释是内疚心理。也就是说,如果人们在使用和丢弃产品时产生了内疚心理,那么通过回收利用的行为,他们就可以减轻这种因过度消费而产生的负面情绪。当然,负面情绪的减轻使得他们心安理得地用掉更多纸张,因为过度的消费可以被回收弥补。疗经验/epub    《你为什么不道歉》哈丽特·勒纳/心理治疗家庭治疗经验/azw3   

good

标签