内向心理学 西尔维亚·洛肯/教你如何安静发挥影响力

  想要借助摆事实、讲道理的方式说服别人的,绝不仅仅是这些医生和IT部门主任。我们都会这样做。你想说服新客户相信你的产品就是比竞争对手的好,所以你的要价才贵出百分之二十是吧?那就摆出一大堆论据来支持你的观点。想要让团队中的其他成员相信你这个最新的变革计划跟前面十几次的完全不同?那就列举一长串理由,告诉他们这次人人都能从变革中获益。想要劝说客户在你们公司的股票投资计划书上签字?那就带着他们对你们以往的投资成绩做一番详尽又专业的梳理,而且一定要把最出色的成果指出来。想让孩子们按时做完作业并上床睡觉?那就告诉他们,研究显示,认真做作业的孩子更有机会考上一流大学,或许还可以再跟他们讲讲,科研结果表明睡眠对人有一大堆好处。

  同样,如果某人想督促自己定期存钱,好买一部新的高清电视,或是夫妻俩想要还掉信用卡或个人贷款,就应该把注意力放在虽小却很重要的、已经取得的进展上,激励自己坚持下去。银行和金融机构甚至可以用这种方法来协助顾客:把顾客已经取得的存款(还贷)进展放到报表和网银页面上去,就像领英(LinkedIn)做的那样——把会员的线上简历完成进度标出来。
  但是,那些没有先许诺就被硬塞了一枚徽章的酒店客人呢?在所有人中,他们是最不愿重复使用毛巾的,事实上,这批人重复使用毛巾的比例比根本没参加研究的普通客人还要低。

    这个世界需要内向的你!在这个外向者主导的世界中,有许多让内向者头痛不已的场景,比如演讲台上、谈判桌上、会议室中、社交场合等等。本书作者西尔维亚·洛肯博士也是一个安静的内  为了解释人们为何会如此轻易地低估他人愿意帮忙的程度,研究人员收集了额外的数据。简言之,他们发现,提出帮助请求的人会把着眼点放在对方同意帮忙后所花的成本上(时间、精力、金钱),同时却较少考虑对方要是拒绝提供帮助的话,会产生哪些社会成本(比如尴尬、磨不开面子、隐隐的内疚感)。向者,说话总是细声细语,但她却凭借自己的努力成为知名的性格咨询师,登上《明镜周刊》封面故事,还荣获了德国2012年度最佳演说者的殊荣。
洛肯博士发现,由于内向者的优势通常表现得低调安静,所以常常被忽略,其实它们可以在沟通中发挥巨大的影响力。
“无论在交流中还是共同生活中,最重要的是要认清自己和他人的需求,之后尊重这些需求。”
对于善于倾听、分析性思考、共情的内向者而言,天生就具有一种特殊的社交能力,会自然而然地去关注周遭的人们以及这些人的需求。
请忠于身为内向者的自己,不仅充分认识自己的优势,更  所以,这第一个实验清楚地证明了“心安理得效应”的确存在。回收设施的出现导致人们用掉了更多的纸张。不过这种实验有一个潜在的漏洞,那就是它是在实验室环境下进行的,结果或许不能反映真实世界的状况。因此,卡特林和王怡同把研究搬到了大学实验室外面,挪到了……男洗手间里!要诚实对待自己的需求。在这个基础上,发展出一套适合自己的应对策略,你就能安静地发挥影响力,达成你想要达成的事。

作者简介:
西尔维亚·洛肯
语言学博士,企业培训师,在德国学术交流资讯中心(DAAD)从事过多年的教学和研究工作。独特的  研究者认为,为何潜质总是比现实更吸引人,一个潜在的原因就是现实已经发生了,完全是确定的。当人们在评估一个具备“潜质”的候选人时,虽然这两个字会为信息或沟通带来明显的不利意味,但它给人带来的那种不确定的感觉却是相当有利的因素,换句话说,它激起了人们的兴趣。工作经历让她对性格这一领域产生了浓厚的兴趣。自2003 年起,她开始专为性格内向者这一特定人群做咨询工作。
事实上,洛肯博士自己就是一个安静的内向者。多年来,她陪伴周围的内向者一步步迈向成功。她认为内向和外向是一个高度多元的话题,领导者可以利用内向者和外向者的差异,提高合作与深化关系。
她与丈夫育有一子,居住在波昂及柏林,来往于德国与美国文化之间。她总是不停地在寻觅好书、精彩的谈话对象以及吉光片羽的智慧。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
  &n  实验中,一半员工照常上班,没受到任何干预,这是对照组。但是,另一半员工上班的时候,筹款项目的主任来到呼叫中心,感谢他们所做的工作。主任特别表明,“我非常感激各位的辛勤工作。我们真诚地感谢大家对学校做出的贡献。”就这么多。没有握手,没有拥抱,没有答谢礼物——只有这几句大白话,区区几十个字而已。bsp  下一章里,我们就来仔细看看说服科学会给出怎样的答案。;
       

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  可是,为什么会这样?

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  这个方法背后的含义很清晰。在繁忙的生活中,我们太容易把谈话或交流缩短,好把注意力移向下一件事。可是,没有获得口头承诺就结束沟通,其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。例如,如果在团队会议结束时,经理让每个人把要做的工作复述一遍,那么切实的执行就更有望实现。如果在临睡时,父母能先获得孩子的口头承诺,然后再放孩子多玩一个游戏,或是多听一个故事,多看一会儿电视,那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。

  第一套是“标准版”,提醒人们大选即将来临,而且投票是一项重要的责任,借此鼓励人们前去投票。第二套是“自我预测版”,内容与标准版一样,只是多了一个简单的问题,问人们愿不愿投票。这个版本依据的是先前的研究结果:请人们预测自己是否会参加一个被社会嘉许的活动,并鼓励他们说“是”,就会提升他们这样做的可能性,他们会感到自己应该采取行动。

好消息:!–>
    《内向心理学》西尔维亚·洛肯/教你如何安静发挥影响力/mobi    《内向心理学》西尔维亚·洛肯/教你如何安静发挥影响力/epub      举个例子。试想,你很“幸运”地自愿成为办公室里的“环保先锋”,现在你有了一个不那么惹人艳羡的挑战:说服同事们少用点儿纸张,把用过的纸回收利用,然后再采取一些环保举动,比如离开大楼时把灯关上。再多想象一点儿,相应的设施已经有了,标记着回收利用的垃圾桶已经放进了办公楼,灯泡也都换成了节能灯。你已经知道这些设施虽然必不可少,但它们也可能会造成始料未及的后果,即让同事们心安理得地用掉更多资源,而不是厉行节约。你知道,应该多采取一些额外的小步骤来抵消任何潜在的“心安理得效应”。你该怎么做呢?《内向心理学》西  无论你的目的是什么,两步法的关键都是一样的。首先迈出一小步,构思两个选择,让受众从中主动挑一个。然后,再多往前迈一小步,把你想让他们选的那个选项包装一下——向他们指出,如果不这么做的话就会损失什么。尔维亚·洛肯/教你如何安静发挥影响力/azw3    

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