漫画心理学一看就懂 王絮/这是一本严谨的心理学读物 Kindle版+多看精排版下载

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  鉴于我们对某次体验的记忆会受到“峰——终体验”的影响,而且体验时长起到的作用不大,因此,在我们对这段体验形成感受和印象的时候,记忆就像一个不那么完美的向导。但是,不管这个向导有多么不完美,它依然会对我们将来的决定造成巨大影响。因此,如果你想跟他人建立更密切的合作关系,希望客户变得更加忠诚,或是只不过是想获得更好的反馈,虽然自始至终你都应当认真对待这段体验,但你尤其应该做的,是做一些小小的改变,把巅峰时刻的体验尽量放大(或是把低谷尽量抹平),并且把结尾时的事情认真做好。
    这是一本漫画书,也是一本严谨的心理学读物。心理学是什么?心理学是关于“心”的科学。准确来说,心理学是一门研究心理现象和心理规律的科学。人们往往对心理学的知识感到好奇,又因晦涩难懂而不敢去了解。学习中的心理学 传说很久以前,塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天,他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手,每天以深情的眼光观赏。看着看着,美女竟活了。这就是美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森提出的著名 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以  其他行业也是一样。如果一个重要的决策人物没能出席,或是接到了邀请函的潜在客户没有参加产品推介会、贸易展或行业会议,这些成本高昂的会议就得延期重开。通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,  比克曼每次更换实验条件时,改变的不是提出要求的研究人员,而是他身上穿的衣服。有时他身穿休闲服,有时穿的是制服meditation,比如保安人员的工作服。非常说明问题的是,在研究开始前进行的调研中,绝大多数参与者都极大程度地低估了身穿制服的人的影响力。当然,结果与此完全不同:当提出要求的人穿的是保安制服时,愿意服从的人数往往达到了预估数字的两倍。电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
   
       

  结果就是:这种情况下做出的决策,往好里说是“还凑合”,往坏里说就是“相当糟糕”。

下载地址     下载点:1 点   请回想第八章中我们的研究:医疗中心的管理者单是请患者们在挂上电话之前,把预约好的下次诊疗时间重复一下,相当于做出一个口头的许诺,爽约人数就减少了。在第二项研究中,我们请患者在提醒卡上自行填写下次问诊的细节信息,而不是让前台工作人员代劳,结果得到了更好的收效,爽约率降低了18%。我们还测试了另一个方法。在几个月的时间内,我们把候诊室里写着大量爽约人数的牌子换成了更大数字的社会证据:如约参加诊疗的人数。这三个“四两拨千斤”的方法合起来用之后,我们发现爽约的比率下降了31.4%。为了证明确实是这几个小小的改变加起来造成了这么显著的变化,而不是由于其他无关的原因,我们停止了干预手段,结果爽约人数出现了戏剧化的反弹。我们把这三个方法重新一起使用之后,爽约率平均又降低了30%左右。因此,这就说明,把几个小小的改变组合起来,的确会得到更加明显的收效。

  不太确定的语气是,“因为我只在‘比安科’吃过一顿饭,所以我不敢完全确定,但以目前的体验来看,我会给这家馆子打四星。”

  对于那些希望增强说服力的沟通者来说,这个见解非常有用。人们很容易认为,说话时不应该流露出一点儿犹疑和不确定,因为这会严重损害说话人的说服力。然而,在显然没有明显单一正确答案的情况下,表现出一点儿不确定非但不会损害你的说服力,反而还有极大的帮助。因此,当商业顾问希望说服决策者的时候,与其把轻微的不确定感遮掩起来,还不如明明白白地表现出来,因为这实际上会让他或她显得更有说服力——当然了,我们假设这位顾问的话是很有道理的。而且,这么做还有另外一个好处:有助于建立信任。 必读:高速稳定下载设置指南
    《漫画心理学一看就懂》王絮/这是一本严谨的心理学读物/mobi &n  bsp;&n  就拿病人爽约的例子来说吧。乍一看,这算不得大事。你很容易就能想象出,忙得团团转的医生大概会想,病人没来反而是个难得的好机会,他可以趁机做点儿文书工作,打几个电话,或是稍微歇一会儿。可是,如果类似的爽约变成了常事,诊所的效率就会变得低下,收入也会降低,投入的成本也收不回来。这些效应逐渐累积起来的话,损失将会非常巨大。在英国,病人爽约事件给国民保健系统(National Health Service)造成的损失大约是每年8亿英镑;在美国,一些研究医疗问题的经济学家们估算,病人爽约大概导致了几十亿美元的损失。bsp; 《漫画心理学一看就懂》王絮/这是一本严谨的心  顺便说一句,罗列他人错误的好处不只适用于商界。老师们可以把往届学生犯的错误整理成一份“避免犯错”的清单,给现在的学生参考。医生可以隐晦地提到以前一两个患者做错了什么,结果导致病情加重,借此来确保现在的患者不再犯同样的错误。健身教练可以向新客户指出别人在使用健身器械时犯过的错,来保证新客户不会重蹈覆辙,让他们从健身训练中获得最好的收效。理学读物/epub    《漫画心理学一看就懂》王絮/这是一本严谨的心理学读物/azw3    

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