麦肯锡思考力系列 西村克己/套装共3册 破解职场问题

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  笑声能让人们亲近起来,成为朋友。而且,根据一组说服科学家的研究,如果为网上谈判增添点儿笑声,它还能帮你挣钱呢。
    《麦肯锡逻辑思考力》:在这本书里,畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己工作中需要用到的逻辑思维的理论、知识、思维方式、说服方法,并且还介绍了企业实例  研究者凯蒂·巴卡-莫特斯(Katie Baca-Motes)和同事们在加利福尼亚州的一家人气酒店里进行了为期一个月的实验。酒店请客人在办理入住时做一个与环保有关的小承诺:有些情况下,这个承诺比较宽泛,客人要在一个“愿意在入住期间保护环境”的选项前打钩儿。另一些情况下,这个承诺更为具体明确,比如“愿意在入住期间重复使用毛巾”。和职场中常见的陷阱。本书先通过对逻辑思维方法的介绍让读者在学习逻辑思维相关的知识,然后再通过书中的问题,借助反复练习来掌握来提升读者的逻辑思考能力。
本书采用问答题模式展开,以“问题+提示”的方式提出问题,后续配有答案和相应的解说。此外,本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题,通过图解使读者可以meditation对MECE法则、“7S”与“4P”方法、三角逻辑检验法、归纳法和演绎法、逻辑树的制作方法、WBS法、一日三分法等有更深层次的理解。
《麦肯锡问题思考力》
在这  新闻节目起到的作用可不只是号召人们捐款救灾。他们还给飓风起了一大堆绰号,从带着挑衅意味的,到明摆着引发恐惧心理的,不一而足。比如“飓雪”,为的是强调可能会伴随“飓风桑迪”到来的大量降雪。“妖风”又是一个,指的是这场风雨来临的日子跟万圣节十分接近。本书里,畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己详细剖析了工作中遇到不同的问题的思考方式,包括解决问题的思考技巧、理论、方法、步骤、观点等方面的知识,并且通过多个案例进行分析。本书包含许多能令人迅速“理解”的企业实例,及解决工作中易犯不良思维模式问题的相关方法等。
本书采用问答题模式展开,以“问题+提示”的方式提出问题,后续配有答案和相应的  按这种逻辑,杰西潘尼的定价新政应该不会造成多大影响。但是,正如我们在这本书里不断证明的那样,小小的改变的确会造成巨大影响——即便是价签上的区区一美分。解说。此外,本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题,通过图解使读者可以对3M法则、零基思考法、头脑风暴法、信息整理等有更深层次的理解。
《麦肯锡战略思考力》
在这本书里,畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己介绍了两方面内容:第一,如何“找出常理以外的创新的对策”,就是以兵法、经营战略为根基而构筑的战略理论、战略布局、相关知识及思路;第二,从本书列举的诸多事例中收获杂学知识,包括很多可以与人高谈阔论的与企业经营相关的知识和案例。
本书所列举的问题及解答案例均基于过去所发生的事实,读者在阅读本书,学习学知识所带来的新奇感的同时,还能学会战略思考术,掌握做出决策的技能。
本书以20世纪90年代之后的日本企业面临的战略缺位导致的问题为基础,以软银、优衣库、乐天等诸多构44 如何提高客户忠诚度筑经营战略的保持良好成长势头的日本企业为案例,介绍了这些企业经营战略。
本书采用问答题模式展开,以“问题+提示”的方式提出问题,后续配有答案和相应的解说。此外,本书还插入了许多“麦肯锡顾问教你”专题,通过图解使读者可以对SWOT分析、波特五力模型、价值链、蓝海战略、兰彻斯特战略等有更深层次的理解。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
   
          

  但是,正如我们在这本书中不断提到的,小事也很重要。

  行为科学家托德·罗杰斯与马克斯·巴泽曼把这个承诺策略叫作“未来绑定法”,想要运用它,你需要对惯常的做法来一个微小的、却很重要的调整:当你想要说服他人接受某个改变的时候,不要让他们立即就改,而是把改变放到未来的某个时段——当然,前提是这个改变对他们有好处,而且符合他们的价值观。为了证明这个小调整是否有效,研究者们请受试者们考虑一份提案:为了控制石油的消耗量,每加仑(约3.7升)的油价应当上涨20美分。但是,一半受试者看到的提案是“这项政策应该立即执行”,另一半的受试者看到的则是“应当在4年后执行”。看到立即执行的那一组中,只有26%的人支持提案;而4年后执行的那一组中,有更多的人(40%以上)愿意支持油价上涨。同一组研究者还在其他一些领域开展了这样的实验,比如慈善捐助和健康生活方面,都得到了相似的结果。

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  原来,如果管理者采取了必要的步骤,在企业内建立起“做个善于利用错误的机会主义者”的文化,而不是鼓励人人都去纠错的话,那他还能在其他方面得到益处。不久之前,我们的一位同事布赖恩·埃亨(Brian Ahern)给我们发来了一篇刊登在某销售杂志上的文章,写的是一家全球连锁酒店的首席执行官在看过耗费巨资的“无缝顾客体验计划”的总结报告后大吃一惊。满意度和忠诚度最高的顾客并不是那些享受到“无缝服务”的客人,而是遇到了服务问题却被酒店员工立即改正错误,为他们进行了相关处理的客人。对这件事的理解有多种角度。比如说,原因可能是,知道这家酒店可以高效率地纠正错误之后,客人就会更加放心——万一以后遇见了问题,肯定也能很快解决,于是他们就对酒店产生了更为积极正面的印象。我们不怀疑这种可能性,但我们有种感觉——另外一个因素也在起作用。对问题的补救措施可能会被顾客认为是“得到了特别的协助”,酒店宁可费时费力也要特地为客人这样做。根据互惠原理,酒店理当获得特别的回报,因此客人在满意度和忠诚度评分上打了极高的分数。

好消息:!–>  &n  这个“四两拨千斤”的方法还可以用在很多地方。例如,制药公司可以安排患者来讲述公司的药品对他们的人生起到了多么大的帮助,借此让销售代表们重新意识到这份工作的重大意义。如果社工和家庭护理人员能够亲耳听到他们给人们的生活带来了多少改变,他们也会感到更加欣慰。bsp;  《麦肯锡思考力系列》西村克己/套装共3册 破解职场问题/mobi    《麦肯锡思考力系列》西村克己/套装共3册 破解职场问题/epub    《麦肯锡思考力系列  研究者对这个问题做了测试。结果,与没有收到漫画的谈判方相比,收到漫画的更愿意先提出符合限制条款的开价,其概率是前者的两倍还多。简而言之,就是这么一个简单的、微小的改变,就让谈判变得更有效率,也提升了双方的信任度。》西村克己/套装共3册 破解职场问题/azw3   

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