麦肯锡情绪管理课 高杉尚孝/过日子忙工作都像集盲盒

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  对于那些希望增强说服力的沟通者来说,这个见解非常有用。人们很容易认为,说话时不应该流露出一点儿犹疑和不确定,因为这会严重损害说话人的说服力。然而,在显然没有明显单一正确答案的情况下,表现出一点儿不确定非但不会损害你的说服力,反而还有极大的帮助。因此,当商业顾问希望说服决策者

手机只支持txt doc pdf三种格式,其他的格式打不开,或者在手机上下个kindle Reader 可以打开。

的时候,与其把轻微的不确定感遮掩起来,还不如明明白白地表现出来,因为这实际上会让他或她显得更有说服力——当然了,我们假设这位顾问的话是很有道理的。而且,这么做还有另外一个好处:有助于建立信任。

  这些研究给予我们两点启发,沟通者在构思信息时应该兼顾。首先,由于人们经常在看到专家建议之后就不再进行批判性思考,反驳的力度也降低了,所以,如果有相关的专家意见可以使用,那就把它们早早摆出来,要是不这样做的话,可就有点儿傻了。另外,如果目标受众与你团队的其他成员也有交流,那你一定要凸显出这些成员的专业性。虽然这个做法很简单,但有多少原本十分精明的沟通者在影响他人时,都忘了强调自己和同事们的专业性啊。

  通过说服科学的透镜来审视这件事,“我到底是该走还是该留”的问题里包含了两个相对立的人类动机。一方面,人们排队等待的时间越长,就越有可能去琢磨“要是不在这儿等我就可以去做其他事情”。没能去做那些事情会被视作“损失”——因为人人都有避免失去的基本动机,排队等候的人可能会单纯因为避免任何可能的损失而放弃等待。
  玛雅:你有瓶1961年白马酒庄的酒,却放着不喝?……品尝它的最佳时期可能已经过了。你在等什么呢?

  乍一看,把消费者的注意力从一个精确的价格尾数(例如0.99美元)转移到整数(例如1.00美元),这对购买决定的影响大概只有一丁点儿。毕竟差异只有区区一美分而已。虽然老话说“积少成多”,但如今一美分也实在太不起眼了,消费者压根儿就不会在意吧[1]。     过日子,忙工作都像集盲盒,不知道下一个到来的会是惊喜,还是遗憾。面对未知,我们应该学会幸福地工作。本书是写给年轻职场人的情绪管理指南,它不是只告诉你要想开点,勇敢积极面对任何事情的“鸡汤书”,而是一本涵盖了有利于提高效率的理论和具体知识与经验的“教科书”。基于前沿学术研究成果和作者真实经验,本书致力于为我们提供“用得上的理论与实战技巧”,做到了不仅好读,而且好用。

作者在本书中融入了个人数十年的压力管理经验。作者早年留学美国,后在美  在许多不同的研究中,受试者都被问到过这个问题。如果你和他们中的绝大多数人一样,那你的回答基本上取决于两件事:体验中的巅峰时刻——检查身体时最疼的那一刻,或是度假时最开心的(希望如此)那段时间,还有就是在体验结束时的感受。率先研究这种现象的学者把它命名为“峰——终体验”(peak-end effect)。国和日本从事投行与经营咨询工作,常年担任企业管理顾问并创办了个人事务所。作者在常年的高压工作状态中积累了大量的实战经验,这也构成了本书的基础。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通

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过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“Mobipocket  超市和食品店也能从这个提升价值感的触摸策略中获益。有些店铺出于卫生方面的考虑,不愿意让顾客触摸未经包装的散装产品,比如水果、蔬菜、烘焙食品等,这很容易理解。但是,反正他们都得把一定量的破损货品处理掉,所以他们或许应该开设一个“触摸体验区”,主动鼓励顾客把东西拿起来看看,没准还能挣到更多的利润。Reader”和“ca  大约一个月后,我们再上门去测试他们的节能状况,结果发现,最能让人们切实改变行为的,就是那条社会认同的消息——虽然在先前的实验中,大多数受访者都不肯承认它会起作用。有趣的是,先前实验中的大多数人认为最能让人节能的理由是保护环境。但在第二项实验中,环保的信息对节能状况几乎没有什么影响。libre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
&n  和其他国家的收税员一样,英国税务海关总署的工作人员遇到了棘手的问题:有太多国民没有按时提交纳税申报单并缴纳税款。bsp;&nbs  我们发现,参与我们研究的所有医疗中心都有一个通行的做法:给病人发一张预约卡,上面填写着下次就诊的日期和时间。一般来说,这些细节是前台接待填写的。我们很想知道这个做法是否不太明智,因为一致原理说,当人们主动做出承诺时,遵守的动机最强烈。p; 
   这是相当惊人的投资回报,也是“四两拨千斤”的绝佳例证。      
  先把资源送给别人,这启动了影响力的一个基本原则,也就是互惠原理。正如我们在前面的章节中讨论过的,互惠原理在接受人的心中挑起了强有力的偿还义务感,让人想要以同样的方式把得到的恩惠返还回去。这种感觉往往伴随着健康的回馈行为。营销人员知道,免费送给客户的试用小样会引起购买,利润足以补偿那份“礼物”的成本。聪明的领导者明白,通过率先倾听、提供帮助、主动找出那些需要帮助而不是能帮助自己的人,他们能够提升日后影响行为的成功率。与本书主题相符的是,这种率先做出的行为可以很微小,往往是不花成本的。然而,回报却可能超乎我们想象,由于聚拢了一群心悦诚服的人,商家会赢得忠实的客户,领导者获得了高产的合作关系。

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好消息:!–>     《麦肯锡情绪管理课》高杉尚孝/过日子忙工作都像集盲盒/mobi    《麦肯锡情绪管理课》高杉尚孝/过日子忙  我们还会分析许多谜题,并提出一连串问题,如果对说服科学有了更深入的了解,就能回答这些提问。例如:工作都像集盲盒/epub    《麦肯锡情绪管理课》高杉尚孝/过日子忙工作都像集盲盒/azw3   

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