流媒体时代 新媒体与娱乐行业的未来

——拉胡尔I 好的时光,坏的时光在我年幼的时候,他们教导我怎样做一个男人。 P6

好的时光,坏的时光。 P7

在这些因素的共同作用下,我们迎来了一个全新的创作黄金时代。 P8

这些宣传会议的主要目标是说服这些电视网络为该剧的试播集提供资金支持。 P9

该剧的人物形象也很复杂,并且人物的性格需要随着时间的推进而不断演化并逐渐展现在观众面前。 P10

[5]然而,网飞公司对《纸牌屋》的创意给出了不同的回应。 P11

网飞公司表示,不需要经过传统的试播环节,因为它已经从手中的数据分析得出《纸牌屋》具有良好的观众基础,同时网飞公司还相信,它有渠道和方法能够对《纸牌屋》一剧的潜在受众做出精确的个性化定位和营销。 P12

在传统的电视播出模式中,电视网络通常选择每周播出一集,并希望通过此举不断建立和巩固观众基础。 P13

在这样限定的时间段中,他还需要在每集开始的时候插入前情提要,让观众有机会重温他们在上一集中漏看或者已经忘记的情节,并在每一集中间留出插播商业广告的“休息时间”(商业广告是电视剧播出收入的主要来源)。 P14

在2014年的阿斯彭思想节(Aspen Idea Festival)上,鲍尔·威利蒙曾表示:“一开始,有几个人对我说,‘你不能让主角弄死一只狗,你这么搞会让电视剧在最开始的30秒内就损失一半观众’。 P15

而在电视网络的世界中,电视台在特定时间段只能向所有观众播出同一部剧集,因此其必须尽最大的努力去取悦尽量多的观众。 P16

事实上,网飞公司甚至根据不同用户的喜好为《纸牌屋》一剧制作了多款不同的预告片。 P17

然而,要想成功有效地实施“价格歧视”,节目提供方必须能够控制观众收看节目这一行为的方方面面,包括产品的可获得性、质量以及可用性等。 P18

与盗版做斗争的途径之一是想办法让盗版内容难以被观众找到,或者加大观众收看盗版内容所面临的法律风险。 P19

[20]捆绑销售的全新商业模式不仅提高了利润,还为销售商指出了向消费者提供价值的新途径。 P20

[22]到了2015年,二者在流量上的差距进一步拉大,网飞公司平台的流量占北美总网络流量的36.5%,而BitTorrent的流量下降到了6.3%。 P21

? 与盗版内容进行竞争的新方式(不采取管理控制模式,而是以提高观众收看正版节目的便利性为核心)。 P22

但是,对新技术如何改变娱乐行业的现状,我们有相当深入的理解,因为在过去10年中,作为卡内基–梅隆大学汉斯学院的教授,我们牵头在这方面进行了深入的研究。 P23

虽然在这100年中,娱乐行业的产品在创作、发行以及消费的渠道和方式上都已经发生了巨大的变化,但上述几家主流大公司仍然成功地保持了它们的市场控制力。 P24

? 过去娱乐行业内容的发行渠道是有限的:因为电视台的播出时段和商店的货架空间都属于有限的稀缺资源。 P25

? 随着先进的计算和存储设备的面世,上述这些强大的新型发行公司可以使用它们自己的发行平台来搜集、存储和分析大量细节极为丰富的客户数据,从而掌握个体观众的行为特点和偏好。 P26

***这是一个对我们所有人都会产生影响的问题。 P27

对于这样的观点,我们持强烈的反对态度。 P28

当我们讨论互联网的兴起及其对娱乐行业的影响时,有人询问这位嘉宾互联网是否会威胁到统治了娱乐行业几十年的少数主流大公司的市场控制力,我们的演讲嘉宾驳回了这个问题。 P29

在这里,我们讨论的出发点和目标都是非常本质的。 P30

音乐出版行业的前途看起来一片光明。 P31

格拉福风留声机用涂蜡的圆筒代替了原有的锡箔圆筒来记录声音。 P32

到了19世纪90年代中期,唱盘式留声机以及唱片开始向普通公众发售,这些发明与爱迪生的公司及哥伦比亚公司所生产的留声机和圆筒形成了直接的竞争关系。 P33

一方面,这两家公司开始雇用专业歌手灌录唱片,从而获得对所灌录的音乐的上游控制力;另一方面,这两家公司继续控制唱片的生产、发行和宣传,从而获得对音乐产品销售的下游控制力。 P34

同时散页乐谱的销量也大幅下跌,并且再也没有重新成为唱片业的主要利润来源之一。 P35

”[28]这种强大的垄断力量为这些唱片公司带来了巨额利润,但同时它也使得这些公司很容易受到下一轮风潮的冲击。 P36

[32]在美国南部,种族隔离主义者抓住了上述理念,于是有人声称摇滚乐是“黑人颠覆上帝赋予我们的价值的一种阴谋”。 P37

当时的大型唱片公司担心接受摇滚乐会引起主要听众的不满并有损公司的名誉。 P38

灌录唱片和宣传歌手的前期固定成本很高,相比小公司,大公司能够更加轻松地消化这些成本。 P39

[38]***在20世纪的大部分时间里,音乐行业的基本结构并没有发生过改变。 P40

首先我们来谈谈风险控制的问题。 P41

A&R部门的工作人员需要具有超人的“直觉”,当然要相信这种超人的直觉真的存在,我们也只能依靠乐观的想象了。 P42

因为大公司手头现金更充足,它们可以靠这一优势把有前途的人才从小公司挖走。 P43

让我们来看看在广播电台宣传一首新歌究竟要面对多少挑战。 P44

唯一能起作用的因素是你能调集多少资源让这台机器运转起来,这样你的歌曲才可能通过。 P45

以上这一切又进一步让这些大型唱片公司获得了对产业链上游的艺人的控制权,因为要想让自己的作品获得必要的宣传并在发行渠道畅通无阻,和这几家大型唱片公司合作几乎是艺人唯一的选择,毕竟大部分艺人无力承担自己制作、生产并发行音乐产品的成本和风险。 P46

(一位电影公司的经理告诉我:“大家就喜欢看爆炸,拍爆炸可是很烧钱的。 P47

——科洛内尔·道格拉斯·莫蒂默上校在《只需再多几块钱》中的台词[51]信息有免费化的趋势,但同时信息也有越来越昂贵的趋势。 P48

然后出版公司会在9~12个月之后推出质量较低的简装本,并把价格定得低一些。 P49

[54]在这样的决策背后,这些大型出版商都做了一个隐含的假设,那就是电子书是精装纸质书的替代品,而且是一种替代程度很高的替代品。 P50

如果使用同步发行策略的书籍和电子版本推迟发行的书籍在其他性质方面完全一样,那么上述研究方法应该可以取得良好的结果。 P51

建立因果关系的“黄金标准”是随机实验的方法。 P52

有意与我们合作进行随机实验的出版商与亚马逊公司发生了定价争议,这场争议在2009年4月1日达到了巅峰,该出版商决定由当日起将公司的所有书籍从亚马逊的Kindle商店下架。 P53

然而对书籍及其他以信息为基础的产品而言,要想实现利润最大化的目标就必须引入复杂的策略,这是因为这类产品具有以下三个经济学特点。 P56

本章我们将着重讨论信息产品销售者面临的三方面挑战:一是如何从他们的产品中榨取价值;二是如何帮助消费者发现这些产品;三是如何避免与类似产品产生直接竞争。 P57

然而,由于以下两点原因,这一问题在信息商品上比在其他商品上表现得更明显。 P58

要想对高价值消费者和低价值消费者进行完美的价格歧视,出版商以及其他信息产品的销售者就必须准确地知道每一位消费者愿意为他们的产品付多少钱。 P59

除了年龄和某种形式的会员组别(如学生)以外,关于消费者的支付意愿销售者能够(合法地)找到的可观测信号非常之少。 P60

在什么样的情况下低价产品的吸引力会比较大呢?当消费者觉得两种版本的商品质量差别并不大的时候。 P61

我们的数据显示,电子书的消费者不仅对纸质书没有什么兴趣,而且如果当他们想买电子书却没办法买到的时候,他们就会相当容易地失去对这本书的兴趣。 P62

图3–1展示了一部典型电影的放映策略,这样的放映策略直到几年前还在电影行业中被普遍使用。 P63

同时,这些数据还可以帮助我们理解产品差异化策略的一些其他方面的内容,比如销售者可以试图在不同的销售渠道之间建立互补的关系,这样在一个窗口中的销量不但不会挤占其他窗口的销量,反而可以增加后续窗口中的消费者需求。 P66

在进行这些研究之前,不管是收费电视频道的工作人员还是电影公司的工作人员都认为,将影片在收费电视网络上播出会对影片在其他渠道中的销售(包括DVD的销售)起替代性的作用。 P67

[62]不出意料,“热门影片”的发行量占了影片总销量的很大一部分。 P68

影片在收费有线电视频道中播出的第一个月内,非热门影片的销量上升到了总体销量的65%(而在1个月之前,非热门影片的销量只占所有影片销量的52%)。 P69

正如我们在上文提到的那样,电影院线在同一时段只能上映有限数量的电影,于是为了将收入最大化,电影院线通常只会选择放映它们认为市场吸引力足够广泛的电影。 P70

比如,只有当收费有线电视频道播放的版本和DVD版本的差异足够大时,消费者才可能在看完收费有线电视的放映之后仍然有兴趣购买该片的DVD产品。 P71

然而,一旦这些新的竞争者进入电话名录的市场,由于信息产品所具有的高固定成本、低边际成本的经济学特点,该行业的标准商业模式(即将旁人无法获得的信息卖给出价最高的竞价者,并从中获得巨大的利润)就会很快被压垮。 P72

在图书出版行业,消费者能够获得低价版或免费版图书的时间越早,出版商就越难用发行时间来分割他们的消费者市场。 P73

第4章 完美风暴气象学家在奇怪的事情中发现完美,当三个完全独立的气象系统咬合在一起促成一场百年一遇的事件时,这样的完美便发生了。 P74

这些老水手希望保护船上他们捕获的珍贵海货,他们认为既然自己过去已经成功战胜过无数次风暴,那么这次风暴应该也没有什么大不了的。 P75

这场技术变革的完美风暴威胁到了娱乐行业巨头现存的商业赢利模式以及他们现有市场控制力的来源。 P76

a2b音乐公司宣称,只要连接互联网,不管消费者身在何处,他们都可以下载电子版的音乐并保存在电脑中,且可以随时随地收听下载后的音乐。 P77

然而这样的说辞并没有获得热烈的欢迎。 P78

实际的结果是,这家唱片公司的高管集中火力对电子版音乐的音质进行了猛烈攻击,因为电子版音乐的音质确实无法达到和CD同样的水平。 P79

“没人想听这种屎一样的东西。 P80

虽然这样的价格使《大英百科全书》成为不折不扣的奢侈品,但是公司通过积极大胆的上门推销策略,成功赢得了一小群美国消费者的心,这些消费者相信,拥有一套《大英百科全书》是教育、文化和中产阶级身份的象征。 P81

”[73]在1990年前的几十年中,《大英百科全书》之所以能长期保持这种骄人的销售业绩,很大程度上是因为它的销售团队效率非常高。 P82

而我们对这一问题的答复是‘至少在未来很长一段时间中,我们没有推出电子版百科全书的计划’。 P83

我们的工作人员还删去了不重要的参考条目,这样当阅读一个词条时,你就一定能找到自己所需要的重要信息。 P84

首先,大英百科全书公司担心电子版的推出会遭到公司销售人员的强烈反对,因为推销纸质版百科全书的高额佣金是销售团队养家糊口的关键。 P85

”[78]其实,大英百科全书公司并不是完全没有意识到电子百科全书的潜力,当然其竞争者也看到了这种潜力。 P86

结果,这样的双重定位策略在两个方面都失败了。 P87

在营销方面,微软决定直接放弃“芬克–瓦格诺”这个并不响亮的名头,而将重点放在产品的差异化方面。 P88

这套在《康普顿百科全书》身上全面失败的策略在电子版《大英百科全书》这里同样没有获得成功。 P89

2012年,面对流行度日益增加的维基百科(一部内容靠用户编写,而不是靠专家或专业编纂者编写的百科全书),大英百科全书公司宣布停止生产《大英百科全书》的纸质印刷版本。 P90

导致大英百科全书公司失败的第一个因素是:电子版百科全书的问世改变了出版商向消费者输送价值的方式。 P91

对大英百科全书公司而言,直销是其一直珍视和舍不得放弃的商业模式。 P92

上面的一切到底和娱乐创意产业有什么关系呢?关系可大了。 P93

然而,虽然我们使用了“完美风暴”这一比喻,但我们并不认为娱乐行业主流企业一定会像格洛斯特的老水手那样全军覆没,或像大英百科全书公司那样走向末路。 P94

[5] 来源参见:Ted Sarandos,speech to the 2013 Film Independent Forum(http://www.You Tube.com/watch?v=Nz-7oWfw7fY)。 P95

[10] 当然,除了网飞公司的用户以外,还有很多其他观众在收看剧集时跳过了商业广告。 P96

——译者注[17] 来源参见:http://variety.com/2014/digital/news/netflix-streaming-eats-up-35-of-down- stream-internet-bandwidth-usage-study-1201360914/。 P97

[25] 来源参见:http://historymatters.gmu.edu/d/5761/。 P98

——编者注[49] 来源参见:our calculations,based on http://www.boxofficemojo.com/studio/?view =company&view2=yearly&yr=2000。 P101

[54] Jeffrey A Trachtenberg,“Two Major Publishers to Hold Back E-Books”,Wall Street Journal,December 9,2009.[55] 出版商似乎还进行了另外一个假设,那就是定价较高的精装纸质书的利润率高于定价较低的电子版图书。 P102

[59] Arthur C.Pigou,The Economics of Welfare,fourth edition(Macmillan,1932).[60] “一级价格歧视”策略的另一个问题是,大部分消费者认为这样的定价政策是不公平的。 P103

[63] 我们认为,HBO电视网频道播出窗口的开放和这些变化的产生之间有因果关系,然而我们不认为这些变化仅仅与电影的特点或宣传及发行方面的变化有关。 P104

——译者注[68] 来源参见:http://www.prnewswire.com/news-releases/att-launches-a2b-music-withthe- verve-pipe–a-trial-for-the-delivery-of-music-over-the-internet-77352797.html。 P105

[74] 来源:ShaneGreenstein and Michelle Devereux,The Crisis at Encyclopaedia Britannica,Case Study KEL251,Kellogg School of Management,2006(2009年修订版),p. 17,引用了以下来源:Robert McHenry,“The Building of Britannica Online”(http:// www.howtoknow.com/BOL1.html)。 P106

[79] Matt Marx,Joshua S. Gans,and David H. Hsu,“Dynamic Commercialization Strategies for Disruptive Technologies:Evidence from the Speech Recognition Indus- try”,Management Science 60,2014(2):3103–3123.II 改变每次我都以为自己已经做到了,可那滋味总是没有想象中甜蜜。 P107

——艾伦·霍恩,沃尔特·迪士尼公司总裁摘自:安妮塔·埃尔伯斯,《爆款:如何打造超级IP》[1]我们很容易认为YouTube网站上面那些五花八门的垃圾视频根本无法对《黑道家族》(The Sopranos)这样的剧集构成威胁,然而我们必须认识到,这些制作成本只有传统电视剧一个零头的低质量作品也有它们的观众。 P108

安妮塔·埃尔伯斯是哈佛大学商学院的教授,她的观点与克里斯·安德森的观点截然不同。 P109

***网络市场如何为娱乐行业的消费者创造价值?如果你在20世纪90年代末提出这样的问题,那么答案的重点将会是互联网能够降低运营成本并增加市场竞争力,从而压低娱乐产品的价格。 P110

同样,1999年的实体唱片店通常会从市面上的25万种CD中选取最流行的5 000~15 000种进货。 P111

威廉·麦卡菲在其1963年的著作《大规模行为的正式理论》(Formal Theories of Mass Behavior)中提出了一个十分类似的观点,麦卡菲认为:流行的商品具有一种天然的优势,而冷门的商品则在市场上面临双重劣势,这种双重劣势使得冷门产品很难变得热门起来。 P112

现在,让我们来讨论一下产品差异化策略的问题。 P113

当相关的理论无法给出确定的结论时,我们应该怎样做呢?我们应该把眼光转向对数据的分析。 P114

为了计算这些冷门书籍的网上销售究竟给消费者带来了多大的经济价值,我们采用了杰里·豪斯曼和格雷戈里·莱昂纳德发明的一套度量“新产品”价值的方法。 P115

在2008年的研究中,我们发现网络零售业带来的更为丰富的图书品种为消费者创造的经济价值与2000年相比又有了显著的提高。 P116

然后,他们通过将自己的理论应用到音乐产品的例子,估计出这些新问世的音乐产品所产生的经济价值在此期间大约为原来的15倍,这一结果考虑了长尾中的一些音乐作品成为热门产品的可能性。 P117

文中写道:几年前,我们两人中的其中一个想要寻找一本关于制药业市场的学术书籍,这本书是30年前出版的,现在连在麻省理工学院的图书馆里也找不到这本书了。 P118

[15]***如果找到符合他们品位的冷门产品确实能够为消费者提供巨大的价值(上述研究证实了这一点),这就为那些能够帮助消费者完成这种配对任务的商家提供了巨大的商业机会。 P119

由于连锁租赁店关闭某家实体店的选择与本地客户对产品丰富性的偏好并无关联,[16]因此,当本地的实体租赁店关闭,客户被迫从可选DVD种类有限的实体店转去存货极为丰富的网店,我们便可以孤立地观测到他们消费习惯的改变。 P120

后续的研究进一步详细监测了网络零售市场可能促进冷门产品消费的一些具体技术特点。 P121

当消费者缺乏关于产品的独立信息的时候,人们常常选择从众消费,即购买那些别人也在购买的产品。 P122

在我们的实验结果中,我们并没有观察到支持长期羊群效应存在的显著证据。 P123

[21](我们知道酒精饮料和比萨不是娱乐商品,但这并不影响实验的结论。 P124

这其中最著名的例子便是E. L. 詹姆斯所著的《五十度灰》这一长尾产品获得的巨大成功。 P125

然而,现在讨论的重点已经从模式转向了商品本身。 P126

我们认为真正应该抓住的重点是:冷门产品能为消费者提供价值,而输送这种价值所必需的商业模式与娱乐行业过去和目前所采取的商业模式(即主要从少数热门产品中榨取价值)具有本质的区别。 P127

亚马逊公司和网飞公司等新型公司之所以能够采取这种新的商业模式,是因为货架空间和宣传能力现在已经不再是稀缺的资源了。 P128

1. 数字盗版现象的出现削弱了靠价格歧视策略销售单个娱乐产品的商业模式的利润空间。 P129

4. 上述数据和模式已经成为娱乐行业中的两项非常重要的资源。 P130

但我们都同意,数字娱乐行业的未来在于为观众和作者提供更好的服务,同时数字娱乐行业的未来在于减少盗版现象的发生。 P131

然而,在80年代中期,录像带的出现改变了这一切。 P132

然而,只要这些娱乐公司的版权在发达国家得到了保护,并且发达国家的市场已经为它们创造了强劲的赢利势头,这些公司的高管就还是乐意保持高枕无忧的状态的。 P133

[26]音乐行业巨头认为,数字盗版现象对该行业的生存造成了致命的威胁,因此它们启动了一场法律战争,要将Napster网站彻底关闭。 P134

然而反对打击盗版的人们提出了一个问题:有什么证据能够证明盗版行为确实在伤害娱乐行业的利益呢?也许,娱乐产品销量的下降实际上是由消费者偏好的变化和其他娱乐选择的增多造成的。 P135

[33]这样看来,也许盗版确实并不是一件那么坏的事情。 P136

如果消费者可以通过盗版的渠道免费获得电影和音乐,那么他们当然会因此减少对正版产品的购买。 P137

我们有一定的理由相信,这种销量下跌的现象可能是由数字盗版现象的盛行造成的,因为销量开始下降的时间点(1999年)恰恰也是Napster网站开始流行的时间点。 P139

在某些研究中,我们可以从理论上有力地证明盗版现象会导致正版产品销售下降,然而在另一些研究中,又有充分的理论证据显示,盗版现象对正版产品的销售并无影响,甚至还可以增加正版产品的销售。 P140

在研究销量问题时,盗版猖獗的产品与盗版现象不那么严重的产品之间存在系统性的本质区别,而大量下载盗版产品的消费者与不下载盗版产品的消费者之间也存在系统性的本质区别。 P141

当然,上述所有的研究都不可能是完美的。 P142

[37]不管出于什么样的目的,显然学者对这一问题已经给出了明确的答案。 P143

这样的情况使得娱乐产品的生产者不得不降低产品的售价并改变他们的发行策略。 P144

[38]然而,请注意这里的前提条件是我们必须能够证明盗版现象不会影响新产品的生产,这可是一个相当大的前提条件。 P145

从总体上来看,在娱乐行业中,我们只能通过每年发行的新书数量、新电影数量或者新唱片数量来非常粗略地衡量整个行业的创新程度。 P146

从图6–2中我们可以看到该指数向我们展示出的一些规律,音乐质量在1960—1970年有所上升,而在1970—1980年有所下降,90年代中期音乐质量再次上升,而90年代后期又一次回落,2000年之后的音乐质量总体来说相对平稳。 P147

今天,歌手可以直接购买相关软件来进行歌曲的灌录,而这些软件产出的作品质量完全可以达到过去只有昂贵的专业录音棚才能达到的灌录质量。 P149

为了寻找这个问题的答案,让我们更深入地看一看电影行业的情况。 P150

那么在这个时间段的数据中我们可以看出些什么呢?2014年,我们与乔尔·沃德弗格合作进行了一项研究,我们一起对1985年之前印度电影行业的数据和1985—2000年间印度电影行业的数据进行了比较。 P151

然而,很多年以后,在对手头的数据进行仔细分析后,我们不得不面对与之相反的结论:盗版不仅会伤害生产者,也会伤害消费者(如果盗版导致某些类型的作品不再能为生产者产生利润的话)。 P154

”这是一个颇具感染力的比喻,而且也确实有一定的道理。 P155

数据显示,当亚马逊网站和其他知名度较低的书籍零售网站(如1Bookstreet、AltBookstore、BooksNow等)同时出现在报价结果中时(显示在同一网页上,都能够一键转链),消费者仍然愿意多花几美元在亚马逊网站购书。 P156

我们的研究结果显示,与控制组的相似影片(没有在iTunes上架或下架的影片)相比,在iTunes商店发行的这些影片的盗版需求量下降了6.3%。 P157

它不仅可以控制自身产品的差异性(就像亚马逊网站在与其他图书销售网站竞争时可以控制自己的产品和服务那样),还可以与政府合作加强反盗版力度,使得消费盗版产品变得更困难,或者法律风险更大。 P159

比如,2012年我们研究了法国2009年通过的一项反盗版法律的效果,该法律的主要内容是给盗版消费者发送警告,这一法案通常被称为“HADOPI法案”。 P160

Megaupload网站为大量盗版内容提供存储服务,在被关闭之前,该网站存储了超过25拍字节[48]的严重侵权内容,其流量占到了互联网总流量的4%。 P161

[50]我们利用这样的结果进一步估计,发现在我们的样本中,Megaupload网站的关闭导致数字电影的销售额上升了6.5%~8.5%。 P162

[52]我们的数据显示,上述假说中的情况确实存在,但这次的情况和Megaupload网站关闭效应中的情况稍有不同。 P163

在下一章,我们将继续讨论大型娱乐创意行业面临的另一项重要威胁:艺人创作和发行作品的新渠道和新机会,以及随之而来的“自制”娱乐产品的井喷现象。 P164

但现在,这样的情况已经开始发生改变,并且改变的速度非常之快。 P170

[54]第二,专业制作设施的成本也已经大幅下降,因此现在许多艺人都有能力租用具有专业水平的制作设施。 P171

《记忆白痴盒》节目在印度拥有4 200万名听众,并且最近这一节目播出的渠道扩展到了脸书和YouTube网站。 P172

[58]此外,在融资方面,创作者也面对着越来越多的机会。 P173

首先我们要谈到的是大型娱乐公司与艺人的关系。 P174

两人的合作始于20世纪90年代末,当时劳埃德·埃奎斯特将彼得·沙科夫招入了他的即兴喜剧团队“即兴任务”。 P175

那么制作方面的专业技术和创意支持又来自哪里呢?彼得·沙科夫在YouTube网站上找到了一些关于视频制作的教学视频,他通过观看这些视频精进自己的视频制作能力。 P176

这些“史诗级说唱对决”节目中的10个(包括达斯·维达对阿道夫·希特勒、马里奥兄弟对莱特兄弟、史蒂夫·乔布斯对比尔·盖茨以及巴拉克·奥巴马对米特·罗姆尼)甚至被美国唱片业协会授予了金唱片荣誉。 P177

她通过网络以舞蹈嘻哈小提琴手的身份出了名。 P178

在通过自我营销取得成功以后,这些艺人与大型娱乐公司签订合约的时候就获得了更强的谈判权力,如果没有一系列网络平台的存在,那么这样的谈判权力是根本不可想象的。 P179

卡特的这番话向我们展示了一个非常重要的事实,那就是曾经被认为完全由大公司垄断控制的发行渠道如今在卡特等人的眼中已经是一种可以独立购买的普通商品了。 P180

收音机头乐队的主唱汤姆·约克表示:“我们挺喜欢百代唱片公司的人,然而现在已经到了这样的时刻,歌手都会问问自己,我们究竟为什么需要一家唱片公司呢?”[77]2007年,收音机头乐队推出了他们的又一张专辑《在彩虹中》(In Rainbows),这张专辑采取独立发行的方式,通过乐队的官网Radiohead.com将专辑内容直接向粉丝发行。 P181

在这75万美元中,路易斯·C. K. 把其中25万美元支付给了他的员工,作为一笔“丰厚的奖金”,把其中的28万美元捐给了各种慈善机构,他自己保留了剩下的22万美元。 P182

亚马逊不得不允许J. K. 罗琳保持对读者的直接控制,对于这样的情况,菲利普·琼斯在《卫报》上评论道:“‘幸灾乐祸’一词根本不足以形容我的心情。 P183

在市场经济中,决定哪些产品能够参与竞争的不是卖家,而是买家。 P184

[86]在2002—2012年,年轻人去电影院观看电影的频率下降了40%。 P185

同样,这些大型娱乐公司也可以通过各种各样的方法在经营活动中对新的技术和更低的成本加以利用。 P186

网络剧《为母之道》始创于2007年,该剧的创作初衷是生产一部“由妈妈创作,为妈妈创作,并完全以妈妈的生活为中心”的网络连续剧,并建立起一个相关的育儿社区。 P187

[98]在第一次签订的合同中,ABC电视台共订购了13集新剧,并准备在自己的电视网络上播出。 P188

比如,每年出版的新书数目从2000年的12.2万种[100]增加到了2010年的310万种。 P189

外界并不清楚造成这项争端的具体原因,但大多数消息来源称,谈判破裂的主要原因是苹果公司拒绝了NBC环球提出的三点要求:第一,NBC要求苹果公司提高iTunes平台上的定价弹性;[104]第二,NBC要求苹果公司加强反盗版措施,让用户向iPod设备上传盗版内容变得更困难;[105]第三,NBC要求苹果公司向NBC环球上缴部分iPod销售收入。 P190

毕竟,NBC环球是苹果公司iTunes商店的主要影视作品供应商,相关数据显示,苹果公司的影视作品销量中40%是NBC环球的产品。 P191

NBC环球还计划于2008年中期推出更新版本的NBC Direct平台,新版本的平台将允许消费者付费购买无广告的电视节目(这是iTunes一直提供的一项服务)。 P192

当被《今日美国报》问及NBC的撤出会给苹果公司和iTunes商店带来怎样的影响时,史蒂夫·乔布斯十分牛气地回答道:“总的来说,影响应该是零。 P193

从图8–1中我们可以看出,在12月1日之前,NBC节目的盗版情况与ABC、CBS及福克斯节目的盗版情况十分类似。 P194

为什么会出现这样的情况?我们在一篇发表在《市场营销科学》(Marketing Science)学术期刊上的论文中[116]给出了一种解释:一旦本来在iTunes商店购买正版NBC节目的观众学会了使用BitTorrent网站,他们便会一下子免费下载整季的NBC电视剧,而原先在iTunes平台上,他们可能只会选择性地购买电视剧的某几集。 P196

[117]以上内容解释了NBC撤出iTunes商店以后盗版情况的变化。 P197

以下的事实可以印证我们的上述猜测,一位供职于NBC主要竞争台的管理人员曾告诉我们,在NBC撤出iTunes商店以后,他们立即观察到本台节目在iTunes商店中的销售量突然发生了反常的大幅下降。 P198

将节目撤出iTunes平台不仅导致iTunes上的前客户大量转向盗版渠道,而且这些用户一旦学会了使用盗版网站BitTorrent,再想吸引他们重归iTunes渠道就变得极为困难了。 P199

同样,也有很多人认为,iTunes商店拯救了唱片行业,而网飞公司则为我们打开了影视剧制作的新黄金时代。 P200

在实体零售业中,出版商和其他娱乐公司常常会向零售商支付合作广告费用,而收受了这些费用的零售商会在店内为该公司的产品提供特殊的展销货架或者其他宣传设施。 P201

[122]事后,乔纳森依然对此事愤愤不平,在接受《纽约时报》的一次采访时,他曾表示:“这种行为怎么能说不是敲诈呢?你知道,要是黑帮做这种事情,那肯定就是违法的。 P202

美国唱片业协会主席嘉里·舍曼曾说:“通过推出iTunes软件和其他平台,苹果公司使得人们再次愿意为音乐付费,也让人们购买音乐变得更容易了。 P203

安吉拉·布罗姆斯塔德还表示,“如果没有iTunes提供的数据,我们也许根本就不会继续播出这部电视剧”。 P204

然而,此后,网络市场和实体市场的力量对比发生了巨大的变化。 P205

这篇报告还指出在纸质书的总销量中,互联网销量占41%。 P207

g. 2006年,根据《华尔街日报》的报道,塔吉克公司在实体店DVD销量中所占的份额是15%。 P208

在接受《纽约时报》的访问时,大卫·肖表示:“如果你只是想把一件商品放在网上卖,那网络市场的进入壁垒确实很低。 P210

[134]事实上,如果某一家网络零售商的服务能够帮消费者免去上述麻烦的话,消费者是十分愿意多花几块钱来换取方便的。 P211

上述讨论的重点是:消费者的搜索成本和转换成本导致想进入网络市场的新公司面临着很高的行业进入壁垒。 P212

一些法律方面的学者认为,这一情况已经造成了反垄断方面的问题,因为如果消费者已经购买了几部iTunes电影或几本Kindle电子书,那么行业中的新公司(比如苹果公司的iBookstore、巴诺书店的Nook平台、亚马逊的Instant Video业务以及谷歌公司的Google Play等)便很难在市场上找到一席之地了。 P213

[书籍分 享V信 iqiyi114] 而当多种产品被捆绑销售的时候,销售者便可以非常高效地完成上述任务。 P214

根据扬尼斯·巴科斯和Erik Brynjolfsson的研究,在竞争产品授权的过程中,“产品包较大的公司也比产品包较小的公司更有优势”,因为“对任意给定产品而言,产品包较大的公司都能比产品包较小的公司榨取更多的消费者价值”。 P215

事实上,整个娱乐行业充满了平台失灵的先例。 P216

第9章 点球成金人是靠信念和偏见生存的动物。 P217

以美国职业棒球大联盟的标准来看,这样的球速实在太慢了,而且以任何标准来看,布拉德福德的投球手法都是相当怪异的。 P218

这样的情况对击球手而言是非常具有迷惑性的,因为击球手的直觉告诉他们,布拉德福特的球速比较慢,实际上他投的球却又飞快地出现在了击球手的面前。 P219

作为队里的后援投手,他让对方送上来的7位击球手全部出局,在赛季中的某一阶段他创造了让对方连续12次零得分的纪录,他没有给过对手一个本垒打,在赛季结束时他保持了自责分率3.23的骄人战绩。 P220

那么以什么样的评价标准来寻找这些被低估的球员呢?比利·比恩决定放弃棒球行业的传统评判标准(靠直觉来判断一个球员的成功前景——作者刘易斯将这种评判标准称为“所有老棒球人的集体智慧”[147])。 P221

沃勒什·麦克科莱克恩认为,这套新的系统能够更准确地反映出投手的素质和能力,因此可以用其取代传统的标准(即面对该投手的对方击球手击出的安打数量)。 P222

在此之前,职业棒球大联盟的经管决策者大多是前职业棒球运动员,他们是一群把自己的整个生命都奉献给了棒球运动的人,因此他们拒绝相信搞电脑的书呆子会比他们更懂棒球。 P223

然而,网飞公司的这一决策背后其实有着充分的理由,公司的数据分析团队研究了3 300万名网飞会员的观影习惯和偏好,这些数据给了他们充分的自信,让他们相信《纸牌屋》一剧的潜在观众群体是很大的。 P224

同时,网飞公司的管理层还意识到,这种巨大的网络流量中包含着大量信息。 P225

”另一位该团队的前工作人员则表示:“他们不知道应该拿数据怎么办。 P226

在目前的市场上,娱乐公司需要越来越多地与一种新型的上游娱乐内容生产商进行竞争,这种新型竞争者的特点是他们对以数据为基础的决策没有历史性偏见。 P227

现在,越来越多的出版行业人士也渐渐意识到了这种大势所趋的文化变化。 P228

为什么会形成这样的局面呢?因为在过去,这些娱乐公司根本无法掌握太多关于消费者行为的一手信息。 P229

FX电视网的主席兼总经理约翰·兰德格拉夫在2013年接受《纽约时报》采访时说[155]:“数据只能告诉我们消费者过去喜欢什么,却不能说明消费者未来会喜欢什么。 P230

我们相信,即使大型娱乐公司可以模仿这些新竞争者的策略,这也并不会是一项简单的任务,原因主要有以下两点。 P231

任何球队都可以去Stats Inc. 或者埃利亚斯运动局[157]购买奥克兰运动家队决策所用的数据,然后用这些数据复制奥克兰运动家队的分析和决策方法。 P232

当然,如果这些网络平台愿意与娱乐公司共享消费者数据,并允许娱乐公司对这些平台上的消费者进行有针对性的直接营销,那么这对娱乐公司而言无疑是一件好事。 P233

事实上,在2000年中期以前,亚马逊还向供应商提供消费者的邮政编码,最近连这一点点信息也不肯继续透露了。 P234

为什么这些网络平台如此吝于分享手中的客户数据呢?毕竟,在实体零售市场,零售商与供应商共享数据是一种十分普遍的现象。 P235

现在的亚马逊是业界巨头,手中的市场权力足以让自己成为谈判中的强势方。 P236

[162]然而,网飞公司没有停止脚步:这一视频流巨鳄宣布2016年计划产出600小时的原创影视内容。 P237

在大规模市场渠道中,传统娱乐公司只能把业务重点放在观众基础广泛的作品上,这些下游网络平台却不需要这样做。 P238

《发展受阻》一剧在其忠实观众群体里有着独特的魅力和号召力,然而由于受众群体比较狭窄,总体来说这部剧在电视台播出是无法赢利的。 P239

Pandora(通过它的音乐基因项目)、Shazam和Spotify等公司已经搜集掌握了大量关于消费者偏好的详细信息,在新艺人的市场宣传活动中,这些信息必然会发挥强大的作用。 P240

[168]***当我们和娱乐行业的高级管理人员讨论这些新数据“叛军”所带来的挑战时,我们通常会听到以下的4种回应(并且有时候这4种论点是完全以我们列出的顺序出现的):? 你不能用数据进行创意决策。 P241

你不能用数据进行创意决策。 P242

老实说,这些作品在15年前是绝对不可能被创作出来的。 P243

拍摄什么样的影视剧、怎么拍摄这些影视剧、哪些观众能看到这些作品,都是由这一小部分人坐在一起讨论决定的。 P244

[171]事实上,在2016年的金球奖上,网飞公司获得的提名数量只比所有传统电视台的总提名数量少一项,这些传统电视台分别是ABC(四项提名)、福克斯(四项提名)、CBS(两项提名)和NBC(零项提名)。 P245

而最重要的一点区别是,网络平台搜集到的数据能够被这些平台用于与客户进行互动,或者直接对客户进行宣传营销。 P246

我们只要开放我们自己的视频流渠道就行了,那样的话我们也就可以掌握客户层面的数据了。 P247

***下面,让我们回顾一下本书已经讨论过的问题。 P248

我们相信,要想在娱乐市场继续生存和繁荣下去,大型娱乐公司必须面对和解决以上两个问题。 P249

[4] Erik Brynjolfsson and Michael Smith,“Frictionless Commerce?A Comparison of Internet and Conventional Retailers”,Management Science 46,4(2000):563–585.[5] 詹姆斯·乔伊斯,20世纪最伟大的作家之一,著有《尤利西斯》《都柏林人》等作品。 P250

”[9] 如果想要了解这项研究的方法和结果的细节,读者可以参见:Erik Brynjolfsson,Yu Hu,and Michael Smith,“Consumer Surplus in the Digital Economy:Estimating the Value of Increased Product Variety”,Management Science 49,no. 2003(11):1580–1596。 P251

在写作本书时,我们只要在亚马逊网站输入关键字,就可以轻松地找到5本这部书的二手书,并且价格相当优惠,最低售价仅为25.15美元。 P252

[20] 参见:Miguel Godinho de Matos,Pedro Ferreira,Michael D. Smith,and Rahul Telang,“Culling the Herd:Using Real World Randomized Experiments to Measure Social Bias with Known Costly Goods”,Management Science,forthcoming。 P253

[26] 来源:Stan Liebowitz,“The Impacts of Internet Piracy”,in Handbook on the Economics of Copyright:A Guide for Students and Teachers,ed. R. Watt(Edward Elgar,2014)。 P254

在2014年该书籍出版以后,又有2篇相关论文发表,在2015年的时候,我们注意到又有4篇相关论文发表,因此文献综述论文中总共包含了25篇论文。 P255

但我们在这篇论文中同时还强调了:“但这一结果并不能推广到电影发行的更早阶段,在电影发行的较早阶段,盗版有可能会伤害正版的销量。 P256

[41] Joel Waldfogel,“Copyright Protection,Technological Change,and the Quality of New Products:Evidence from Recorded Music since Napster”,Journal of Law and Economic 55,2012(4):715–740。 P257

另外一些电视剧在7月6日之前没有发布在Hulu网站上,在7月6日后的4周内也没有在Hulu上架,因此它们的“可获取性”也没有发生变化。 P258

[53] https://shotonwhat.com/cameras/canon-eos-5d-mark-iii-camera[54] 2010年金像奖最佳剪辑奖的获奖影片是《社交网络》(The Social Network),而2011年获得这一奖项的作品是《龙文身的女孩》(The Girl with the Dragon Tattoo)。 P259

(参见:http://www.bbc.com/news/technology-33425411。 P262

(http://www.apple.com/pr/library/2007/08/31iTunes-Store-To-Stop-Selling-NBC-Television-Shows.html.)[109] https://www.apple.com/pr/library/2007/09/05Apple-Unveils-iPod-touch.html[110] http://www.cnet.com/news/apple-slaps-back-at-nbc-in-itunes-spat/[111] http://www.nytimes.com/2007/09/20/business/media/20nbc.html[112] 据报道,在DVD销售市场上,塔吉特占有15%的市场份额。 P267

[118] 苹果公司对NBC进行了一项让步:增加了两个定价点(目录节目每部0.99美元,高清电视剧每集2.99美元)。 P268

(“A Nearly Perfect Market?Differentiation Versus Price in Consumer Choice,”Quantitative Marketing and Economics 8,2010(1):1–3)。 P271

——译者注[146] Michael Lewis,Moneyball(Norton,2003),p. 233。 P273

[157] 两者均为权威的运动数据统计公司。 P274

[172] Kevin Spacey,keynote address,Content Marketing World 2014,Cleveland,September 11,2014.[173] 可参见:http://www.hollywoodreporter.com/news/breaking-bad-how-cablenet-flix-619857。 P276

是你让我明白,我所有的自负是多么的没有道理。 P278

对娱乐公司而言,这并不是一个容易的任务,因为早在几十年前,这一行业的结构就已经变得十分稳固和僵化了,而当时,客户层面的数据还没有作为一种有用的决策工具出现在这些公司面前。 P279

哈拉这个主意成功了。 P280

市场的需求变得有限了,哈拉斯公司发现它不得不与一些浮华的新兴赌博公司展开激烈竞争,而这些新公司通过修建梦境一般绚丽的大型豪华度假设施(这种策略的先锋是拉斯韦加斯的米拉奇酒店和卢克索酒店,米拉奇酒店有鲨鱼缸、野生动物、喷发着岩浆的人造火山,而卢克索酒店有宏伟的玻璃金字塔、埃及神庙的复制品以及法老的雕像)成功抢走了大批消费者。 P281

哈拉斯娱乐公司在全国范围内拥有大量豪华的赌场设施,要想在一夜之间对全国范围内的哈拉斯赌场进行再投资显然是不可能的。 P282

洛夫曼在2003年这样写道:“当萨特雇用我担任哈拉斯公司的首席经营官时,他表示希望我帮助他完成哈拉斯公司的转型任务。 P283

”[9]当然,哈拉斯公司设置这样的经营模式并不是完全没有道理的,这种独立自治的模式是为了让每一家赌场的经营者有充分的动机来提高本地赌场的经营情况,因为在这样的自治机制下,他们不得不与其他赌场争夺有限的资源。 P284

此前,这些经理人的奖金和其他额外收入是与他们管理的赌场收入息息相关的,要让这些经理人上交手中的数据,并鼓励客户去其他赌场(即便是哈拉斯公司旗下的赌场)进行消费,当然会被他们看作一项严重的威胁。 P285

”[12]除了改变公司的汇报结构以及把数据分析上升为一种“总部层面”的高级功能以外,洛夫曼还在高级管理层中雇用了大批具有很强数据分析背景的技术人员,来向整个公司传达数据分析的重要性。 P286

米尔达表示:“有的人可能会假设,如果消费者去拉斯韦加斯赌博,他们就不会再去密苏里州的图尼卡市赌博了,然而我们认为这样的假设并不一定成立。 P287

如果数据模型预测某位消费者会进行大量赌博行为,而实际上在哈拉斯的赌场中并没有见到这位消费者的身影,那么这位消费者很可能是在其他赌场中度过了大把的时光,因此哈拉斯公司可以对这位消费者进行定位,并向其发送一些促销项目的广告,试图提高这位消费者对哈拉斯赌场的忠诚度。 P288

这项实验包括很多非常细化的对比,甚至包括角子机背景的颜色。 P289

洛夫曼曾说:“我们的研究越是深入,进行的测试越多,学到的知识也就越多。 P290

”[18]2003年,洛夫曼取代萨特升任哈拉斯公司的首席执行官,并在这个职位上一直干到了2015年退休。 P291

在加里·洛夫曼到任以前,哈拉斯公司的客户数据是由各家分公司和赌场分别掌握的,而不是由总部集中管理的。 P292

当各种数据组互相联通、所有数据汇合为一个整体时,数据才能发挥最大的价值。 P293

第三,在公司内部提高数据分析功能的地位能帮助公司更好地留住现有人才,并吸引新人才加入。 P294

同样,如果公司内的各部门不信任数据分析师的知识和技能,他们就不会使用这些分析师给出的分析结果。 P295

为了更好地理解这一点,让我们来考虑一个问题:对唱片公司而言,是只销售整张专辑利润比较大,还是既销售整张专辑又同时销售专辑里的单曲利润比较大?当20世纪前10年结束时,随着iTunes商店的流行度越来越高,以上问题成了一个困扰音乐行业的实实在在的问题。 P296

为什么唱片公司的收入下降了?答案似乎很明显,本来会花15~20美元购买一张CD专辑的消费者现在只愿意花几美元购买几首单曲了。 P297

维亚康姆的首席执行官菲利普·多曼声称,尼尔森公司的调查方法“没有跟上市场的变化”。 P298

费雷拉感兴趣的是,实验组和控制组的用户在电视观看和网络使用两方面会出现怎样的行为变化。 P299

图书的价格设定一般取决于行业的常规和竞争对手的定价,还(在很大程度上)取决于管理层的直觉。 P300

要想找出科学高效的定价策略,娱乐企业必须发展一套以数据为基础的科学决策机制,这样才能同时考虑大量影响定价问题的变量。 P301

在我们进行实验的过程中,部分电影的价格从每部9.99美元降至每部7.99美元,而另一些电影则被降价至每部5.99美元甚至4.99美元,剩下的电影被我们放在控制组,控制组中的电影售价不变。 P302

我们以为自己知道最优的定价是多少,其实我们根本不知道。 P303

我们采访过的一位管理人员将这种市场营销策略称为“撒网然后祈祷鱼上钩”的策略。 P304

剩下1/3的地区被我们当作控制组处理,这些地区的用户将不会看到任何广告。 P305

通过改变产品的摆放情况,iTunes、亚马逊等网站能对消费者的电影购买行为产生极强的影响,比如,这些网站可以把某些电影放在网站的首页,可以将用户的点击流量导向某些电影,或者可以向可能对某些电影感兴趣的消费者发送有针对性的广告电子邮件。 P306

然而,仅靠直觉是无法抓住这种牟利机会的。 P307

和传统大型娱乐公司相比,这些新兴平台具有一些得天独厚的优势,能够更好地搜集关于消费者行为的详细数据,能够预测消费者的终生价值,能够通过实验来测试各种不同市场营销策略的有效性,能够对个体消费者直接进行定位,从而能通过直接营销行为提高这些客户的忠诚度。 P308

——卡迈恩·加洛,《非同凡“想”:乔布斯的创新启示》如果大型娱乐公司想在谷歌、亚马逊、网飞的时代继续生存和繁荣下去,它们就必须在与客户的交流方面采取一种崭新的思维方式。 P309

[31]当时的苹果公司面临的最大问题之一是,由于苹果公司只占有很小的市场份额,因此它没有办法和消费者直接发生联系。 P310

2001年1月,就在第一家苹果零售店开业前的4个月,捷威公司因为在与戴尔的竞争中失利,不得不关闭了其27家实体零售店。 P311

苹果零售店取得成功的关键是,他们并不像其他电脑零售商那样一味地催促消费者购买商品,而是将提供良好的用户体验作为其核心任务。 P312

”[37]苹果公司通过数据分析设计零售店,通过数据分析设计消费者在零售店中的体验,然后又通过零售店进一步搜集消费者的反馈数据,为公司创造出一个数据的良性循环。 P313

要完成这样的转型,大型娱乐公司必须搜集消费者的数据,并靠这些数据更好地理解和满足消费者的需求。 P314

事实上,很多大型影视公司已经开始对下游发行商施加压力,以获取更多的详细数据了。 P315

通过这样的策略,影视公司可以追踪消费者在各种网络社区中的行为,并利用这些数据对消费者进行影视作品的直接宣传和营销。 P316

事实上,Hulu网站刚一成立就立刻产生了各种各样的争端,比如究竟哪些剧集应该被放到Hulu上,Hulu上的剧集究竟应该包含多少分钟的广告,每个电视剧应该把多少集放在Hulu上,剧集在电视台直播后多久才应该在Hulu上架,等等。 P317

[43]杰森·吉拉尔认为:第一,目前电视上的广告太多;第二,消费者应该有权力在自己方便的时间收看电视节目;第三,通过捆绑销售的方式强迫消费者购买许多他们根本不感兴趣的有线电视频道,这种商业模式是没有前途的;第四,向有线电视公司收取巨额的重播费填满那些消费者不感兴趣的频道,这种商业模式也是不可能长久的。 P318

”[46]最终,许多娱乐行业的观察者都得出了这样的结论:一个富有活力的新视频流平台与影视公司的现存商业模式并不兼容。 P319

影视公司发行策略上的这种变化给了我们一个很好的研究机会:当消费者可以在购买DVD和从iTunes商店下载电影之间进行选择的时候,上述两个渠道的销量会发生怎样的变化?[48]我们搜集的数据显示,推迟电影在数字渠道上的发行时间会导致很坏的结果,几乎不存在任何的好处。 P320

在这5个方面的好处中,有两个好处是我们在前文已经详细讨论过的(一是发行数字产品能帮助影视公司更好地判断产品的市场潜力,二是发行数字产品能帮助影视公司更高效地向消费者宣传自己的产品)。 P321

在建立Blockbuster.com的过程中,百视达公司加入了许多网飞网站的设计元素。 P322

有了客户积分卡,超市第一次可以从个体的角度研究消费者的偏好。 P323

在超市广泛引入消费者积分卡之前,超市零售业中一直存在着这样的传统智慧:为了提高存货管理水平,超市应该尽量减少小众商品的种类——这一看法是基于食品市场营销研究所的一项研究结果。 P324

***对娱乐行业而言,最重要的教训是:要想在未来的竞争中继续获得成功,不仅需要控制娱乐产品的生产环节,而且必须控制与客户交流接触的环节(并且必须在这个环节中取得关于消费者需求的数据)。 P325

这些变化为娱乐产品的消费者创造了极大的价值。 P326

因为我们上面建议的所有步骤的实质与过去在娱乐行业中取得成功所必需的步骤的实质其实是完全一样的,即要有面对新机会时敢冒风险的勇气、投资新人才的欲望、不断寻求创造性的方式让艺术家和受众发生联系的热情以及将伟大的概念变为现实的能力。 P327

如欲了解更多详情,请参见:BrettDanaher,Yan Huang,Michael D. Smith,and Rahul Telang,“An Empirical Analysis of Digital Music Bundling Strategies”,Management Science 60,2015(9):1413–1433。 P330

Reis et al. 认为,这一结果说明:“只有当电视向消费者提供和网络视频流服务类似的体验时,消费者才会花更多时间看电视。 P331

因此,主队进入决赛的城市中“超级碗”的观众数目会大幅上升,这对观看广告的观众数量而言是一个外源性冲击。 P332

[50] Peter E. Rossi,Robert E. McCulloch,and Greg M. Allenby,“The Value of Purchase History Data in Target Marketing”,Marketing Science 15,1996(4):321–340.[51] Food Marketing Institute,Variety of Duplication:A Process to Know Where You Stand. 上述报告是1993年由Willard Bishop Consulting and Information Resources,Inc. 和Frito-Lay合作撰写的。 P335

如果没有他们的帮助,我们便无法把上述两方面的热情付诸实践,因此我们必须在此对这些帮助过我们的人致以衷心的感谢。 P336

我们尤其想要感谢美国电影协会的Julia Jenks和她的团队为我们的研究工作提供的可靠支持,他们与我们合作成立了研究机构“数字娱乐分析项目”(Initiative for Digital Entertainment Analytics)。 P337

如果没有Toby Lester的帮助,我们现在很可能仍在重写本书的第2章。 P338

最后,我要感谢我所有的导师、同事和学生,每一天我都能从你们身上学到新的东西。 P339

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