精益商业思维

good

本书结合作者在中国互联网行业18年的从业经历和实操经验,总结了其踩过的“坑”、积累的经验和干货。 P6

这是人类历史上最为波澜壮阔的技术革命,超越了工业革命,突破了人类想象力的极限。 P8

同时,作为一位优秀的投资人,他还细分了不同商业模式下获取用户的关键点和组织设计,使此书成为一本少有的实操指南,详见本书的第2章、第6章、第7章。 P9

回想在2003年时,国内大部分创业项目仍以借鉴美国模式为主,少有纯技术领域的创新。 P10

2015—2016年兴起的VR/AR同样因为技术不成熟,热闹了一阵,后来也平静下来。 P11

令人感动的是,每一次学员都给了最高分,大家的反馈是,课程非常实用和接地气,这给了我更大的动力,想把这门课程分享给更多的创业者和企业家。 P12

曾经的共享单车“双雄”,一个被收购,一个面临破产。 P15

但结局大家都看到了,一旦资本遇冷,就成了一地鸡毛。 P16

事实上,每一项业务都非常烧钱,都需要大量资金支持。 P17

后来的事实证明这种方式不适用,都吃大锅饭,大家出工不出力。 P18

在调查中,这个项目得到了很多谷歌同事的正面反馈,他们就很开心地去开发了这款智能眼镜——Google Glass。 P19

比如上文的例子,谷歌是做搜索的,所以他们天然地想到用户买眼镜是为了搜索;亚马逊是做电商的,自然想到用户能否通过音箱买东西;迅雷当年也一样,不论做什么创新产品,都会把下载的“基因”种进去,而这很容易导致对需求判断出现偏差。 P20

大家会发现,即使像腾讯这么厉害的一家企业,它最开始做的业务和现在做的也很不一样。 P21

不善言辞是小问题,大问题是团队自己也没想清楚。 P22

当然,一句话讲清楚不代表这一句话就是对的,更不代表这一句话是永恒不变的,这是精益商业的核心观点。 P23

企业开展了一项新业务,完全没有需求的情况其实还挺少见的。 P24

至于第三点极大提升用户体验,大家也都有实际体会。 P25

所以对这个产品而言,智能化体验就成了刚需,待机时间长短也就不重要了。 P26

第二是锁定效应,特别是对于很多To B类企业,习惯使用某些SaaS服务后,一般不会更改。 P27

第四个方法是什么呢?交拥堵税。 P28

对于腾讯来说,社交是其基因,也是其必须死磕的领域。 P29

那么隐性成本指的是什么呢?是那些无法精确计算的成本。 P30

对于创业公司,总共就一件事,根本抽不出来。 P31

就是先通过简单的方式探索需求,再通过MVP去收集用户反馈,验证成功则推广,不成功则返回,然后继续做需求探索,如图3-1所示。 P32

讲到这里,大家一定要注意,在设计产品时,你的核心优势和卖点,一定要让用户可以直观地感受到。 P33

达利欧紧接着追问了一句:你以前做过或者学过火箭吧?马斯克说没有,我最近正在学。 P34

但桌面壁纸类的网站就完全没有这个动力,因为一个美图文件才几M,而下载迅雷软件还需要10M。 P35

但是因为大家在一起,从众心理使我不好意思这么直接讲。 P36

总之,一定要记住,技术很重要,但最终目的是服务用户。 P37

4.1 用户访谈绝对不可以替代用户验证首先,访谈中用户和你说的内容,很多是基于想象的,和真正使用过产品后的体验可能有很大的偏差。 P38

这些确切的数据,你很难通过用户访谈得到,只有通过实际的用户使用行为数据才能获得。 P39

总之,产品在早期有一些不完善的地方,这是非常正常的。 P40

还记得之前提到过那个荒诞的例子么?你想验证用户到底需不需要一款能吹头发的手机,那么你做的MVP就只能跟吹头发有关,别再去想怎么把手机做更轻更薄的事,一切无关的功能都不需要。 P41

而且他们也不做分类,不做内容管理系统。 P42

如果销售量大,就考虑代理这个品牌,如果量不大或者没人咨询,那就算了。 P43

数据收集有漏斗式、切片分析、A/B测试、灰度测试等多种方法,在此不详细展开,只给大家简单讲一讲。 P44

按理说这事应该很重要,但采用的公司却很少,这是为什么呢? 图5-2因为两个方案,选A还是选B,产生的效果是相对隐性的,而且是非常长期的。 P45

但这仍然不是最厉害的,小米还有个每日更新。 P46

举个例子,假设你做一个App,想要用户数,那么最简单的方法就是去买积分墙,因为积分墙很便宜;如果你想要DAU也就是每日活跃,或者刷留存率,那我就每天弹各种“大尺度”PUSH,你想要收入,那我直接找一个好朋友,让他给我打一些钱,然后我再通过其他名目把钱还给他。 P47

但如果小规模的时候留存率就很低,那就要仔细找找原因了。 P48

最后,对于验证假设再谈几个使用技巧。 P49

精益商业思维 计算机与互联网电子书 第2张

迅雷当年就属于这类,比较幸运,虽然第一个版本很粗糙,但用户对下载速度很满意。 P50

除此之外,还有团队的士气问题。 P51

亚马逊为什么要做云服务?大家知道亚马逊是做电商的。 P52

还有链家旗下的自如,这种长租公寓也开始使用这样的开门方式,租客走了之后就更换开锁密码。 P53

硬件也是如此。 P54

下面就重点讲一讲精益有哪些局限性甚至是误区。 P55

在汽车诞生之前,如果有人去问用户需不需要汽车,用户一定会说,我需要一辆更快一点的马车,因为那时用户脑子里不会想象到还有汽车这种东西。 P56

所以,不能因为数据不好或者用户反馈稍微不好就要转型或者放弃,绝大多数好的产品都是一步一步改出来的,也许有时候坚持一下这事就做成了。 P57

在这里推荐大家,可以关注一下肖恩·埃利斯和摩根·布朗两位作者写的《增长黑客》。 P58

所以,游戏的付费式推广会精确到每一个渠道、每一天的效果。 P59

我印象特别清楚,应该是在2014年,我在春节之前已经陆陆续续地收到一些同事发的一两元的小红包,我当时很好奇,还以为是腾讯为了让大家绑定自己的银行账号、自掏腰包的一种推广手段。 P60

当然现在这个手段已经不新鲜了,用户分享的也少了,这就是微信的社交红利。 P61

当然,在具体执行中,也要关注增长团队和各业务部门的潜在冲突,比如两边的负责人谁说了算的问题。 P62

那么,其原因何在?大企业普遍存在的一个痼疾,便是内部创新不精益。 P63

有人也许会纳闷,怎么连测试和UI设计师都没有?其实有。 P64

反观OKR,鼓励员工给自己设定一个比较有挑战性的目标,通常把目标设在一个高点,虽然实际完成了70%~80%,甚至只完成了50%,但只要努力了就可以,不会跟业绩考核直接挂钩。 P65

A部门要做一件事,B部门不反对,但也没有帮它的动力。 P66

8.5 创新业务该走体内管理还是体外循环与企业内部创新相关的一个话题,就是当企业内部的一项新业务孵化到一定规模时,未来是应该放在内部以事业部制的方式管理,还是应该成立新公司走体外循环,是否有规律可循?需要指出的是,这不仅是已经做到一定规模的大公司需要思考的问题,同样是快速发展的创业公司面临的困惑。 P67

所以能否做得起来,老板不会那么在意。 P68

所以,让百度去管理一家O2O的公司,就会非常困难。 P69

分拆出去做子公司化,很好地解决了激励问题。 P70

那么在商业中什么是“道”?道就是大势,简单一点讲,是能不能很好地利用红利。 P71

大家都赶上了同一波红利,如果没遇到那波红利,可能就不会快速发展起来,就这么简单。 P72

做个纯App,面临的首要问题就是如何获客,其次就是如果大公司抄袭该怎么办?那么应该是和传统行业结合,应该是互联网+吧?我认为也不是。 P73

同样是通过对用户行为的学习去解决这个问题:一开始会随机推荐字幕,同时还会分析用户的观看行为,比如某个字幕,用户看了不到一分钟就切换了,那么这个字幕大概率是不匹配的。 P74

互联网并没有提高医生看诊的效率。 P75

我认为创业公司的机会在最上层,就是拿着下边两层的成果去改造垂直行业,也就是所谓的人工智能+。 P76

因为底层的基础设施都是海康威视建的,那前端的东西就只能用海康威视的(海康威视可以有100个理由,说竞品与自身不兼容)。 P77

如果指纹也刷不进去,问题也不大,公司还有前台。 P78

这样的例子比比皆是。 P79

以上提到的技术服务都远不及垂直做美图手机赚钱。 P80

从这个意义讲,就又回到了零售的本质。 P81

围绕固定路线巡逻,这件事完全可以交给机器人来做。 P82

迅雷在技术创新方面是非常有发言权的,迅雷不是第一个做下载的,但我们发明了一个P2SP算法,把下载速度提高了5~10倍,革新了整个行业,给用户带来非常好的体验。 P83

比如我们投资的擎朗智能科技有限公司,它们的传菜机器人的成本不到人工的一半,所以非常受餐饮企业欢迎,已入驻了近百家海底捞门店,并出口到很多海外国家,如图10-2所示。 P84

这几件衣服有的你喜欢,可能有的你不喜欢,你觉得好看就可以留下来,觉得不好看再把它们免费邮回去。 P85

那么接下来,推荐算法和小程序一旦做得非常成熟、稳定和精准之后,再把这两个摁住,去解另外两个变量。 P86

Google的自动驾驶项目是2009年开始做的,也就是10年前,然而到现在还没有实现商业化,并且似乎离商业化还很遥远。 P87

再看阿里巴巴第三个阶段做了什么?阿里云。 P88

比如美国企业中市值排行榜的前四名,亚马逊、苹果、Microsoft、Google,都是互联网公司,而且市值都在8000亿美元以上。 P89

顺序很重要,优选高速发展的行业是第一位的。 P90

但做到像腾讯这么大,公司有各种管理事务,马化腾还能如此聚焦在产品上,是相当难得的。 P91

千万别幻想说这家公司做三年,就有多少收入,达到多少估值就可以去纳斯达克敲钟,这完全不靠谱。 P92

非常不方便。 P93

所以,AlphaGo已经远远超出了围棋的范畴,这也是AlphaGo伟大的地方。 P94

但是,现在的小朋友,基本都会一些乐器,我们的小朋友们在人文、艺术方面的积累,会慢慢赶上发达国家。 P95

good

标签