HR转型突破 康至军/怎么样跳出专业深井成为业务伙伴 Kindle版+多看精排版下载

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  任何一个优秀的经济学家都会告诉你,人们会对激励做出反应。但是,行为心理学家也会指出,人对激励的反应不仅与激励本身有关,也会受到相关情境的影响。例如,同是一样东西,人们对失去它的担忧更胜过对得到它的渴望。在得失之间,经济学中一模一样的东西,在心理学中却有了不同的比重。 14 推迟一点儿会更好

  有趣的是,即便与之做比较的是一个肯定会遭到拒绝的提议,这个方法照样管用。例如,一位管理咨询顾问正在给客户做方案。他想到了好几个备选方案,经过一番筛选,他挑中了一个最好的,其他几个成本过高或太花时间的方案都被扔进了垃圾桶。此时,他们会集中全部精力去准备这个最理想的方案。但是,基于我们对说服过程的了解,尤其是“知觉对比”的现象,这样做是错的。

  行为科学家斯科特·维尔特慕斯(Scott Wiltermuth)和弗朗西斯卡·吉诺认为,奖品被归到哪个类别,会影响到人们获取它的积极性。在他们的一项研究中,受试者需要完成一个简单的10分钟写作任务,换取一件奖品。奖品都是些不贵的小物件,被混合放置在两个大塑料盒子里,受试者可以从中选一件。但所有的受试者都被告知,如果他们(自愿)选择再完成一个十分钟的任务——也就是总共要做20分钟——他们就可以再选一件奖品。    HR不断追逐专业时尚,以试图摆脱传统定位,进而转型扮演更重要的角色,但却往往又走入新  根据维尔特慕斯和吉诺的看法,把奖品分成两个类别(虽然这分类毫无意义),这让人们感到,要是不完成那个额外任务,就会“失去”某种东西。因此,当你使用奖品或激励手段来促使他人完成任务的时候,应该把激励手段或奖品分为不同的类别。金钱成本并没有变,但此举提升了它们的“心理价值”——因为人们害怕失去。的误区,甚至在组织中产生很多“副作用”。转型多年,HR为何依然招人憎恨,被业务主管视为需要智取的“敌人”?本书以德鲁克先生的人力资源理念为主线,通过对大师思想的解读和优秀企业实践的剖析,提出了中国企业HR转型的杠杆解:回归正确的角色  这些结果告诉我们,“四两拨千斤”的方法之一,就是把你要说的信息跟受众群体的社会身份紧紧地关联起来。例如,网络世界能给人提供一个更有说服力的数据:IP地址。它能显示出网站访客的所在地,组织机构可以利用它传达社会认同的感觉。换言之,面对来自纽约和休斯敦的网友,你不必再使用笼统的、千篇一律的社会认同信息了(比如“81%的人购买了这个豪华大礼包!”),你可以让程序显示出更加个性化的数据(“82%的纽约客都购买了这个豪华大礼包!”“80%的休斯敦人买了这个豪华大礼包!”)。但前提是,这些数据得是真实的。定位、从客户需求而非职能专业出发、从目标成果而非专业活动出发、从假设而非最佳实践出发。作者跳出人力资源的专业局限,从更为宽广的视角采撷素材,通过大量的经典案例,对德鲁克近乎  我们想知道,这个方法是不是也能为企业所用,把绝大多数人都视为挫折沮丧的等待过程转换为开心愉悦的经历,甚至还能创造未来的客户忠诚度。金融机构可以把自动语音系统改一改,让拿着电话等待的客户收听一些理财小知识;对于那些在银行里等待的顾客,可以给孩子们设计一些小活动,教他们学一点儿关于金钱的知识。餐厅的领位员与其把那种可以兼做涂色游戏卡的餐垫留给桌前的孩子,还不如把它们拿给排队等位的家庭。当使馆里申请签证的人排起长队的时候,工作人员可以给大家发点儿有用的资料,让大家分分心,比如印着当地常用语和风俗习惯(比如如何给小费,或是如何排队)的信息卡,等他们抵达目的地时就会用得着。常识的理念进行了深入浅出的阐释,脉络分明、层层递进、一气呵成。德鲁克告诫说:“思考是很艰苦的工作,而管理时尚刚好是思考的完美替代品。”与热衷于介绍流行概念的书籍不同,本书试图厘清中国企业HR转型之道,强调回归管理常识,启发读者的思考。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
   
  &n  为何会有这么大的差异?请注意,第一组中,A笔($2.00)和B笔($2.99)的价格左位数是一样的。但在第二组和第三组中,左位数不一样了,导致A笔看上去比B笔便宜许多。bsp;    

  除了做出宽泛或具体的承诺之外,有些客人还可以得到一个写着“地球之友”的别针徽章。作为对照,另一组在办理入住时无须做出环保承诺的客人也得到了这种徽章。

下载地址  &nb  除了报纸的体育版面,我们还可以转向另一个领域去寻找支持证据——精确的开价不但能吸引人的注意力,还能在谈判中具备强大的影响力。当然,这个领域就是说服科学。sp;  下载点:1 点 
  结构化的顺序能够帮助人们完成既定目标,这个方法对医药公司也很有用。这类机构面临的挑战是说服人们按照疗程服药。这项研究结果表明,医药公司可以把泡罩包装的药片分成不同的颜色,并做出清晰的标识,告诉患者何时该吃什么药丸,这对患者和专业医护人员都有好处。例如,疗程的头三天,患者需要吃白色药片,接下来的三天吃蓝色药片,最后吃红色的。虽然药物成分没有任何改变,但这个“分步骤服用”的小改变能让患者更容易遵照医嘱吃药。

  新手必读:稳定高速下载本站资源图文操作步骤,手动版教程  &nbs  举个例子吧。许多医疗中心都面临一个问题:患者太多,可医院的容量不够,没法满足他们的需求。看到这个问题,人们马上就会想到一个明显的解决办法:扩张容量不就行了吗。可是,这个方法不但成本高昂,许多服务行业的机构都会告诉你,不管容量扩增多少,客户的需求都能把它填满。和全世界的许多同行们一样,英国那些新近取得行医资格的医生在毕业之后,会到各种医院和医疗中心里实习轮岗。这种轮岗制度显著提高了医疗机构的服务容量,可患者往往不愿意找这些资历尚浅的医生问诊,他们更愿意等着见住院医师。可问题就在这儿。鉴于这些新医生刚从国内最顶尖的医学院毕业不久,他们掌握的技能和知识是最新、最前沿的,找他们看病才是好选择——这是很有道理的。在医疗系统中,需求的确很多,可往往也有很多资源没有得到充分利用。为了恢复均衡,不少医疗中心采取了这样的实验做法:重点强调这些新医生的专业资质和前沿知识,往往还在一旁附上他们的照片。前台的接待人员也要发挥作用,他们改掉了常见的答复,比如“我可以为你安排一位实习医生”(在医院里,“实习医生”这个词儿给人的印象就跟“代课老师”差不多),代之以凸显新医生专业性的说法,“我可以为你安排一位水准很高的新医生,刚刚从某某医学院过来的。”使用了这些不起眼儿、成本相对低廉的做法之后,供需状况出现了戏剧性改变。有些医院的等候时间减少了,往往能缩短50%之多,而这不是由于大规模的系统改革,只是因为一个小小的做法调整。p;自动版教程
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