韩都模式

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随着淘宝、易趣等电子商务平台在中国互联网世界里出现,引导着人们购物观念的变化。 P7

韩都衣舍诞生,智慧型电商崭露头角说到韩都衣舍就不能不提到它的创始人——赵迎光。 P8

除此之外,赵迎光的企业还在韩国当地注册了法人公司,设立了办事处,对采购的商品进行质量检查,依法纳税也避免了大多数“韩国代购”公司面临的“走私”嫌疑。 P9

赵迎光认为代购的成功只是完成了电商店铺的生存,这是第一步,在他的构想里做真正的互联网品牌才是韩都衣舍的目标。 P10

在信息化社会里通过看书所看到的知识,相对来说会略微有些陈旧,既然能成书的话,就不会是最新鲜的,但是创新又必须特别讲究效率,特别讲究迭代。 P11

韩都衣舍认为对于互联网C2B的理解,对于消费者驱动的理解,对于消费者个性化需求的满足,多品少量,柔性化生产的模式是线下大品牌所不具备的,而这恰恰是韩都衣舍的长处。 P12

于是在5月2日,韩都衣舍全体员工在QQ上都打出了支持IT系统的口号,来支持IT团队但是,5月2日又出了各种各样的新bug。 P13

这是赵迎光的决定。 P14

毕竟代购业务有很多硬伤,其中最重要的莫过于:等待时间过长;缺货现象严重;性价比不高等几条。 P16

对于韩国原产地的商品则从韩国厂家集中进货,有效降低进货成本。 P17

也正因此韩都衣舍在初创期尽管是“代购”经营,但却一直保有着“韩都衣舍出品”的经营习惯。 P18

”赵迎光说,“当时还没有一家店铺采用过这种模式,我算是第一个吃螃蟹的人”。 P19

面对这一普遍的行业性问题,国内的服装电商行业也曾进行了两次大讨论。 P20

尽管发展的方向被确定,但在韩都衣舍内部对于如何实现的方式却存在不同看法。 P21

”韩都衣舍这一战略的短期目标是通过自我孵化、合资并购以及平台搭建等多种方式,战略布局各个细分定位的时尚品牌,将其赖以成名的“以产品小组为核心的单品全程运营体系”复制到各个品牌内,并在供应链系统、IT系统、仓储系统、客服系统四大方面提供支持,形成一个覆盖韩风系品牌群、欧美系品牌群、东方系品牌群的互联网时尚品牌集群。 P22

特别是对于售卖同类别产品的电商企业而言,刚过了几天安稳日子就不得不迎接远超想想的竞争压力。 P23

2014年上半年,韩都衣舍在总经理办公室下面设立了品牌规划组,专门为销售额在1000万元以下的小品牌服务,为其提供包括前期市场调研、商标申请、知识产权保护等在内的各种支持。 P24

管理的作用如今已经体现在了韩都衣舍大运营框架里的方方面面,它不仅为韩都衣舍带出了善打硬仗的队伍,更保证了当战略实施过程里出现问题的时候,能够第一时间做出调整,找到解决方式。 P25

从买手到买手小组对于大多数电商型企业,产品与销售问题是被直观聚焦的点,而这些企业在管理上其实是远远落后的。 P27

这家公司采用的下单方式是直接给生产商几百款衣服,具体生产哪些款式,由生产商决定。 P28

后来,赵迎光在内部做了个试验,成立了两套班子,一套是按照传统服装公司设置三个部门:设计师部丶商品页面团队以及对接生产丶管理订单的部门;另一套则是把三个部门的人打散,每个部门抽出一个人,三个人成立一个小组,总共十个小组。 P29

前文已经提到过,韩都衣舍的生产小组所能支配的资金额度是上个月销售额的70%,比如上个月以个小组销售额为100万,那么这个月该小组可以支配的资金就是70万,小组可以用这70万再去下新的订单。 P30

“单品全程运营体系”指的是每一款产品,从设计、生产、销售都以“产品小组”为核心,企划、摄影、生产、营销、客服、物流等相关业务环节配合,通过全程数据化、精细化的运营管理系统,实现“多款少量,以销定产”的目的。 P31

第二是大大降低了库存风险。 P32

我们发现在韩都衣舍小组制的不同发展阶段里都会遇到不同的问题,在解决了这些问题后,小组制就完成了一次进化,直到建立了单品全程运营体系,小组制终于“破茧成蝶”。 P33

这就是小组制的管理结构。 P34

企划部的管理职责包括两部分,一是产品规划管理,包括类目规划、面料规划、款式规划以及库存规划,韩都衣舍每年、每季产品开发的规则以及规定上货波段和下市节奏,然后根据这些规则把任务分配到各个产品部,最终落实到每个产品小组中,保证各个产品小组设计出的产品不会偏离品牌范畴;二是小组之间的关系管理,包括协调各个小组间的利益冲突,避免不同小组之间各自为战,恶性竞争。 P35

因此公司会跟每一个小组进行面谈,内容就是明年这个小组打算完成多少销售额,里面的毛利率希望是多少,库存周转多少。 P36

赋权是韩都衣舍小组制最大的创新之处,对于大多数企业而言这是从来没有想过的,也是过于“偏激”的,甚至是不可能实现的。 P37

韩都衣舍小组制的单品运营体系要求小组中的设计师角色必须了解市场需求、了解产品运营,只有这样才能设计出受到用户认可的产品。 P38

它导致的结果就是排在第一名的小组很兴奋,然后这个小组就会想着如何在明天公布排名的时候去维持第一的排名;而第二名则会认为自己的小组只要再努努力就可能超越第一名,因此也会很兴奋,一天到晚琢磨怎么超越第一名。 P39

为此,韩都衣舍还增加了一个补充规定:如果小组成员离开原来的组长,那么一年之内他10%的提成会自动划归到组长的名下。 P40

正如传统管理学提倡的那样:“老板要做正确的事,员工要把事情做正确。 P41

在小组制刚刚实行的时候,有一个小组兴致勃勃地把一款牛仔裤新品拿到赵迎光面前让他评价。 P42

电商型企业乘着电子商务发展的东风在短时间内崛起,导致企业发展过于“野蛮化”,缺乏循序渐进的过程,企业经营以销售为主,品牌意识普遍不强,这导致我们放眼望去,几乎看不到依托互联网而生并获得成功的品牌,韩都衣舍可以算是个例外。 P44

作为一个纯粹诞生于互联网,依靠互联网发展至今,并取得了成功的品牌,不能不承认韩都衣舍开创了网络品牌的先河,具有显著的示范效应,缔造了一个韩都式的品牌奇迹。 P45

韩都衣舍借助淘宝商城上线的契机,开始了自己品牌化的第一次转型,把发展方向从纯粹的代购转向品牌化,这可以看作是韩都衣舍品牌觉醒的开端。 P46

一般线下品牌的上新周期较长,最短的也要两周上新一次,针对这一点赵迎光要求韩都衣舍上新速度要以“天”为单位,于是从韩都衣舍买手制演化而来的“单品全流程运营体系”成为了韩都衣舍的上新加速器。 P47

韩国明星扎堆助推韩都品牌2014年韩都衣舍宣布与韩国明星全智贤签约,后者成为了韩都衣舍历史上首位韩国代言人。 P48

韩都衣舍对于代言人的选择非常谨慎,赵迎光为此提出了三个要求:第一,代言人必须能够鲜明地代表韩国元素,要么是韩国人,要么是国内在韩国发展非常不错的艺人;第二,代言人必须是最红的一线明星;第三,代言人必须具备青春、时尚、活力的气质,因为这是韩都衣舍核心定位人群的最显著特征。 P49

其中李英爱的年纪偏大,而宋慧乔则不符合韩都衣舍代言人的第三条标准,虽然很漂亮,但属于淑女型,在青春、活力方面显得不足。 P50

当这张手机照片出现在韩都衣舍的总部群里后,激起了强烈反响,大家都说:“哇,这么好看。 P51

明星投资更添韩都“星味儿”2014年7月,知名影星李冰冰、黄晓明、任泉通过“罗辑思维”官方微博宣布正式组建Star VC,并表示将寻找中国有创新力的公司进行投资,不仅做企业股东,还要为用户体验负责。 P52

同时明星投资人的加盟也可以丰富股东结构,借势其在娱乐、传媒领域的资源和经验,这对于韩都衣舍进行品牌营销等都有很大帮助。 P53

时势造就韩都衣舍多品牌发展观根据淘宝的流量政策,赵迎光察觉店铺流量的最大来源“搜索排序”其排序结果按品牌分值排序的成分明显增大;同时他还发现,越来越拥挤的服装市场需要调性更加鲜明的品牌,因为消费者的需求变得越来越细分,一个个细分市场的需求需要与之相对应的品牌来满足。 P54

当然如果没能达到既定的销售额,则新品牌就会被撤销。 P55

在目前的整个员工体系中,至少有300个员工是以老板的思维方式在运营产品。 P56

对于子品牌的建设,韩都衣舍采取了相应的扶持,这在前文已经介绍过,在此就不赘述了。 P57

/图:AMH男装品牌图例AMH品牌的创始人李甜是2009年毕业于山东工艺美术学院,毕业的时候本专业的老师跟李甜说在济南本土有一家做电子商务的企业,可以去试一试,应该是很有前景的。 P58

事情确定后,韩都衣舍紧急把李甜从女装团队中调离出来,搭建了男装团队,这就是AMH男装品牌的诞生由来,到了第二年的3月份,AMH整个店铺就已经上线了。 P59

素缕的品牌是一个以产品为导向,有一定的文化、艺术性的品牌,品牌核心就是理念、精神、价值观,刘婷希望产品要好,品牌价值观也要非常清晰。 P60

因为之前几年的积累,李涛拥有了30万左右的客户,这些客户大部分都认同迪葵纳这个新品牌,因此与其他品牌不同,李涛可以说是带着客户开创的迪葵纳。 P61

李涛说来韩都衣舍之前,也是从市场上买货,这就使新品的更新速度跟不上年轻女装板块的更新速度。 P62

由于韩都衣舍韩风的理念已经植入了女装、男装等不同领域,而在童装领域仍旧是个空白。 P63

但通过两个月的磨合后,团队的自信心开始提升。 P64

作为成功电企的代表,韩都衣舍摸索出的电商运营模式,即“韩都模式”一直被业内所津津乐道,通过对“韩都模式”的解读,我们能够从中看到韩都衣舍成功的一些奥秘。 P65

无论出身如何具有差异,在韩都衣舍,设计师们的共性在于都对美学有着固执的追求,有发现时尚的敏锐观察力和创造时尚的无穷灵感。 P66

”他们以“让服装的快时尚风格铺满人生的道路”这句话作为自己在韩都衣舍的座右铭。 P67

这次大赛的一个直接的结果是签约了韩国的顶尖设计师崔范锡,从某种意义上来说,韩都衣舍此次签下的并不只是一个崔范锡,而是崔范锡所代表的韩国设计师大团体,韩都衣舍主动将自己品牌形象和韩国设计师,或者说是“设计师”这三个字关联了起来。 P68

在韩都衣舍,负责这部分工作的部门叫做“韩都映像”。 P69

同年韩都映像还成立了模特经纪公司,向摄影服务商和商家提供优质模特资源,对于创建时尚平台打下坚实的基础。 P70

王世龙亲身经历了韩都映像的整个发展历程,他曾说:“之所以韩都映像能有现在的规模,正是因为我们始终在做一件事:做原汁原味的韩风拍摄。 P71

目前,韩都映像的小组基于多品牌发展早已进行了明确划分:前期的样品库负责样品梳理和流转,视觉企划组负责品牌调性的把控;中期则有模特资源大组负责拍摄场地和模特等工作;后期则分成数个拍摄小组,其中最大的小组主攻韩风,对接韩都衣舍旗下的各个子品牌。 P72

韩都模式 经济管理电子书 第2张

/图:韩度映像图例韩都映像的发展在外界看可称得上顺风顺水,然而这个过程却并非一帆风顺。 P73

比如在服务市场内,有很多的摄影工作室都可以做韩风拍摄,而其中资源共享是难题,韩都映像会联合别的摄影团队一起举行活动,一起利用模特档期,来做韩国网拍专题,实现资源最大化利用。 P74

为了适应企业媒体化趋势,韩都衣舍专门打造了以创意与精准传播为核心的专业传媒机构,它就是韩都传媒。 P75

这就要求品牌必须要人格化、媒体化,像一个活生生的人,通过人心的沟通交流,品牌才能让消费者产生信任和信赖。 P76

在韩都衣舍,韩都传媒不仅带有传统广告公司特征,而且更加符合互联网用户的需求,这一点从下面韩都传媒内部人员的描述里我们就能看出来。 P77

韩都衣舍自身在公益上的投入非常大,至今已经资助了一百多个孩子,上万套的校服,从而积累了很多经验。 P78

韩都传媒拥有一个专注于互联网品牌的专业团队,能够完全按照互联网的传播规律有针对性地进行创意、传播。 P79

韩都衣舍的每一个品牌都有着属于自己的媒介平台,比如微信公众号、微博、百度贴吧、QQ空间等,同时还拥有通过社交平台维系的社群组织。 P80

电子商务特有的交易模式使用户在见到真实商品之前与商品产生连接的纽带正是客服。 P81

在韩都衣舍京东客服团队看来,能够达到客户满意是服务工作流程的一个基本标准,所有的工作流程,工作的环节,包括团队的建设都是围绕着让客户满意而来。 P82

从上面的案例中我们看到了韩都衣舍京东客服团队的风采。 P83

其次,在部门依据品牌特征进行横向划分的同时,各客服部门的纵向的职能架构也在不断地优化。 P84

他们根据逻辑思维品牌设计出的客服团队为逻辑思维提出了很多有建设性的建议,包括电话考核方式、满意度需求、对于非自营产品的沟通和交流等方面。 P85

因此,情绪管控能力是对客服岗位最基本的要求。 P86

微博、微信、微淘是韩都衣舍主要的社交工具。 P87

在这样的大背景下,以韩都衣舍柔性供应链为主体的“韩都质造”与以韩都衣舍摄影部为班底的“韩都映像”率先以各自独立的形态开放,并取得了相当不错的效果。 P88

在这一模式下,韩都衣舍的产品每一款的首单都很小,只有计划单量的30%,也就是三五百件,甚至更少。 P89

于是韩都衣舍内部就假设韩都衣舍的构成不是由两千多名员工,也不是由产品小组构成的,而是由韩都衣舍在架的一到两万款衣服构成的。 P90

所以产品企划部一开始做的第一步工作就是先确定整个公司在商品上的数据标准,其中包括数据收集办法、储存方式、展现方法等。 P91

/图:韩都储运仓库智能化的“韩都储运”韩都衣舍储运中心(以下简称韩都储运),拥有面积为51000平米的独立仓库,300余名专业员工,下设5个分仓,日运营能力50万余单。 P92

从OMS系统到WMS系统再到TMS系统的瞬间传输,韩都储运被瞬间激活。 P93

一个一个的包裹就这样从山东发往全国各地。 P94

这套自动化系统类似于传送线,韩都衣舍采用了人与自动化相结合的方式。 P95

仓库的作业人员只需要带着专业PAD,就可以得到最便捷的取货路径。 P96

在韩都衣舍所建立的内部运营的大系统里,每个运营环节都有与之相对应的子系统,而这些子系统在接入主运营系统后就组成了完整的电商运营体系。 P97

韩都衣舍柔性供应链的发展阶段韩都衣舍对供应链的建设可以追溯到2009 年,在实施柔性供应链整体改造之前,韩都衣舍的供应链发展经历了三个阶段。 P98

韩都衣舍对生产工厂有相应的5A 考核标准,评定的等级越高,订单就越多,付款也会优先。 P99

2015 年9 月,侯红岩成为韩都衣舍第一批进行生产总代理改造的供应商。 P100

那么,在改造供应链后,韩都衣舍产品的设计、质管、研发、生产如何协调呢?负责供应链体系的员工为了我们做了揭秘。 P101

在这样的背景下,韩都衣舍才提出了柔性供应链的改造战略,以全局规划和单品精确管理为切入点,升级产品小组制,创建单品全流程运营体系,成立企划中心,用超高的售罄率倒逼采购、生产、销售、质量、库存等整个供应链环节最终实现能够锁定市场变化的柔性供应链系统。 P102

比如在供应商引进、选择资源匹配,数据达成、成本控制等各个领域里面就形成了一种供应商筛选的合力,保证了韩都衣舍所选择的供应商质量。 P103

其次,韩都衣舍认为,供应链品质管理的源头是供应商管理。 P104

另一边的运营中心则采取统一的供应商管理,统一的核价,统一的主辅料的配送,其人员也和产品小组建立直达关系和利益捆绑关系。 P105

在这种背景下,韩都衣舍未来供应链肯定还会继续朝着更加柔性、更加精细、更加高效的方向发展。 P106

韩都衣舍的信息化建设战略随着电子商务不断向前发展,在电商平台上,高效稳定的系统支持已经是成为提升销售业绩和用户体验的必要条件,但电子商务的信息化建设与传统行业相比要求更高、难度更大,并且可供借鉴的经验更少。 P107

由此可以看到,韩都衣舍的信息化四“自”战略是符合自身信息化需求的唯一实现方式,这也就是韩都衣舍迫切自我解决IT系统问题的原因。 P108

当时的韩都衣舍在规划一个大的拼图,就是用软件把公司所有的环节全部承载起来,从产品的研发到产品的生产,到商品的入库,到商品的上架以及商品上架之后的运营,包括资源投放、流量投放、流量分配,交易成交后的客服对接以及包裹的处理,这是整个全生命周期的过程,基本上全部在我们的系统当中承载起来了。 P109

经过这四年,韩都衣舍从一个依赖于乙方的电商企业,变成了自己具有独立研发能力的充满了技术元素的平台型企业。 P110

现在,韩都衣舍几乎所有的业务都实现了在系统内完成的要求。 P111

在业界韩都衣舍的“创新”影响了很多人,无论是思维上的、模式上的,又或是体系上的。 P112

”韩都衣舍副总裁胡进东这样说,“在这个过程中面临的第一个问题就是如何做产品。 P113

其实赵迎光是不懂服装的却进入了服装行当,互联网时代有一种普遍的说法是外行颠覆了内行,因为互联网的玩法和规则不一样,就像陆地动物跟海洋生物的生存法则是不同的,那么用陆地动物的法则去海里面游泳很显然是不行的。 P114

于是韩都衣舍就考虑让设计师说了算?但又涉及到新的问题,如果设计师们说了算那么他们会不会乱做决定?怎么跟他们的利益绑在一起,让他不敢乱做决定,而且做出任何一个决定他们都能得到更多的收益,怎么去建立这样一套系统?如何建设考评体系?责权利到底如何统计在一起?于是小组制就诞生了。 P115

这种充分放权的方式使韩都衣舍内部的小组制既能够自主经营又充满竞争。 P116

比如韩都衣舍把库存指标直接跟员工的收入挂钩:产品积压要扣钱;卖得特别好,就能拿奖金。 P117

因此韩都衣舍为小组制多品牌设置了一个系数,如果一个小组负责小品牌孵化,销售了100件,只要这个品牌有孵化的需要,那么韩都衣舍就会把系数设置得高一些,比如是8,那么奖金就变成了800元。 P118

实际上试错的勇气也是韩都衣舍一个很重要的勇气,它就是敢于决策,敢于创新的体现。 P119

转型“生态运营商”其实早在2016年初参加阿里巴巴服务商生态峰会时赵迎光就曾对外宣布:这一次,韩都衣舍不仅是以品牌商的身份,还是以服务商的身份参会。 P120

在国务院发布的一份《关于积极推进‘互联网+’行动的指导意见》里发布了‘互联网+’11个具体行动计划,并提出到2025年,网络化、智能化、服务化、协同化的‘互联网+’产业生态体系基本完善,‘互联网+’新经济形态初步形成。 P121

曾经当当网的一位副总裁与赵迎光私聊时说,他在想韩都衣舍什么时候会“死”,因为他实在想不通韩都衣舍为什么要让产品的风格与品类全都“凌乱不堪”。 P122

韩都衣舍这个看似庞杂的生态体系,其实运营的核心逻辑是围绕经营粉丝和商业智能展开的。 P123

另一方面,韩都衣舍引以为豪的 5A级柔性供应链系统,也借助于韩都衣舍强大的智能系统与数据驱动能力,满足2000爆款的不确定性需求,实现了即时追单、2小时物料到达工厂、7天货品入库的高效运转。 P124

很显然“智汇蓝海”是韩都衣舍针对其创造的电商生态系统的一次跨越式整合,是韩都衣舍响应国家“互联网+”号召的一次积极行动。 P125

第二,打造出一个完善的生态系统,为创业者赋能,因此“智汇蓝海”是生态赋能型孵化器。 P126

随着“智慧蓝海”内“参与者”的增加,这些“参与者”就成为了“智慧蓝海”生态圈的一部分,不同的“参与者”之间产生的合作火花就成为在“智慧蓝海”这个大生态下生生不息的繁衍能量,这就是韩都衣舍所勾画出的理想生态蓝图。 P127

也正是看到了这一点,韩都衣舍为了让“智慧蓝海”生态系统中的参与者联系得更加紧密,还为此建立了“蓝鲸会”。 P128

完整服务链韩都衣舍为了确保生态孵化体系能够更好地帮助品牌孵化,建立了一条完整地服务链并通过引入创业投资来助推小品牌的发展。 P129

通过上述不同类型的服务方式,组合成了韩都衣舍完善品牌孵化的大服务链。 P130

对于互联网的未来在赵迎光的理解中,互联网的世界将更加扁平化,只有能够跨越不同业态和具有开放态度的互联网企业才能走得更远。 P131

就品牌孵化而言,从前固有的品牌创造模式来源于线下,当电子商务普及、互联网品牌出现后,其实从品牌创造的角度来看仍然没有颠覆性的创新可言,大家打造品牌的方式与途径仅仅融入了互联网基因而已。 P132

前文我们已经详细介绍过小组制的组织构成,在这里就不赘述了。 P133

再比如小组的销量与小组可动用资金成正比,一旦销量不佳则意味着小组在接下来的月份里可供使用的资金量受到影响,继而直接影响小组内部的产品运营计划。 P134

这里我们仅仅从“上下贯通”的角度来解读它,首先作为自主经营体的小组制自下而上的发展愿望非常强烈,这为产品升级与品牌孵化提供了主动力;另一方面韩都衣舍通过建立独立的新品牌服务部门来配合产品小组,可以说自上而下地为品牌孵化提供了辅动力。 P135

韩都大学目前是淘宝大学的人才服务商,已经拥有专兼职讲师300余人。 P136

从培训的形式来看分为内训板块跟外训板块。 P137

韩都大学的内部讲师团主要负责对在职员工的业务技能培训和公司中高层管理人员的管理培训,在对整个企业人均培训时间和培训覆盖率负责的同时,还要负责兼职讲师的开发与认证,定期开展TTT(教师培训计划(Training the Teacher Trainers))培训,提高全公司讲师的课件开发能力与授课水平,组织“高管面对面”、“牛人夜谈”、“韩大晚自习”等系列项目,搭建公司员工分享与交流的平台。 P138

比如韩读大学有游学会活动,而一些企业想来看看韩都衣舍的办公环境,了解韩都衣舍的企业文化,还想听一些韩都衣舍的高管谈关于企业大学、人才培养或是小组制方面的内容。 P139

“本草”文化支撑韩都成功韩都衣舍的“本草”文化,来源于我国著名的医学著作《本草纲目》。 P140

这两句话是对韩都人从工作和生活两个方面最好的诠释。 P141

比如以团队为主的室外拓展活动、小跑马拉松活动等。 P142

无疑,数据的迅速膨胀改变了惯有的商业思维,它开始具有决定企业未来发展的能力,随着时间的推移,越来越多的企业正在意识到数据对他们的重要性,韩都衣舍就位列其中,2016年这家互联网服装品牌企业觉醒了数据意识。 P143

这一点从韩都衣舍副总胡近东的话里就能看出端倪。 P144

而进化成为电子商务公司的核心概念实际上就是公司能否拥有大数据的能力,能否拥有通过数据驱动、商业智能的能力,这才是决定它是否已经成为一个互联网公司和数据公司的标志。 P145

韩都衣舍认为只有按照市场需求进行的生产才是智能生产,否则只是叫自动化生产、快速生产。 P146

目前所有的企业都在做一件事情,那就是如何获取数据。 P147

因此,从企业管理的角度来看,韩都衣舍的发展历程带有典型的成功企业发展的基因,有着一条清晰的发展脉络。 P148

如果说从2014年开始,韩都衣舍转型的上半场即“时尚品牌孵化平台”成功地实现了的话,那么,从2016年开始,这场转型进入了下半场,即“互联网时尚品牌生态系统”阶段。 P149

国家发布的“互联网+”战略实际上正好给了韩都衣舍一个转型的契机,其实在2016年韩都衣舍宣布平台开放后,从IT开发、视觉、营销到客服等方面,韩都衣舍已经成为了PROSPECS健走鞋、葵牌服饰、甚至海尔小帅等品牌的服务商。 P150

那么如此一来,韩都衣舍也就完成了华丽转身,成为了“电商全案运营”的服务商。 P151

在这个电商生态系统里,目前已经形成了“韩都衣舍+国际线下品牌”、“韩都衣舍+设计师孵化基地”、“韩都衣舍+创客空间”等模式,生态系统雏形已经展现了出来。 P152

“转型”动因之“电商环境的演变”对于身处电子商务行业的企业而言,对其最大的挑战就在于通过对自身可控因素进行调控来适应外部环境的改变。 P153

而在电商平台上开店的商家也在面临着竞争形式的变化。 P154

于是,从2014年开始韩都衣舍便从服饰品牌开始向品牌孵化平台转型。 P155

所以赵迎光在2010年脑子里想的就是人才的布局问题。 P156

用“服务意识”代替“管理意识”用赵迎光自己的话说,在对待管理这个问题的时候,韩都衣舍从一开始就没有管理意识,韩都衣舍的管理层所拥有的是服务意识。 P157

那么,这个“C”为什么会产生不满?因为这些服务部门影响到“C”的收益了。 P158

但是很多传统企业并不具备数据精算的条件,而当企业长大后,再引入精算的系统就会发现企业已经规模下,管理的基因已经是B2C,再想改变非常困难。 P159

“互联网+”代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 P160

推进互联网+,其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解,把孤岛式的创新连接起来,让研发由人性决定的市场驱动,让创业并努力者有机会实现价值。 P161

韩都衣舍接手后,先对葵牌的产品、视觉和活动策划进行了调整。 P162

“智汇蓝海”事实上承接的是韩都衣舍从前的代运营业务,只不过“智汇蓝海”涉及的业务类型更加多样化。 P163

电商企业将成为未来新的市场主体未来我国电子商务产业发展的过程里将继续强化行业第三方平台的作用,支持拥有一定品牌影响的企业以自身现有业务为核心,吸纳不同环节的服务商加盟,打造有特色的、有实力的电子商务平台;同时也将支持具有相当资源能力的电商型企业转向电子商务服务领域,打造特色电子商务服务平台,推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接。 P164

第三方服务的涉及的领域将涵盖大数据、云系统、电商平台、O2O服务、CRM等软件服务、智能设备等多个领域。 P165

这是从6000多个商家海选,经过严格筛选后,专业评委评审的结果,它证明了韩都衣舍的“数据赋能”已经得到业界的高度认可。 P166

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