共情时代 弗兰斯·德·瓦尔/作品告诉你人之为人秘密

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  在这个日益全球化的经济环境中,约有8.5亿个企业邮箱账户平均每天收发110封电子邮件,这些邮件不仅是日常的信息交换而已,如今许多企业都把电邮当作主要的工作工具,解决颇为复杂的交易问题。比如说谈判吧。如果谈判双方离得很远,那电子邮件就成了好用又高效的沟通工具,供应商可以接触更多的潜在客户,顾客也可以联系大批的供应商。

  1981年,英国朋克摇滚乐队“冲击”(The Clash)的一首热门歌曲打进了VH1百大摇滚金曲榜。在这首歌里他们唱到:“我到底是该走还是该留?”时至今日,歌词中的这个问题被人问到的频率大概跟30年前它刚问世时一样高,而且不只是用在恋爱问题上,商业问题里也适用。   不是只有国际和平谈判才会把地点选在中立地点。进行劳资谈判的时候,工会代表为求公正,一般都更愿意在酒店会议室谈判,而不是去公司总部。

    自从人类文明诞生以来,哲学家一直在思考一个问题:道德从何而来?是理性还是感性;是直觉还是责任感;是被动接受的规则还是主动形成  明白互惠原理的强大力量的,可不只是精明的营销人员和管理者。社会学家们也认识到,在每一个社会中,都存在着给予、接受、偿还的义务。这是一种存在于社会黄金法则中的期望,作为文明进程的一部分,这个法则告诉我们,“给予别人,就像你希望别人给予你那样。”请注意,这个黄金法则说的不是“给予别人,就像别人曾经给予你的那样”。这条法则告诉我们,有影响力的人总是率先采取行动。在他精明而娴熟的影响力策略中,斯蒂尔牧师示范给我们看的,正是“率先采取行动”——先给予,而不是先索取。的美德。在西方,道德和宗教相关;  现在,咱们来看看第四组。由于一个小小的改变,两支笔的左位数相差了2美元——A笔($1.99),B笔($3.00)。结果是,在这一组中,A笔最受欢迎,将近82%的受试者选了它。对左位数做一个小小的改动,就能对购买选择造成很大的影响,这个实验就是明证。在中国,道德更多和氏族相关。在没有宗教文  结果与大众点评网的实验是一致的:当评论既是积极正面,又是就餐当天写成的时候,受试者选择“乔家小馆”的意愿显著地升高了。实际上,拿到这份当天写成的正面评论的受试者,百分之百的人都选择了它。化习俗等之前,在最最原始社会里,人类的道德是如何建立的呢?人类无法再回到原始社会去验证,但是可以在动物里验证,著名灵长类学者德瓦尔通过研究猴子和黑猩猩得出:道德,并非人类独有。这种进化而来的道德,跟宗教、文  简而言之,在商界,“零错误”反倒不如“及时改正错误”好。化、风俗无关,建立在如下元素的基础上 :共情和安慰,亲社会倾向,互惠和公正感。 “共情” (Empathy),是指一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。共情通常是在人与人交往中发生的一种积极的感觉能力,是一种正能量的感同

这个网站,主要是为了让大家有一个良好的读书环境。4300G的书库内容,应有尽有。

身受。《共情时代》的作者通过  在这项研究中,工作人员告诉来到实验室的受试者,这项研究是为了测试放在身体不同部位的电极对生理状态的影响。实际上,这只是个幌子,卡尼和同事们的真正意图是请受试者摆出各种姿势。研究人员发现,被要求摆出舒展、开放的身体姿态(比如身体朝桌子前倾,把手臂坚定有力地放在桌面上;或是坐在椅子上,双臂放在脑后,双脚放在桌面上)的受试者,比摆出局促、封闭姿态(例如双臂交叉抱起,坐在椅子上,脚踝也要交叉合拢)的受试者感到更加自信、有力。对灵长类动物的深入研究,发现共情作用广泛而深入地存在于灵长类动物种群的社会生活中。阅读《共情时代》有助于我们重新审视对于社会达尔文主义和自私的基因的认识。宁财神、周欣悦欢乐推荐。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持epub格式电子书,请使用“  鉴于购买量都是一样的(同是12瓶),这个奖励计划看起来过于严格了。人们会认为,与标准的客户忠诚计划相比,有着奇怪限制的计划(比如这一个)应该不太能吸引客户吧。毕竟,在说服他人完成任务的时候,特别是包含若干个步骤和行动的那一种(在客户忠诚计划中,是若干次购买meditation),绝大多数人都喜欢规则更灵活些,没有不必要的壁垒。SumatraPDF”和“AlReader”。
  在启动新的商业活动或工作项目时,满足人们重视自己名字的天性也能起到很大作用。当你需要为新项目命名时,你可能会想起一个意韵深远、神秘莫测的名字,以便吸引人们的注意力,调动他们的积极性。可是,飓风研究指出了另

手机只支持txt doc pdf三种格式,其他的格式打不开,或者在手机上下个kindle Reader 可以打开。

一条道路。与其把新项目比作神话中从灰烬中涅槃重生的鸟儿,希望借此唤起员工们的激情和共鸣,你还不如换个简单的方法:从参与这个项目的员工名单中选择一个出现率最高的名字,没准这样你获得的支持会更多。或者,最起码你可以选出一个出现次数最多的首字母,以它为基础来为项目命名。医药公司的高级管理人员可以浏览经常在药方中使用公司生产药物的医生名单,等到下一个创世新药问世的时候,就有了命名的参考——推广新药物Painaway(关节炎软膏)的初期,去拜访Painton医生,必定是个精明的做法。    
       

  所以,与其把你的影响策略建筑在那些人们自以为的影响因素之上,还不如马上做个小小的改变:如果你想让目标客户做某件事,那就简明而诚实地指出,大多数跟他们很类似的人已经在这样做了。比如说,一名想拓展业务的经理人打算邀请客户来参加新产品说明会,他可以用这种做法来提高出席率:先邀请一批最有可能来参加的人,然后他就可以诚实地向下一批目标客户指出,“有很多人已经接受了邀请,准备出席了。”这个小小的改变会十分见效——哪怕这些目标客户曾经宣称过,自己要不要参加跟其他人来不来无关。

  这项研究的核心基于一个简单的直觉:很少有人会采纳“既然排队了,就值得等下去”的建议。例如,研究发现,当人们打电话给呼叫中心、等待服务人员接听的时候,大约有三分之一的人会把电话挂掉,然后再重拨一遍——这主要是因为没耐心等。显然,极少有人会从这种策略中得益,因为将来再打过去的话,等待的时间加起来会变得更长。
  因此,当你想要借助内疚心理或某些复杂的激励手段来让人们改掉某些行为(比如说暴饮暴食或过度消费)的时候,简单地提醒人们与将来自我的联系,就能够帮助他们抵制诱惑,做出对长远更有益的抉择。

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