懂得倾听,是学会沟通的第一步 费拉里/麦肯锡沟通法 Kindle版+多看精排版下载

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  这个案子引起了很大关注,主要是因为如今人们在做决定时都特别倚重网上的评论,这已是毋庸置疑的事实。例如,PSB调研(Penn Schoen Berland)主持的研究发现,七成美国人在做出购买决定之前,都会到网上去查查产品评论和用户评分。难怪台湾的公平贸易委员会立即针对三星公司采取了行动。你还记得第四十七章的内容吧,学者罗伊·鲍迈斯特和同事发现,“与正面信息相比,人们更容易注意到负面信息,也更有可能从中汲取经验教训或运用这些信息。”

    作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧,归结起  最后,如果你的伴侣、朋友或工作上的伙伴答应要跟你共享一瓶优质又很美味的红酒,却一再把日期推后,说是想等到某个足够特别的日子,舒和格尼兹会向你推荐一部热门影片《杯酒人生》(SideWays)里的一个片段,教你如何不露痕迹地说服他人:来可能就是对话,以及利益和损失、成功和失败之间的差异,这些  研究者认为,这个道理依然适用。差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能,培养一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听,这些技巧包括从识别不同的倾听者,到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。我们都需要倾听。

★约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长、全球管理咨询公司麦肯锡公司董事伯纳德·T.费拉里亲自传授20年麦肯锡管理经验;
★世界500强企业美国通用电气公司前CEO杰夫·伊梅尔特作序推荐;
★良好的倾听是认真的工作,而不是被动的活动;良好的倾听意味着提出问题、挑战所有假设,以及了解对话过程的每个互动;良好的倾听会使注意力更加清晰,效率更高,做出更好决策的可能  “我瞧瞧,”医疗中心的经理人看着表格,“上个月353个,上上个月309个。我估计,每个月平均是300个左右,这的确很成问题啊。”性也更大;良好的  或者,就像舒和卡尔森的简洁论断,“事不过三”。倾听是长期职业和短期职业的区别。

作者介绍:伯纳德·T.费拉里(Bernard T. Ferrari) ,约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长。加入凯里商学院之前,费拉里是全球管理咨询公司麦肯锡公司的董事,在那里他花了近20年时间领导麦肯锡的医疗保健实践和该公司的北美企业战略实践。2008年,他创立费拉里咨询公司并任董事长,为金融服务、运输、能源、医疗产品、航空和重型设备制造部门的客户服务。 电子书阅读指南:本站所有电子书都可以通过手机或电脑阅读。mobi、epub和azw3版手机可以通过“静读天下”和“多看阅读”等进行管理和阅读,电脑可以使用“MobipocketReader”和“calibre”进行管理和阅读。最近微软edge不再支持ep  可是,如果你要准备的会议是一场谈判呢?也就是说,它不是为了寻找想法,而是更关乎利润。谈判场所的环境会不会影响人们的行为,最终改变结果呢?例如,应该把谈判地点选在你自己的办公室,还是去一个你没那么熟悉的地方?在哪个环境中,你的说服力更强?ub格式电子书,  那么,你可以采取哪些小小的措施,来最大限度地提升沟通的效果?首先,你应该想办法让这封信的每个方面都能唤起读者内心的积极对话。也就是说,除了琢磨信息本身的关键因素之外(例如论证的力度和逻辑性),你还应该考虑另外一套截然不同的、可能会激发积极反应的因素。例如,你可以等到当地的报纸报道了一起鲁莽的高速事故之后再寄出这封倡议信。这样一来,由于大家收到信的时机非常合适,它所传达的讯息就会显得更有力度。或者,你可以用高质量的信纸,非常专业地把这封信打印出来,因为人们会下意识地认为,一个沟通者在说服行动上花的心思和费用越多,就越是重视它。请使用“SumatraPDF”和“AlReader”。
  研究人员用了一个聪明的办法来造成“主场”和“客场”。也就是说,谈判是发生在自己的地盘上,还是对方的地盘上。主场里的受试者可以把谈判环境变得个性化,比如把写有自己姓名的牌子贴在办公室外、选择座椅、在墙上张贴海报和明信片、把下一步的行动细节写在白板上,然后保管这间办公室的钥匙。    
       

  说到收效,斯蒂尔牧师送出去的550英镑(825美元)投资怎么样了?那个出乎意料的周日早礼拜过去6个月后,一支驻扎在当地、当初报道过这件事情的BBC记者小组返回柯克西顿去跟进结果。他们的发现令人震惊。差不多每个拿了10英镑钞票的人都把它善加利用了,有些人的方法还格外新颖。一些人拿这笔钱购买了烘焙材料,举办了一个蛋糕义卖。有一个人用这钱登了个遛狗服务的广告,替人遛狗时顺便筹款。当地学校的一群孩子用这笔钱买了种子,把种出来的花草卖了个好价钱。还有些人用这些钱在eBay(易贝)上淘来东西又转卖出去,把利润全部返还给了教堂。区区6个月内,斯蒂尔牧师的投资换来了1万英镑(15000美元)——这是将近20倍的收益!

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  这样做的顾虑之一,就是这可能意味着送礼物的人并不很了解对方,所以没法选中合意的礼物。更糟的含义是,送礼物的人并不愿意花时间和精力去挑选合适的礼物。然而,吉诺和弗林猜想,如果拿到的礼物就是自己真心想要的,收到礼物的人其实会觉得送礼的人更加细心周到,善解人意。

必读:高速  还真有一个我们特别推荐的做法。你大概也猜到了,这个做法很小,却非常有用。稳定下载设置指南
    《懂得倾听,是学会沟通的第一步》费拉里/麦肯锡沟通法/mobi &nbs  实验结果清楚地显示,可以摸到产品的受试meditation者对产品拥有更加积极正面的情感反应,触摸导致了更强烈的拥有感。更强的好感和拥有感提升了马克杯和彩虹圈在这些受试者心中的价值——基本上比不许碰产品的那组受试者高出三分之一。对这个小小的改变来说——只需让人触摸一下你的产品——这样的收效可谓非常明显了。有趣的是,研究者们也发现,在卖家身上也存在类似的模式:受试者充当卖家销售产品的时候,能够摸到产品的卖家开出的价格就比那些摸不到产品的人高。p;  《懂得倾听,是学会沟通的第一步》费拉里/麦肯锡沟通法/epub    《懂得倾听  看,改个名字,就这样改变了一切。,是学会沟通的第一步》费拉里/麦肯锡沟通法/azw3    

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