10天打造完美口才 郭鹏/乃哈佛最受欢迎的高效沟通课

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  尽管有可能的解释很多,但证据表明,下面这个解释十分合理:比起只有一个合格投票人的家庭,有好几个合格投票人的家庭更容易自动自发地拟订投票计划,因为他们需要协调的事项更多。这就说明,当外部力量提出制订计划的请求时,只有一人投票的家庭比多人投票的家庭更可能实现。     《10天打造完美口才:哈佛最受欢迎的高效沟通课》内容简介:你说的每句话  但是,有没有这种情况:你提供了更多的信息,增加了激励手段或附加功能,可这些手段不但没有增强你的说服力,反而削弱了它?,都  伯杰和希思认为,当一个需要衡量的行为被公之于众的时候,与群体划清界限的动机最强。为了验证这个想法,研究者们又做了一个实验,这次是在食物的选择上。他们先是告诉一组本科生,校园里垃圾食品的最大消费群体是本科生,然后又告诉另一组本科生说,最大的消费群体其实是研究生(本科生一般都不愿与研究生为伍)。随后,研究者让这些受试者分别在私下里和公众场合选择食物——其中有些是健康食品,有些是垃圾食品。伯杰和希思发现,当受试者在私下里选择食物时,上述两组人里选择垃圾食品的人数没有明显差别。然而,要是让这些受试者当着其他本科生的面做选择,在被告知“研究生是垃圾食品的最大消费群体”的那组学生中,选择垃圾食品的人数明显减少了。有可能让你成功,也可能让你失败!世界上95%的生意都是靠嘴巴谈出来的!成功的人往往做得好,说得更好,所以,口才是你走向成功人生的关键“武器”  同理,自行组装式产品(比如家具)的零售商和制造商可以把说明书改一改:把各个组装阶段按照颜色区分开,清楚地指明安装顺序,这样一来,顾客就更容易按步骤来了。这个小小的改变不但能让安装过程变得更容易,没准还能维护小两口的感情关系呢。。
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  这些研究或许也从某种程度上解释了,当你为了一件棘手的公事烦恼不已的时候,为什么那个从远处探头过来瞧着你的电脑屏幕、自命不凡的同事,总是以为他能更快地找出解决方法。

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  这项研究建议,管理人员和组织机构应当积极地寻找机会,清楚地表达感谢。这样做有助于在组织中培养出感恩的文化,让成员们变得更加文明有礼。

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